Спартак Андриешин

Всем салют! Хамство на работе создаёт токсичную атмосферу, снижает продуктивность и вредит психологическому комфорту. Но реагировать на него важно грамотно — так, чтобы не разжечь конфликт, но и не позволить собой манипулировать. В этом материале хочу с вами обсудить и разобрать пошаговый алгоритм действий. Первая реакция на хамство — всплеск эмоций. Ваша задача — не дать им взять верх: Почему это важно: если вы ответите на грубость грубостью, конфликт выйдет из‑под контроля. Спокойствие же даст вам стратегическое преимущество...

Всем салют! Многие руководители искренне хотят улучшить работу компании: внедряют новые инструменты, перестраивают отделы, нанимают консультантов. Но спустя месяцы или даже годы изменений бизнес по‑прежнему «буксует», а сотрудники устали от бесконечных реорганизаций. В этом материале я хочу разобрать типичные ошибки и дать пошаговый алгоритм настройки процессов. 1. Начинают с инструментов, а не с анализа Руководители видят, как конкуренты используют CRM, ERP или Agile, и решают: «Нам тоже надо!»...

Всем салют! Хочу поднять тему деловых знакомств. Ведь в любом деле умение налаживать контакты — один из ключевых навыков. Деловые знакомства открывают двери к новым возможностям: партнёрствам, проектам, обмену опытом. Но многие испытывают страх перед первым шагом — подойти к незнакомому человеку и начать разговор. Разберу, как преодолеть этот барьер и эффективно выстраивать нетворкинг. Причина страха: чаще всего мы боимся отказа, осуждения или неловкости. В основе — страх перед неизвестностью и оценкой со стороны...

Всем салют! Продажи — это тонкая материя. Это танго, где нужно чувствовать партнера, вести его мягко к финалу и ни в коем случае не наступать на ноги. Но есть герои, которые вместо танго предпочитают игру в футбол головой об стену. Они искренне верят, что клиент — это крепость, которую нужно взять штурмом вопросов, от которых дергается глаз. Будет немного юмора, не судите строго). Если ваша цель — не продать, а обеспечить себе тихую жизнь без премий и звонков, то этот гид для вас. Вот 10 глупых вопросов, которые работают лучше любого снотворного...

Всем салют! Хочу с вами обсудить тему развития персонала. Недавно в у моего клиента, архитектурного бюро, проводил корпоративный бизнес-тренинг и на нем руководители попросили обсудить самые эффективные методики развития персонала. Мы многое разобрали и предлагаю нам с вами тоже обсудить тему более подробно. Ведь развитие сотрудников давно перестало быть просто модным трендом в управлении. Компании, которые вкладывают ресурсы в обучение команды, получают конкретные результаты: рост производительности, снижение текучести кадров и усиление конкурентных позиций на рынке...

Всем салют! В этот раз хочу затронуть тему системной работы отдела продаж. Многие руководители мечтают о стабильных, предсказуемых продажах, где каждый менеджер знает свою роль, а бизнес-процессы работают как часы. Однако реальность часто оказывается куда прозаичнее: вместо отлаженного механизма получается хаос, выгорание менеджеров и невыполнение планов. Почему так происходит? В этой статье я разберу 10 распространенных ошибок на примерах моих клиентов в консалтинге, которые мешают создать эффективную систему продаж, и покажу пути их решения...

Всем салют! Большинство знают истину, что встречают не только по одежке, но и по первому впечатлению, которое формируется во время общения с представителем компании. И если этим представителем оказывается кадровик, то его поведение и личные качества могут сыграть решающую роль в том, захочет ли талантливый кандидат работать именно у вас. Давайте разберем 5 самых отталкивающих черт у HR-специалистов, которые могут отпугнуть даже самого мотивированного соискателя. Никто не любит, когда им показывают, насколько они "ниже" собеседника...

Всем салют, дорогие читатели! В этот раз затрону тему, которую недавно обсуждал на стратегической сессии с моими корпоративными клиентами, а именно директорами завода по производству керамических изделий. Они мне наперебой заявляли, что они супер-профи, прошли множество обучений, имеют опыт, много сил вкладывают в обучение персонала в филиалах их сети. Но сотрудники не проявляют особого интереса к корпоративному обучению. Опаздывают постоянно, не выходя онлайн, саботируют и другие прелести. Я начал раскручивать этот клубок проблем и нашел несколько моментов, которые были не настроены...

Салют, дорогие читатели! Каждый из нас, кто хоть раз руководил командой, сталкивался с этим: время от времени нужно, чтобы сотрудники освоили новые навыки, прошли обучение, повысили квалификацию. И вот тут-то и начинается самое интересное – как сделать так, чтобы им действительно захотелось этим заниматься? Ведь просто сказать: "Надо, учитесь!" – это как бросить уголь в потухший костер. Искры не будет. Ко мне на тренингах часто подходят разного уровня руководители с одним вопросом: "ну как же нам...

Всем салют! Недавно консультировал руководителей одной из компаний, которые хотели научиться выстраивать грамотное обучение начинающих менеджеров по продажам. Насколько это важный вопрос? Ведь именно от этих людей зависит, насколько эффективно компания сможет представить свой продукт или услугу, установить доверительные отношения с клиентами и, как следствие, увеличить свою прибыль. Обучение новичков — это не спринт, а марафон, требующий системного подхода, терпения и, конечно же, проверенных методик...

Всем салют! В мире бизнеса, где доверие – валюта, существует старая, как мир, поговорка: "Доверяй, но проверяй". И когда речь заходит о взаимодействии с клиентами, эта мудрость приобретает особое значение. Хотя мы стремимся строить долгосрочные, основанные на доверии отношения, полагаться исключительно на слова клиента в процессе сделки – это путь к потенциальным недоразумениям, задержкам и, как следствие, убыткам. В этой статье, я поделюсь с вами опытом, как договариваться о сделках. Почему же...

Всем салют! В современном бизнесе, где скорость изменений и конкурентное давление достигают пика, роль руководителя становится критически важной. Однако, как часто мы видим, вместо того чтобы быть локомотивом перемен, многие лидеры превращаются в главных «нытиков» в организации. Жалобы на недостаток ресурсов, некомпетентность подчиненных, козни конкурентов или тяжелое экономическое положение — всё это не только подрывает личный авторитет, но и деморализует всю команду. Перестать жаловаться и начать...