Советник предпринимателя | Шарафутдинов Александр

Вы наверняка знаете это чувство: вы и стратег, и бухгалтер, и менеджер по продажам в одном лице. Кажется, что так вы «экономите» на найме. Но эта экономия — главный обман для вашего кошелька. Правда в том, что, делая работу за специалиста, вы не экономите. Вы создаете скрытый кассовый разрыв. Деньги не утекают в никуда напрямую, но они и не приходят, потому что вы заняты не тем. Почему? Ваш час стоит дороже. Подсчитайте, сколько денег бизнес может заработать, если вы потратите час на переговоры с ключевым клиентом или на прорывную стратегию...

Четкий список того, что я делаю на проекте: от аудита документов до внедрения регламентов. Вы нанимаете меня не для общих советов. Вы нанимаете для конкретной работы. Часто клиенты спрашивают: «А что вы будете делать?» Вот подробный и прямой ответ. Каждый пункт — это реальное действие, а не абстракция. Работа идет строго по этому списку. 1. Аудит и картография. Формируем «истинную картину». Беру ваши финансовые отчеты (P&L, cash flow) и управленческие данные. Смотрю, как все устроено на самом деле...

Пока не побеждают Вчера я стоял перед картинами Сальвадора Дали в Екатеринбурге. И понял кое-что важное о гениальности, что напрямую касается каждого из вас, если вы предприниматель или творец. Современное общество ненавидит людей, которые видят по-другому. Когда Дали рисовал свои первые сюрреалистические работы, его называли безумцем. «Это не искусство», — говорили критики. «Это галлюцинации. Это болезнь творческого ума». Его выгоняли из выставок. Издатели отказывались публиковать его работы. Даже его собратья-художники думали, что он потерял рассудок. Но Дали был не безумцем. Он просто видел мир, который остальные не могли себе представить...

Что мы делали каждую неделю, чтобы через 3 месяца выйти в стабильный плюс. Это не история про красивое спасение. Это про три месяца тотальной войны за жизнь бизнеса. Производство, где не было денег даже на сырье, кассовый разрыв в 2 млн, ушли ключевые менеджеры, а долги росли. Когда горизонт — 8-10 недель до полной остановки, стратегия не работает. Работает только тактика выживания. Мы разбили все на 13 недель и ставили одну задачу: прожить следующую неделю лучше, чем прошлую. Первый месяц (недели 1-4): Триаж...

Ко мне обратился Александр с очень точным и взрослым запросом. Не «как заставить сотрудников продавать», а как встроить дополнительный продукт в сервис так, чтобы не потерять доверие клиента. Контекст простой и знакомый многим бизнесам. Есть основной запрос клиента — в его случае это ОСАГО. Клиент приходит не за банком, не за картой, не за кэшбэком. Он приходит решить конкретную задачу. И есть дополнительный продукт — дебетовая карта партнёрского банка, которую компании важно продвигать. Классическая ошибка в такой ситуации — включать мотивацию «продал / не продал», вводить KPI, давить на сотрудников и надеяться, что они «дожмут»...

Когда вы нанимаете консультанта, вы покупаете не просто его время. Вы покупаете результат. А чтобы результат был быстрым, качественным и устойчивым, за ним должна стоять система, а не один человек. Поэтому работаю не в одиночку. За мной — команда и четкий «конвейер». Это наш главный актив, который гарантирует вам, что работа будет сделана, даже если я отвлекусь на звонок. Как устроен наш конвейер? Этап 1: Приемка и глубокая диагностика. Вы ставите задачу мне. Я передаю ее нашему аналитику. Его работа — не дать общих советов, а докопаться до сути...

». Отвечаю: вот чек-лист для выбора формата работы со мной. «Не знаю, с чего начать». Отвечаю: вот чек-лист для выбора формата работы со мной. Часто слышу эту фразу. Человек понимает, что в бизнесе бардак, но мысль о том, «какого специалиста нанять», вгоняет в ступор. Коуч, консультант, директор? Разовый совет или долгий проект? Выбор кажется сложным, потому что это не про цены. Это про диагноз. А диагноз вы можете поставить себе сами за две минуты. Пройдите короткий чек-лист. Это три фильтра, которые прояснят все...

Коротко о главном: цифры, процессы, люди. Двадцать лет в роли «пожарного», «няньки» и иногда «палача» для чужих компаний научили меня одному: все проблемы и все победы крутятся вокруг трех слов. И они стоят в строгом порядке. Первый и главный закон: Цифры → Процессы → Люди. Нарушаешь последовательность — получаешь бардак. Частая картина: владелец кричит на менеджера за низкие продажи. Но при этом не знает стоимость привлечения клиента и конверсию входящих заявок. Это как ругать кота за то, что молоко скисло, не глянув в холодильник...

Последние две недели на Урале — настоящая проверка на выживание. В Екатеринбурге температура опускается до –35°, по области — –40…–43°. Для автолюбителей это отдельный квест: завести и прогреть машину перед поездкой. Я всегда считал, что с запуском у меня проблем нет. Даже при –25° машина заводилась без вопросов. Но в этом году я впервые столкнулся с критической границей. После –32…–33° что-то меняется. Как будто срабатывает дополнительный «стоп». На прошлой неделе, когда ночью температура опустилась ниже –33°, я просто не смог завести автомобиль. Весь день ездил на такси. Вечером вернулся на парковку, подумал: машина оттаяла до –19°, сейчас получится...

Сначала — спасательный круг (система), потом — мотивация плыть. Знакомо состояние, когда бизнес дает течь? Денежный поток скачет, процессы — хаос, а вы работаете на износ, лишь бы остаться на плаву. В этот момент многие ищут коуча. И совершают главную ошибку. Представьте: у человека сломана нога. Его ведут не к травматологу, а к мотивационному спикеру, который говорит: «Ты сможешь! Визуализируй, как ты уже бежишь! Поставь цель — пробежать марафон!» Стало легче? Нет. Стало только больнее и обиднее...

Кого нанять, чтобы наконец разгрести бардак? Сравниваю варианты. Устали от хаоса в бизнесе и хотите нанять помощь, но не понимаете, кого именно? Коуч, консультант, директор — от выбора зависит, потратите вы деньги впустую или наконец разгребете завал. Проблема в том, что мы часто путаем, кто что лечит. Представьте, что у вас болит зуб, а вы идёте к кардиологу. Так и тут. Давайте быстро сравню, чтобы вы не ошиблись. КОУЧ Задача для него: Вы потеряли драйв, не видите целей, застряли в рутине и не можете себя «завести»...

Вы тоже так можете. Хотите историю, как можно слить 3 миллиона в год, даже не замечая этого? Это не про воровство или кризис. Это про «хорошую» идею владельца. Клиент пришел ко мне с запросом: «Помогите навести порядок, прибыль не растёт». У него было успешное производство кухонь. Заказов много, команда вроде слаженная. Но в кассе вечно пусто. На второй встрече он между делом обмолвился: «Вот ещё отделочные материалы для клиентов продаём, чтобы комплексно предлагать». «Ещё продаём» — это оказался отдельный бизнес...