SovaAi

Когда люди спорят про ИИ, они чаще спорят не про ИИ Они спорят про своё место❗ Если человек годами строил самооценку на опоре: «я — специалист, я незаменим», то инструмент, который делает быстрее (а иногда и лучше), переживается как нападение. Не на задачу — на личность. Это и есть угроза идентичности: когда изменения в процессе звучат как приговор твоей ценности. Вы замечали: один и тот же ИИ-инструмент у одних вызывает азарт, а у других — раздражение, злость или тихую тоску? Причём аргументы обычно рациональные: «он ошибается», «он обесценивает», «он всех заменит». Но эмоции — слишком сильные для “просто программы”. 🔥С психологической точки зрения это похоже на ситуацию, когда у человека ценность = функция. Я ценен, потому что: - знаю больше других, - делаю быстрее, - держу на себе систему, - без меня всё развалится. И тут появляется “кто-то”, кто делает ту же часть работы без усталости и без зарплаты. И психика слышит не “у нас новый инструмент”, а: «ты больше не нужен»🙈 🔻Отсюда типичные реакции: - обесценивание (“ерунда, баловство”), - контроль (“я буду проверять каждую букву”), - избегание (“потом разберусь”), - нападение (“это убьёт профессию”). Это не каприз. Это защитные механизмы, которые пытаются удержать старую опору. 👌Хорошая новость в том, что ценность специалиста давно не только в “делать руками”. ИИ может ускорить операции, но не заменяет позицию. Позиция — это: - ответственность за решение и последствия, - понимание контекста клиента/рынка/команды, - этика и границы, - вкус, критерии качества, - умение видеть систему, а не кусок задачи. ИИ может написать текст. Но не он решает, какой текст нужен этому человеку, в этой точке пути, с этими рисками. 📌Конструктивное решение — перестроить опору самооценки: с “я незаменим” на “я полезен и развиваюсь”. Практика: 1. Назовите чувство: “я злюсь/мне страшно, потому что ощущаю угрозу своей ценности”. Это снижает внутреннюю войну. 2. Разделите “я” и “задачи”: задачи можно автоматизировать; личность — нет. 3. Сделайте ИИ “ассистентом”, а не “судьёй”: пусть он черновик, структура, варианты — а вы критерии, смысл и финальное решение. 4. Переопределите свою экспертность: не “я делаю всё”, а “я отвечаю за качество и стратегию”. ❓Где у вас больше всего триггерит ИИ?

Если ваша стратегия — “своровать у лидера”, у меня плохие новости😎 Иногда мне пишут:  — “А ваш агент сейчас сворует у конкурента текст, и мы выйдем в топ?” И тут хочется ответить аккуратно, профессионально… но честно: “Копировать тексты — это как брать чужую жвачку: вроде бесплатно, но…” 😄 Ключи типа “500 мл”, “непроливайка”, “для авто” — это язык категории, он общий. А вот чужие тексты, слоганы и “фирменные штуки” — это чужая интеллектуальная собственность. ❗️Что делают мои AI-агенты по SEO для маркетплейсов на самом деле Они не копируют тексты. Они достают карту запросов рынка — то есть язык, на котором люди реально ищут товар. 🔥Чем “карта запросов” отличается от “чужого текста” Карта запросов = 🔺какие слова важны (ядро) 🔺какие уточнения добавляют смысл (хвосты) 🔺какие темы покупатель ждёт в карточке (сценарии, боли, выбор, уход, комплектация) 🔺где обычно бывают повторы и переспам (и как их вычистить) Чужой текст = 🔻готовые формулировки, которые можно “загуглить в кавычках” и найти автора 🔻уникальные сравнения и обороты 🔻слоганы и УТП, которые видно издалека Почему это лучше (и честнее) 💪Потому что рынок не выигрывают копипастом. Выигрывают тем, что: 🔹попадают в те же кластеры запросов, 🔹закрывают те же вопросы покупателя, 🔹делают это своими словами и на фактах своего товара. И да — “магической фразы, которая даёт 1 место”, чаще всего не существует. Существует система: релевантность + структура + понятность + отсутствие SEO-каши. Мои агенты — не “воры текста”. Они скорее картографы: рисуют, где проходит трафик, а вы уже строите на этом свою нормальную, человеческую карточку. Вам какой подход ближе “сделайте как у них слово в слово” или “дайте мне карту — я сделаю лучше и по-своему”?

Семантика конкурента: воровать нельзя, учиться можно Грань простая: когда вы делаете SEO карточки маркетплейса, вы можете “считать логику” конкурента (как он попадает в запросы), но не копировать формулировки. Как подсмотреть умно — без кармического штрафа и без “Ctrl+C как стиль жизни”. 1) Что можно (и нужно) забирать ✅ Структуру карточки  — порядок блоков: “что это → кому → чем лучше → как использовать → характеристики”. ✅ Упор на выгоды  — какие боли закрывают, какие сценарии покупки. ✅ Язык аудитории  — какие слова использует клиент (“не скользит”, “не колется”, “не пахнет”), а не ваш внутренний “полиэстер премиум-уровня”. ✅ Смысловые группы запросов  — темы: размер/материал/назначение/совместимость/комплектация/сезонность. 2) Что нельзя (и за это стыдно) ❌ Тексты и фразы дословно (даже “чуть-чуть поменяла местами слова”). ❌ Уникальные УТП/названия/сравнения конкурента. ❌ Их “креативные метафоры” — особенно если они уже стали мемом в нише. Это как носить чужую куртку с чужими ключами в кармане. 3) Как разбирать конкурента этично: алгоритм Соберите 5–10 сильных карточек по вашему запросу. Выпишите не слова, а смысл: какие 7–12 тезисов повторяются у лучших. Сгруппируйте семантику по “полкам”:  — назначение / характеристики / преимущества / ограничения / уход / комплектация. Перепишите под себя: ваши факты → ваши формулировки → ваш тон. Проверка на “узнаваемость”: если фразу можно гуглить и найти конкурента — переписывайте. 4) Мини-проверка “ворую или учусь?” Я повторяю слова или повторяю логику? У меня есть факты продукта, которые подтверждают тезисы? Текст звучит как мой бренд, а не как “я у них стажировалась тайно”? 5) Итог Конкуренты — не доноры текстов. Они — рентген рынка: показывают, что важно покупателю и как он думает. А вы чаще “подсматриваете структуру” или ловите себя на желании “ну тут только одну фразочку возьму”? 😄

Хотели “дорого”, а написали как зануда Ко мне пришёл клиент — назову его Илья. Владелец студии ремонта. Запрос конкретный: сделать GPT-агента, который ведёт диалоги с покупателями в директе и мессенджерах — быстро, вежливо, по делу. Мы собрали базу примеров: как Илья отвечает, какие слова использует, как уточняет детали. По этой базе я настроила агенту стиль — чтобы он отвечал узнаваемо и ровно. И показала Илье одну штуку: как самому править формулировки и “подкручивать” стиль. Дальше — классика: дали человеку “крутилку” → он пошёл экспериментировать. Илья решил сделать ответы “премиальнее”. Через неделю присылает скрины диалогов: — Смотри, я прокачал. Солидно же? А там тон такой, будто перед сообщением нужно приложить паспорт. Как было / как стало: 🔹Было: «Да, выезд на замер бесплатный. Завтра удобно?» 🔻Стало: «Сообщаем, что выезд специалиста осуществляется на безвозмездной основе…» 😱Считывается не “премиум”, а “я в министерстве”. 🔹Было: «Покажите фото — скажу, что можно сделать». 🔻Стало: «Требуется предоставление визуальных материалов надлежащего качества». 😱Считывается как “вы неправильно живёте”. 🔻«Как мы уже отмечали ранее, сроки зависят от…» 😱Это “я же говорил”, только в костюме. Илья искренне удивился:  — Почему клиенты стали отвечать сухо и реже доходить до заявки? Потому что он попытался звучать солидно — и случайно стал звучать высокомерно. 👌Что такое “премиально” на самом деле ❗️Премиум = ясность + уважение + точность. Это голос человека, который уверенно ведёт, а не демонстрирует превосходство. Как звучать премиально и не стать снобом — Просто, но не фамильярно: «Смотрите, есть 2 варианта…» (а не «дружище…») — Коротко и структурно: пункты, сроки, следующий шаг — Тёплые связки без сюсюканья: «Поясню», «Подскажу», «Давайте уточню…» — Ноль канцелярита: сложные формулировки не повышают чек — они повышают желание закрыть чат 💪Мини-замена, которой мы спасли Илью: «Сообщаем… осуществляется…» → «Да, это входит. Вот как будет: 1)… 2)… 3)…» Премиум — когда клиент думает: «Меня поняли. Мне помогут. Всё под контролем». А не: «Мне ответили так, будто я мешаю работать». Хотите — разберу ваш пример “до/после”: где текст случайно стал холодным?

🎶7 правил голоса в тексте ​​Tone of Voice — это не «красивый стиль текста» и не «поставим смайлики, и будет по-дружески». Это ваш голос в тексте: как вы звучите, когда объясняете, продаёте, поддерживаете, шутите и (главное) когда вы устали, но всё равно отвечаете клиенту 😅 Если коротко: Tone of Voice — это набор правил “как именно мы говорим”, чтобы вас узнавали с первой строки. Вот 7 правил, чтобы текст был “как вы”, а не “как нейросеть в понедельник”: • Определите температуру голоса Вы тёплый и заботливый или бодрый и деловой? Не “и то, и другое, и третье”. Одна базовая настройка. • Словарь: ваши “любимые слова” и “нельзя” Составьте мини-лист: 10 слов/фраз, которые вы реально говорите. И 10, от которых у вас дёргается глаз (“закрыть возражения”, “прокачать”, “успешный успех”). • Ритм и длина фраз Вы говорите коротко и по делу? Или любите “разжевать” с примерами? Текст должен дышать так же, как вы. • Степень “человечности” Можно ли у вас: “ой”, “мм”, “смотрите”, “честно”? Или вы из тех, у кого даже кот разговаривает официально? • Юмор: где можно, а где нельзя Юмор — это специя, не основное блюдо. Одному бренду подходит самоирония, другому — только лёгкая улыбка. Шутка не должна обесценивать клиента. • Как вы объясняете сложное Ваш фирменный приём: метафоры? схемы? “как для бабушки”? Это важнее, чем “красивые формулировки”. • Правила реакции в сложных ситуациях Когда клиент злится, спорит, пишет caps lock’ом — ваш голос остаётся вашим. Заранее пропишите: “как мы извиняемся”, “как отказываем”, “как уточняем”. 🔥Мини-проверка “как вы”: Прочитайте текст вслух. Если звучит так, будто это сказал ваш сосед-робот — правьте. И да: Tone of Voice — это не маска. Это ваша настройка громкости, ясности и характера. ❓А у вас какой голос в тексте: тёплый, строгий, с сарказмом “по расписанию” или “я душнила, но любя”? 😄

Почему “стало легче” вызывает злость - психология сопротивления нововведениям 🔥Вы внедрили систему GPT-агентов. Она реально разгружает команду: меньше рутины, больше времени, меньше «копипасты в аду». И всё равно — сопротивление. В чатах тишина, на созвонах лица «мы тут просто рядом постоим». Почему так? 🔻Потеря контроля = тревога. Рутина — скучная, но понятная. Люди знают: «я делаю вот это → получается вот то». А нововведение — это «а вдруг теперь я делаю неправильно?», «а если агент ответит криво — крайним буду я?». 🔻Страх стать “ненужным”. Даже если вы говорите “это помощник”, мозг слышит: “это замена”. Особенно у сильных исполнителей: их ценность долго измерялась скоростью, объёмом и “я всё вытяну”. А тут внезапно вытягивает… не он. 🔻Угроза привычной иерархии. В любой команде есть неофициальные роли: «главный знаток», «хранитель шаблонов», «король таблиц». GPT-агент подрезает эти короны. Не со зла — по функционалу. Но психике всё равно больно. 🔻“Нам добавили работу” (даже если нет). Чтобы разгрузило завтра, нужно чуть напрячься сегодня: освоить, протестировать, дать обратную связь. А люди часто живут в режиме “пожар-пожар”: им не до будущего, даже если оно прекрасное. 🔻Недоверие к качеству. Пара спорных ответов — и всё: “ага, опять эта нейросеть фантазирует”. И команда выбирает старое, потому что оно предсказуемое (пусть и медленное). ❗️Что делать, чтобы не воевать с коллективом? 🔹Снимите страх ответственности: кто отвечает за финальный результат, как проверяем, где границы агента. 🔹Покажите “до/после” на их боли: не “у нас инновации”, а “минус 40 минут на ответы” и “минус 3–5 часов на карточки — вот конкретно на этой задаче”. 🔹Дайте роль людям: пусть команда участвует в правилах, базе знаний, тестах. Тогда это “наше”, а не “нам сверху прилетело”. 🔹Внедряйте по одному процессу: один агент → одна задача → понятная победа. Сопротивление — не “они вредничают”. Это часто “они защищаются”. 😎А где у вашей команды болит сильнее всего — контроль, страх ошибок или страх стать ненужными?

Обещанный кейс по Gpt-агенту для менеджеров маркетплейсов - собирает карточку набора (товара) строго по базе данных и заданной структуре + гармонично встраивает ключевые запросы для SEO. #sovaai #gptагенты #gpt_агенты

Маркетплейсы — одно из моих любимых направлений. Потому что это место, где «просто описание» внезапно становится причиной, почему товар лежит красиво… и продаётся грустно. 💪Недавно пришла компания, которая активно продаёт на WB / Ozon / Яндекс Маркет. Ассортимент — 200+ SKU, около 10 категорий. И да, менеджеры маркетплейсов там — нормальные люди. Но, как водится, не копирайтеры. Что было в карточках:  🔺брали информацию от производителя и вставляли «как есть» 🔺без структуры, без УТП, без закрытия болей 🔺ключевые запросы, кажется, добывались старинным способом: «подумаю головой и угадаю» 🔺модели типа AIDA/ODC/ACCA/PMHS звучали как названия рок-групп: «А вы на кого ходили — на AIDA или на ACCA?» Естественно, это било по продажам. Но настоящая мысль «надо менять» пришла не от боли, а от амбиции: руководство решило удвоить ассортимент ещё на ~200 позиций. И вот тут стало ясно: если делать по-старому, менеджеры превратятся в копирайтеров-на-минималках с вечным дедлайном и кофе вместо крови. 🔥Я внедрила комплексное решение — связку из 5 агентов. Один из них — GPT-агент для WB: «Marketplace Manager», который делает качественные, оригинальные и продающие тексты строго по протоколу и в рамках правил бренда. 😎Как работает агент (самая суть):  Менеджер даёт две вещи: артикулы/состав набора и ключевые запросы. Дальше агент не «вдохновляется», а идёт по маршруту — шаги, ограничения, формат. Как навигатор: не спорит, не импровизирует, просто ведёт. Он берёт факты из базы знаний (файлы, спецификации, тональность бренда, запреты) — поэтому не приписывает лишнего и не «улучшает» комплект тем, чего нет. Если факта нет — не врёт, а аккуратно обходится/уточняет по сценарию. На выходе карточка — не «простыня», а сценарий покупки за 10 секунд: название с ключами без мусора, выгоды, логика «боль → решение → состав → применение → итог», мини-FAQ. И да — ключи встроены так, чтобы у читателя не случился приступ “зачем я это вижу”. По ощущениям в проекте произошло главное: карточка перестала быть складом текста и стала понятной схемой применения. Скорость выросла примерно до 4–7 минут вместо 4–8 часов на карточку, а объём — до 30–50 карточек в день в рамках протокола. Менеджер перестал «писать», и снова начал управлять ассортиментом и запуском, как и должен. 📌Завтра выложу кейс каруселью — покажу, как было/как стало. А позже — разберу остальных агентов из пакета (там тоже есть, над чем улыбнуться — и что забрать себе в практику).

Вы замечали, что в онлайне мы все внезапно стали… службой поддержки? Пишет клиент. Или ученик. Или подписчик. Или покупатель. Или коллега. И вы сидите с мыслью: «Надо ответить быстро, понятно и по-человечески». А внутри — ещё 17 вкладок, 3 дедлайна и один мозг, который уже тихо шипит, как чайник. 💣Мозг в этот момент: — «Я бы рад, но у меня сегодня режим “одно окно — и то с трещиной”». Парадокс: чаще всего мы тратим силы не на сам ответ, а на формулировку, которая одновременно: 🔹человечная, 🔹точная, 🔹безопасная, 🔹и ещё желательно короткая. То есть вы не просто «отвечаете». Вы каждый раз собираете маленькую конструкцию из смысла, тона и границ. Как IKEA, только без шестигранника и с повышенной ответственностью. И вот тут появляется интересная штука: персональный агент, который настроен под ваши задачи и ваш стиль. Не “умный болтун”, а инструмент: у него внутри ваши правила, ваши формулировки, ваша база знаний, ваши любимые структуры ответа. ✔️Чтобы было не абстрактно, пример возьму из психотерапии (но принцип — для любой сферы). Представьте: вы психотерапевт, практикуете онлайн. Клиент пишет в мессенджере:  «Мне тревожно после разговора. Скажите, что делать, срочно». Если у вас есть персональный агент с вашей базой инструментов и вашим стилем, сценарий может быть таким: 🔻1 сек — вы задаёте агенту вопрос: «Собери бережный ответ: валидизация + один маленький шаг + уточняющий вопрос + границы».  🔻1 сек — агент выдаёт черновик в вашем стиле: без морали, без “соберись”, с опорой на техники.  🔻4–5 сек — вы читаете и понимаете: «Да, это я. Только я, который спал 8 часов».  🔻1 сек — добавляете одну фразу от себя (контекст/личное) и отправляете. Важно: агент не “лечит”, он помогает сформулировать — быстро, бережно и структурно. Финальная ответственность — всегда ваша. Но вы экономите самое дорогое: внимание и ресурс. И вот что интересно: такой же механизм работает у кого угодно. 🔸Эксперт отвечает ученикам и клиентам. 🔸Бизнес — покупателям. 🔸Маркетолог — команде и аудитории. 🔸Руководитель — сотрудникам. Везде повторяются одни и те же «объяснить, успокоить, направить, уточнить, предложить шаг». Ну что, звучит как “хочу себе такого помощника”, или пока держимся на кофеине☕️?

💃“Пляски” с уточнениями для ИИ? Вы замечали, что у многих работа с AI выглядит как… семейная жизнь? Сначала всё красиво: вы заходите, пишете промт — и получаете результат. 🤣 Потом начинается быт: — "Сделай короче" — "Теперь глубже" — "Теперь проще, но умно" — "Убери воду" — "Верни воду, но чтобы это была не вода, а… атмосферная влажность" — "И вообще, как будто это писал я, но чуть лучше, чем я, но чтобы никто не заметил" И через пару кругов вы такие: "О! Вот теперь нормально." Абсолютно рабочая схема. Ноль осуждения. Мы все там были. Но проблема не в том, что вы уточняете. Проблема в том, что вы уточняете одно и то же — каждый день🙀 Если ваши задачи повторяются (посты на одну тему, ответы клиентам, карточки, прогревы, сценарии, разборы), то вы тратите время не на "создание", а на перевод с человеческого на понятный ИИ. 🔻Это как иметь сотрудника, который вроде умный, но каждое утро забывает, кто вы: — "Напомните, вы эксперт по маркетплейсам?" — "Да" — "А вы пишете строго без канцелярита?" — "Да" — "А тон: дружелюбно, без инфоцыганства?" — "Да" — "А аудитория: эксперты и бизнес, которые боятся AI?" — "Да, да, да, да…" И вот вы уже не работаете — вы проводите ежедневный инструктаж. Если не попала в триггер, вот еще один “выстрел”: 🔻Вы приходите в кофейню, где бываете ежедневно, и говорите бариста: — "Здравствуйте. Я человек. Я люблю кофе. Я люблю его вот так. И давайте снова обсудим, почему я не хочу сироп "печенька из детства"." А бариста такой: — "Понял. А ещё разочек уточните: вы человек точно?" 🔥 Вот где кастомный агент меняет игру. Кастомный (настроенный под вас) ИИ-агент — это когда один раз фиксируется: - ваш Tone of Voice (как вы звучите), - ваша аудитория (кому и зачем), - ваши правила (что нельзя и что обязательно), - ваша логика (как вы строите мысль), - ваша база знаний (факты, примеры, продукты, термины), - ваши шаблоны (структуры, форматы, “как надо”). И дальше агент делает то, ради чего его вообще создают: попадает в точку с первого раза🎯 А у вас промты чаще разовые (“сегодня это, завтра другое”) или в основном однотипные — по работе, на одну тему, изо дня в день? Делитесь, интересно👌