Дмитрий Сотников - эксперт гостиничного бизнеса

Маркетинг отеля начинается с понимания спроса: кто ищет размещение, зачем приезжает и что влияет на выбор. На этой основе отель собирает предложение из категории номера, тарифа, питания, дополнительных услуг и итоговой стоимости. Если предложение подходит под поездку, гостю проще принять решение о бронировании. Маркетинг отеля от спроса к предложению и бронированию: sotnikov.com.ru/...lya

При выборе лучшей рекламы отелей сравнивают три вещи: где гость видит объект, как оплачивается размещение и куда ведет переход. Органический поиск ведет на официальный сайт, геосервисы помогают локальному обнаружению и проверке объекта, Яндекс Директ привлекает дополнительный платный трафик, а сервисы бронирования продают через собственную аудиторию. Бесплатные способы тоже требуют работы: актуальных данных, контента и ведения площадок. Лучшая реклама отелей: бесплатные и платные каналы и их роль: sotnikov.com.ru/...ley

Рост затрат сокращает маржу, если цена номера и загрузка растут медленнее. Российский союз туриндустрии оценивает рост зарплат в гостиничной отрасли за последние два-три года почти в 50%. Участники рынка Краснодарского края летом 2026 года сообщали о росте цен по отдельным расходным материалам до 100%, по продуктам и алкоголю примерно на 30%. ФОТ, эксплуатацию, закупки, налоги и стоимость привлечения гостя считают отдельно, чтобы рост одной статьи расходов не скрывался общей выручкой. Гостиничный бизнес 2026: расходы, рост затрат, налоги и данные по спросу. sotnikov.com.ru/...026

Технологии гостиничного бизнеса дают больше пользы, когда каждое решение связано с конкретным процессом отеля, а данные переходят между связанными системами. Например, PMS ведёт номерной фонд, бронирования, начисления и оплаты. Система электронного доступа фиксирует события по дверям. При интеграции управляющий получает возможность сопоставлять открытие номера с его текущим статусом и разбирать конкретные расхождения. По тому же принципу работают сервисные решения. Гостевое приложение становится каналом заказа дополнительных услуг, сенсорная панель передаёт выбранный гостем статус номера персоналу, а энергосберегающее оборудование управляет потреблением после ухода гостя. Польза определяется тем, какую задачу закрывает каждая технология и какой конкретный результат получает гость, сотрудник или управляющий. В полном обзоре собрал технологии гостиничного бизнеса и показал, где именно они включаются в процессы отеля: sotnikov.com.ru/...esa

Гостиничный бизнес: где собственник уже может влиять на выручку Гостиничный бизнес для собственника связан прежде всего с деньгами, которые уже проходят через действующий объект. Поэтому оценку логично начинать с процессов, которые уже работают внутри отеля. Фактические заселения можно сопоставлять с внутренним учётом. Цели поездки гостей помогают находить востребованные дополнительные услуги. Собственный сайт даёт прямой канал продаж, а SEO помогает выводить предложения гостиницы к подходящему поисковому спросу. Каждая из этих задач влияет на выручку по-своему. Вместе они позволяют собственнику увидеть, где деньги уже зарабатываются и какие возможности действующего объекта используются частично. Подробнее разобрал, какие участки гостиничного бизнеса напрямую связаны с выручкой отеля: sotnikov.com.ru/...nes