Дизайн-студия SOLEANS

В день открытия почти любой хорошо реализованный интерьер выглядит убедительно. Со стойкой ресепшена свободно. На рабочих столах минимум вещей. Провода спрятаны, новые кресла стоят ровно там, где их поставили по проекту, в коридорах ничего лишнего, навигация чистая и аккуратная. Можно пройти по пространству, сделать фотографии и решить всё получилось. Но есть проблема. В этот момент интерьер ещё почти не работал. Он не пережил обычный понедельник, несколько поставок подряд, полный день встреч,...

Когда говорят о хорошем сервисе, обычно вспоминают людей. Насколько быстро сотрудник отвечает на вопрос. Вежливо ли встречает посетители. Долго ли приходится ждать. Насколько легко получить нужно услугу. Интерьер в этот список попадает гораздо реже. Кажется, что его задача – создать нужное впечатление: красиво встретить клиента, поддержать образ компании, сделать пространство современного приятным. Но в реальной работе интерьер участвуют в сервисе буквально каждую минуту. Клиент не будет анализировать расположение оборудования за стойкой...

В день открытия коммерческое пространство обычно выглядит именно так, как его представляли на рендерах. У стойки ресепшена ничего лишнего. Стулья стоят на своих местах. Провода спрятаны. На стенах нет бумажных объявлений, после входа – ни одной случайной коробке. Проходит несколько недель. На одном столе появляются уравнитель, возле ресепшена временно оставляют расходники, сотрудники переставляют кресла поближе к розетке, в коридоре кто-то регулярно проводится созвон, на двери возникает распечатанная табличка со стрелкой...

Есть один момент, который почти всегда выдает коммерческий интерьер. Не стоимость мебели. Не дорогая отделка. Не дизайнерские светильники. А обычный лист бумаги, приклеенный скотчем к двери. Или удлинитель, который тянется через проход. Или удлинитель, который тянется через проход. Или коробка возле ресепшена с подписью: «Пока здесь». Или стул, который внезапно превратился в место хранения сумок. Такие вещи принято считать мелочами. Но именно они очень честно показывают, насколько пространство оказалось готово к реальной работе...