Агентство бренд-маркетинга «Смыслы»

3 режима мышления успешного бизнеса Когда-то давно, когда я еще пробовала себя в роли смм-специалиста, была у меня одна клиентка, которая с нуля стоила свой бренд одежды. Одежда ее собственного производства. И вот пришла я к ней на консультацию и начала рассказывать, что нам надо для продвижения и то и то, и пятое-десятое, а она говорит: - Это что все это надо делать? Я думала достаточно шить качественную одежду. В этой фразе сейчас отразилась вся боль российского предпринимательства. Качественным продуктом уже никого не удивишь. Чтобы ваш бизнес рос и развивался, вам нужно включить сразу 3 режима мышления. Режим 1. Производственно мышление. Взгляд на бизнес через продукт, качество, процессы и результат. Отвечает на вопросы: • Что именно мы делаем? какой продукт создаем? • Насколько хорошо мы это делаем? • Можно ли сделать этот продукт лучше, надежнее, чище, технологичнее? Это фундамент. Без хорошего продукта, успех действительно невозможен. Можно сколько угодно выбирать красивую упаковку, если внутри какашечка с глазами, покупатели это быстро поймут. Ограничение: Иллюзия, что хороший продукт - это достаточно и он будет продавать сам себя. Клиенты не живут внутри вашей кухни. Они не обязаны понимать, сколько сил, часов, согласований, экспертизы и внутренней дисциплины стоит за вашим продуктом. Производственное мышление дает качество, но само по себе не объясняет ценность рынку. Режим 2. Маркетинговое мышление. Взгляд на бизнес через спрос, деньги, внимание и рост. Здесь в центре уже не сам продукт, а его способность привлекать клиента, конвертироваться в выручку, выдерживать конкуренцию и приносить прибыль. Отвечает на вопросы: • Кто наша аудитория? • Как она принимает решение о покупке? • Где о нас узнают? • Как увеличить конверсию в обращение? Маркетинговое мышление необходимо, потому что бизнес без него часто превращается в очень старательный, но незаметный проект. Маркетинговое мышление помогает бизнесу не просто существовать, а находить клиента, превращать внимание в интерес, а интерес — в продажу. Ограничение: Если бизнес начинает мыслить только маркетингом, он легко скатывается в короткую дистанцию: акции, офферы, лиды, воронки, трафик, прогревы, показатели месяца. При этом условии, маркетинг обходится компании все дороже и дороже, а усилия более серьезными. Режим 3. Бренд-мышление. Это взгляд на бизнес через ценности, смыслы, репутацию, характер и долгосрочное восприятие. Отвечает на вопросы: • Почему мы существуем? • Почему нас выбирают? • Во что мы верим? • Какие ассоциации мы оставляем? Бренд-мышление - игра вдолгую. Когда у бизнеса есть ясные ценности, понятная позиция, единый образ и последовательность в коммуникации, клиенту проще доверять. Он быстрее понимает, кто вы, для кого вы, почему вы такие, почему у вас такой подход, и почему ваша цена вообще имеет смысл. Бренд-мышление превращает набор действий в систему, а компанию — в целостный образ. Ограничение: Пустые смыслы ради смыслов. Сплошная «вода» о ценностях и заботе, без реального подкрепления. Если за словами нет ни качества, ни системы, ни понятной коммерческой логики, никакие ценности не спасут. Итак, чтобы строить успешный бизнес, вам не надо выбирать - хороший продукт или хорошая реклама, хорошая реклама или глубокие ценности. У вас должно быть все 3 прицела. Ставь лайк за полезную инфу.

Кейс: фирменный стиль для Бизнес Завтраков Сибири.

Творческая сфера - это когда тебе 50% рабочего времени говорят, что ты сделал гавно, а другие 50% - что ты боженька дизайна. А если проще говоря, то на вкус и цвет товарища нет. Поэтому у меня в агентстве действует правило: мы не мешаем клиентам портить их дизайн. Оно защищает дизайнеров от выгорания, потому что итоговая работа иногда сильно не нравится самому дизайнеру. Но это нормально, потому что действительно у всех разные вкусы. То, что для дизайнера эстетично, клиенту может не нравится. В итоге запросы клиента мы ставим выше наших вкусов, ведь в конце концов это их бизнес и их дизайн. Конечно, мы следим за правилами исполнения - версткой, композицией. Но уже за стиль отвечает больше вкус клиента. Не смотря на этот факт, я всегда стараюсь показывать все работы, а не выбирать самые офигенские. Во-первых, вы видите “живой”, рабочий дизайн. Во-вторых, нет неоправданных ожиданий. Сегодня подборочка работ по графическому дизайну. Все макеты сделаны Дианой, нашим дизайнером. Заказать дизайн-макет для любых целей, вы можете написав мне в ЛС в ТГ: @shapochka_maria.

Мария, спасибо, нам все не понравилось. Я часто задаюсь вопросом о том, как помочь людям понять, чего они хотят? Жаль, что  для творческих задач не придумали какую то штуку, которая мысли читает и переводит в образы. Действительно, с первого взгляда может показаться, что я много на себя беру, ведь понять, что хочет клиент должен он сам. Но иногда, если идти на контакт и работать в партнерстве, может получится что-то классное, даже если сначала точки контакта не находились. Этот проект был очень сложным. Во-первых, в начале я рассталась с бренд-дизайнером, пришлось дорабатывать самой. Потом долго не могла понять, чего хотят клиенты, ведь мои варианты они не выбирали. А когда я поняла, чего они хотят - просто начала отговаривать, так как их выбор был не очень уместен в текущей реальности. Отговорила. В итоге проект завершили, а вместе с актом выполненных работ я получила следующее сообщение “Мария, спасибо, нам все не понравилось”. Сказать, что я офигела, это ничего не сказать. Даже не потому что не понравилось, такое бывает. А потому что “спасибо” и “не понравилось” стояло в одном предложении. Так как клиенты были хорошие,  я не стала их отпускать с таким результатом. Предложила назначить созвон, обсудить проект еще раз. Мы созвонились и как то в процессе разговора у клиентки возник образ одуванчика. У меня в этот момент тоже пазл сложился и я быстро отрисовала новые варианты лого. Причем, он получился в нескольких вариациях, что расширяет функциональность логотипа. Итог работы вы видите в карусели, а я хочу сказать, что всегда стараюсь работать до результат и не отпускать клиента с этим “все не понравилось”. Конечно, это возможно только при взаимном участии и коммуникации. Напоследок, по-традиции, желаю вам много красивых продаж. Ставьте лайк, если понравился проект.