«Мы вас потеряли»: как вернуть «уснувших» клиентов перед Новым годом с помощью персональных SMS
В вашей базе есть «золотой запас» — клиенты, которые покупали у вас полгода или год назад, а потом пропали. Они уже доверяли вам, знают ваш бренд. Вернуть их в 5-7 раз дешевле, чем привлечь нового покупателя. Декабрь — идеальное время для мягкого возвращения. Массовая рассылка со скидкой «для всех» здесь не сработает. Она лишь подтвердит, что вы воспринимаете их как часть толпы. SMS Дар специализируется на создании персональных возвращающих сообщений, которые не чувствуются как спам. Три ключевых принципа возврата через SMS: Признание, а не игнорирование. Нужно показать, что вы помните о клиенте и заметили его отсутствие...