смартконсалт.рф I О продажах и маркетинге

Продажа сложных продуктов — это не искусство, а управляемый процесс. И если ваши менеджеры не умеют закрывать такие сделки, проблема не в «рынке» или «сезоне». Проблема в системе, которой нет. Или в том, что вы надеетесь на удачу вместо того, чтобы обучать и управлять. В этой статье вы получите разбор типовых ошибок и готовую пошаговую стратегию, которая поможет вам вырастить команду, способную уверенно продавать даже самый интеллектуально нагруженный B2B-продукт. Сложные продукты отличаются от «простых» тем, что: В такой модели невозможно продать «на эмоциях»...

Текучка в отделе продаж: не норма, а приговор для бизнеса Если в компании постоянно «текут» продавцы — это не просто кадровая проблема. Это симптом глубокой болезни в управлении, в системе продаж, в бизнес-модели. И, к сожалению, большинство собственников годами затыкают дыру наймом, не замечая, как теряют самое дорогое — клиентов, деньги и энергию роста. Когда продавцы уходят каждые 2–3 месяца, страдают все: Если вы видите у себя хотя бы 3 из этих признаков — вы теряете деньги прямо сейчас: Подбирают людей, ставят планы, увольняют...

Владельцы бизнеса часто сталкиваются с нехваткой времени. Особенно это касается управления отделом продаж — ключевого механизма, который приносит деньги. Однако оставить отдел продаж без внимания — значит рисковать стабильностью компании. Давайте разберем, как эффективно управлять этим процессом даже при плотном графике. Первое, с чем нужно разобраться, — это иллюзия, что вы совсем сможете перестать контролировать продажи. Это сердце вашей компании, которое требует внимания. Но контроль не обязательно означает микроменеджмент...

Продажи — это всегда динамика, стресс и постоянное движение. В то же время, это одна из самых эмоционально затратных профессий. Менеджеры ежедневно сталкиваются с отказами, высокими планами и ожиданиями руководства, что зачастую приводит к профессиональному выгоранию. Давайте разберем основные причины этого явления, как их вовремя заметить и предотвратить, а также как грамотно работать с командой, чтобы не допустить выгорания. Когда руководитель ставит планы, не учитывая реальную ситуацию на рынке, это демотивирует...

Продавцы на фрилансе — это интересный и гибкий вариант для бизнеса, но, как и у любого подхода, у него есть свои плюсы и минусы. Разберем обе стороны медали, чтобы понять, подходит ли этот вариант для вашего отдела продаж. Фрилансеры работают на проектной основе, поэтому вы можете привлекать их под конкретные задачи или периоды пикового спроса. Например, для запуска нового продукта или сезонных продаж. Вы не обязаны обеспечивать фрилансерам рабочие места, технику или оплачивать налоги за них. Это особенно выгодно для небольших компаний или стартапов, которые ищут экономичные решения...

Сильный продавец — это не просто человек, который много продает. Это тот, кто умеет строить долгосрочные отношения с клиентами, понимает их потребности и работает на результат. Сегодня разберем 5 ключевых навыков, которые отличают действительно сильных специалистов. Секрет успешных продаж кроется не в том, чтобы много говорить, а в том, чтобы вовремя замолчать и выслушать клиента. Сильный продавец задает вопросы, которые раскрывают потребности клиента, и внимательно слушает ответы. Например: Что...

Прежде чем принимать меры, важно понять, где теряются клиенты. Проанализируйте каждый этап воронки: от первого контакта до закрытия сделки. Какая конверсия на каждом этапе? Если на каком-то этапе показатели сильно ниже, это сигнал о проблемах, которые нужно исправлять. Например, если много лидов не переходят к переговорам, это может быть связано с недостаточной квалификацией лидов, плохими скриптами или проблемами с тем, как продается. Кроме того, анализ часто позволяет выявить проблему на уровне эффективности менеджеров по продажам...

Эффективный отдел продаж — это не только о навыках переговоров и умении убеждать. Это ещё и про системный подход, основанный на данных. Без правильных метрик управлять процессом практически невозможно. Какие же показатели помогут вам увидеть, где провалы, а где рост? Разберем главные метрики, которые стоит отслеживать в каждом отделе продаж. Лид — это потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему продукту. Например, оставил заявку, позвонил или написал в чат. Количество лидов отражает, насколько эффективно работают ваши маркетинговые каналы...

Прибыль — это ключевой показатель успешности бизнеса. Однако многие предприниматели недооценивают, насколько сильно на нее влияет работа отдела продаж. Давайте разберемся, как именно отдел продаж помогает увеличить доходы и удержать прибыль на высоком уровне. Качественный отдел продаж обеспечивает постоянный поток новых клиентов. Без системного поиска и работы с лидами бизнес рискует потерять возможность масштабироваться и увеличивать оборот. Пример: Компания внедрила систему холодных звонков и работу с CRM...

Работа с красными флагами в процессе квалификации клиентов требует внимательности и гибкости. Важно уметь быстро идентифицировать эти флаги и применять соответствующие стратегии для их преодоления или, если необходимо, принимать решение о прекращении взаимодействия. Вот несколько стратегий для работы с различными красными флагами: Записаться на экскурсию в отдел продаж можно у нас на сайте. Расскажем и покажем, как увеличить выручку в отделе продаж уже в первую неделю! 1. Недостаток интереса или энтузиазма 2. Неясность в потребностях и целях 3. Ограниченные бюджетные возможности 4. Проблемы с властью и влиянием 5...

В современном маркетинге одним из ключевых факторов успеха является глубокое понимание психологии потребителя и умение правильно выстроить коммуникацию с ним на каждом этапе взаимодействия. Одним из эффективных инструментов для этого является Лестница Ханта — модель, которая помогает маркетологам и продажникам структурировать процесс работы с клиентом и повысить конверсию на каждом этапе. Записаться на экскурсию в отдел продаж можно у нас на сайте. Расскажем и покажем, как увеличить выручку в отделе продаж уже в первую неделю! Что такое Лестница Ханта? Лестница Ханта (от англ...

В современном бизнесе принятие правильных решений требует глубокого понимания рынка, поведения потребителей и конкурентной среды. Маркетинговые исследования являются основным инструментом, который помогает компаниям получать эту информацию. Различные виды маркетинговых исследований позволяют не только собрать данные, но и превратить их в действенные инсайты. В этой статье мы рассмотрим основные типы маркетинговых исследований — количественные и качественные, полевые и кабинетные — а также примеры их применения в бизнесе...