Smartbot Pro

Показываем настройку сценария, инструменты площадки и примеры работы с аудиторией ВКонтакте — крупнейшая социальная сеть России с аудиторией 91,8 млн пользователей в месяц. Самый активный сегмент — люди от 25 до 34 лет. Они используют платформу для общения, покупок и просмотра контента. Во ВКонтакте есть встроенные инструменты для бизнеса, которые позволяют реализовать всю воронку продаж внутри соцсети. В статье разберём особенности площадки, расскажем, как автоматизировать коммуникации с помощью чат-ботов, и покажем примеры сценариев...

Настройте GPT-бота, чтобы отвечать клиентам 24/7 и доводить их до покупки На этапе роста каждый бизнес сталкивается с одинаковой ситуацией: поток обращений увеличивается, менеджеры не успевают быстро отвечать и теряют сообщения в чатах. Дополнительную сложность создаёт человеческий фактор: сотрудники ошибаются, общаются под настроение и не всегда доводят клиента до следующего шага в воронке. В результате появляется хаос в заказах и процессах, качество сервиса снижается, и компания теряет клиентов...

На примере WhatsApp разберём, как не потерять связь с аудиторией, избежать хаоса и сократить потери С 28 ноября Роскомнадзор ограничил работу WhatsApp*. Пока мессенджер работает с перебоями: сообщения доходят с задержкой, часть функций недоступна, а у некоторых пользователей сервис заблокирован полностью. Ограничения бьют в первую очередь по компаниям, которые выстроили коммуникации с клиентами в WhatsApp*. Пользователи не получают сообщения или долго ждут ответа, заявки теряются, а автоматизированные процессы ломаются...

Подробный гайд про чат-боты в мессенджере: рассказали про преимущества, задачи и настройку сценариев Мессенджер продолжает наращивать аудиторию в России: за год количество пользователей увеличилось на 26%, более 60 млн заходят в него ежедневно. Кроме того, Роскомнадзор ограничил доступ к WhatsApp, поэтому пока Telegram остаётся основным каналом коммуникации с коллегами, друзьями и брендами. Одно из ключевых преимуществ мессенджера — возможность создавать чат-боты без навыков программирования. Это помогает бизнесу экономить на разработке, автоматизировать процессы и повышать качество сервиса...

Создайте GPT-бота, чтобы автоматизировать коммуникации и улучшить покупательский опыт Было бы здорово иметь сотрудника, который всегда вежлив, ничего не забывает и работает без выходных. Но в реальности всё по-другому: менеджеры пропускают сообщения, долго отвечают и допускают ошибки. Клиенты недовольны сервисом и уходят к конкурентам. Реагировать мгновенно, заботится о покупателях 24/7 и повысить качество обслуживания поможет ИИ-ассистент. В статье рассказываем, какие задачи можно передать боту для поддержки клиентов, делимся пошаговой инструкцией по настройке и кейсами...