Smartbot Pro

Создайте GPT-бота, чтобы автоматизировать коммуникации и улучшить покупательский опыт Было бы здорово иметь сотрудника, который всегда вежлив, ничего не забывает и работает без выходных. Но в реальности всё по-другому: менеджеры пропускают сообщения, долго отвечают и допускают ошибки. Клиенты недовольны сервисом и уходят к конкурентам. Реагировать мгновенно, заботится о покупателях 24/7 и повысить качество обслуживания поможет ИИ-ассистент. В статье рассказываем, какие задачи можно передать боту для поддержки клиентов, делимся пошаговой инструкцией по настройке и кейсами...

Разбираем способы получать больше оценок и ответы на положительные, негативные, фейковые комментарии Отзывы — это не просто мнение клиента, а инструмент, который влияет на продажи, лояльность аудитории и репутацию бренда. 9 из 10 человек читают комментарии других покупателей, а купить товар без оценок готовы менее 10% потребителей. Чтобы привлекать новых клиентов, стимулировать продажи и укреплять лояльность, компаниям важно собирать отзывы и работать с ними. Как это делать правильно, рассказываем в статье...

14 зимних игровых механик, которые помогут вовлечь аудиторию и увеличить продажи Новогодние и зимние праздники — время распродаж, акций и скидок. Конкуренция за внимание клиентов особенно высока, а привычные маркетинговые инструменты не цепляют. Чтобы привлечь и удержать покупателей, бизнесу нужно создавать запоминающийся опыт, за которым хочется возвращаться. С этим помогает геймификация — она формирует устойчивую мотивацию к покупкам и влияет на ключевые метрики: средний чек, вовлечённость и LTV...

Чат-боты и ИИ ускоряют работу, но раздражают пользователей. Как сохранить доверие и лояльность? За последние годы рынок чат-ботов и диалогового ИИ увеличился в 4 раза и продолжает расти. Бизнес активно внедряет автоматизацию продаж и поддержки, но недовольство клиентов повышается. Каждый третий пользователь в России негативно оценивает взаимодействие с ботами, а 30% покупателей готовы отказаться от компании после одного неудачного опыта. Как автоматизировать продажи, но при этом сохранить лояльность и доверие клиентов, разбираемся в статье...

16 игровых механик для роста вовлечённости и продаж За несколько лет геймификация из модного тренда превратилась в базовый маркетинговый инструмент: её используют разные отрасли — ритейл, финансы, IT, образование, медицина. Игровые элементы в чат-ботах и других каналах помогает компаниям вовлекать клиентов, мотивировать на покупки и повышать лояльность. В статье собрали кейсы и примеры игровых механик, рассказали, как они работают и сколько стоит разработка. Геймификация работает для B2С и B2B аудитории, сложных продуктов и клиентов разных возрастных групп...