Smart and Talented | Агентство и Академия по подбору и обучению ассистентов

Вы не замечаете, как это начинается: один срочный звонок, одно письмо, одна встреча «на 15 минут»… А потом — день закончился, вы выжаты, а бизнес остался без движения. Так появляется воронка рутинных задач. Она незаметна, но стабильна. И именно в ней теряются фокус, энергия и деньги. У большинства предпринимателей одна история: ассистента наняли, но легче не стало. Письма не по теме, задачи не доделаны, всё приходится перепроверять. В итоге — «я сам быстрее». Проблема не в людях. А в том, что ассистент не был правильно подобран под задачи и стиль руководителя...

Если в команде не ясно, кто и что решает, процессы начинают тормозиться. Сотрудники пишут «а это точно мне?», ассистентка пересылает всё подряд, а вы варитесь в рутине — от командировок до поиска подрядчика. Проблема не в людях. Просто нет чёткой логики. Помогает выстроить её инструмент под названием «дерево решений» — простая внутренняя схема: кто принимает какие решения и в какой момент. Кто за что отвечает Сотрудник (менеджер, линейный специалист): оформляет документы и отчёты ведёт переписку...

Управлять командой — это не только задачи и дедлайны. Это ещё и понимание, как себя чувствуют люди, что у них болит, что тормозит, а что наоборот — мотивирует. Формат 1:1 встреч (один на один) решает всё это сразу. Это не про «раз в месяц поговорить по душам», а про регулярные короткие разговоры, которые помогают держать руку на пульсе. Без крика, беготни и «почему я об этом узнаю последним». Но проблема в другом: у собственника редко есть ресурс, чтобы делать это системно. Обычно такие разговоры либо не происходят вообще, либо случаются, когда уже поздно...

Когда бизнес не растёт — это не всегда проблема рынка или команды. Иногда тормозит не кто-то… а сам предприниматель. Причём даже не подозревая об этом. В агентстве Smart & Talented мы работаем с собственниками каждый день и видим повторяющийся сценарий: вроде бы компания на ногах, всё работает, клиенты есть — но нет роста. Или выручка идёт вверх, а свободы становится всё меньше. Почему так происходит? Вот пять причин, которые слышим снова и снова — и знаем, как с ними работать. 1. Слишком много задач — делаю всё сам Пока вы вникаете в каждую мелочь, нет времени на главное...

«Я просто не успеваю». Если вы ловили себя на этой мысли — вы не одиноки. Большинство собственников бизнеса годами работают в «перегрузе», считая, что это и есть путь к успеху. Каждый день начинается с пожара. Срочные задачи, переписка, встречи, документы, ещё один звонок. Устаете вечером так, будто разгрузили вагон. Только вот бизнес при этом почему-то не растёт. Что, если причина не в вас? А в том, что вы всё ещё делаете слишком много сами? Почему эффективность не в количестве, а в фокусе Парадокс в том, что рост начинается тогда, когда вы перестаёте делать всё подряд...