SMART.Недвижимость

Рынок жилой недвижимости вступил в стадию, когда линейный маркетинг больше не работает. Формула «вложили бюджет — получили сделки» перестала существовать, потому что сама реклама отвечает только за приток трафика, но не управляет движением клиента по воронке. Сегодня ключевые показатели девелопера формируются не в момент клика, а в том, как управляется весь путь покупателя после первого касания: от скорости и качества обработки до системного прогрева, аргументации, работы с сомнениями, удобства сравнения планировок и прозрачности коммуникаций...

За последние два года рынок недвижимости пережил почти идеальный шторм: беспрецедентный рост предложения, резкое снижение эффективности классических маркетинговых каналов, перегрев рекламных аукционов и изменение логики поведения покупателей. В такой среде маркетологам и директорам по продажам приходится искать не просто новые инструменты, а принципиально иные модели работы — более точные, быстрые и экономичные. Именно поэтому искусственный интеллект перестал быть модной технологией и стал ядром трансформации маркетинга девелоперов...

➡️ На рынке, где каждый застройщик обещает комфорт, инфраструктуру и надежность, выигрывает тот, чьи слова подтверждают люди, которые уже живут в проектах. ГК «Ривьера» поставила нам задачу: не просто рассказывать о себе, а создать устойчивую репутацию бренда, которому доверяют не только агенты, но и жители. Ответом на этот вызов стало...

Digital стал центральной средой потребления информации в России. По данным Mediascope, 105 млн человек — 86% населения — используют интернет, проводя онлайн 4 часа 21 минуту каждый день. Это преобразило структуру информационного поведения: решения о покупке формируются преимущественно в digital. Однако важно понимать: цифровой путь не заменил оффлайн, он встроил его в омниканальную модель. Наружная реклама, локальные активности и офисы продаж по-прежнему влияют на узнаваемость и доверие, но импульсы, сравнения и прогрев происходят онлайн...

Путь покупателя недвижимости давно перестал быть простым. Сегодня клиент может пойти во многих направлениях сразу: - увидеть баннер; - перейти на сайт, а потом закрыть вкладку; - вернуться через неделю по ретаргетингу; - задать вопрос в мессенджере; - посмотреть видеообзор на YouTube... Эта «нелинейность» стала новой нормой. Что это значит для девелопера? Важно выстроить систему коммуникаций так, чтобы клиент получал единый, цельный опыт на каждом этапе своего Customer Journey. 🟠 Чтобы путь клиента...

В недвижимости «ошибка гипотезы» стоит слишком дорого. Одно неверное решение — и ликвидность проекта падает. Квартирография, ценообразование, позиционирование — всё взаимосвязано. Именно поэтому аналитика в девелопменте — не вспомогательная функция, а инструмент управления бизнесом. Цифры показывают не просто факты, а тенденции: какие квартиры покупают, где спрос замедляется, какие каналы реально приносят сделки. Без данных компания фактически «плывёт вслепую» — делает неликвид, попадает в ценовой коридор конкурентов, теряет клиентов на этапе сравнения офферов...

За последние три года рынок недвижимости пережил трансформацию. Средняя конверсия лидов в сделки по данным «ЦИАН.Аналитика» снизилась с 1,8% до 1,1%. При этом расходы на digital-продвижение выросли на 25–40%. Сегодня реклама — не канал продаж, а триггер интереса. Чтобы довести клиента до покупки, девелоперам нужно работать не со скидками, а с комплексной системой стимулов и лояльности. Госпрограммы стали фоном рынка — рынок недвижимости перестал активно зависеть от масштабных льготных программ, таких как массовая ипотека...

В условиях усиливающейся конкуренции и изменения покупательского спроса рынок недвижимости требует от девелоперов системного подхода. Проект с красивыми фасадами и стандартными планировками больше не гарантирует успеха. Сегодня выигрывают те, кто формирует не просто квадратные метры, а востребованный продукт — с чётким позиционированием, сбалансированным ассортиментом и продуманным наполнением. По мнению CEO SMART.Недвижимость Анастасии Поддубной, именно продуктовая концепция должна предшествовать архитектурному проектированию и разработке финансовой модели...

В ситуации, когда рынок перестаёт покупать — тишина в системе продаж становится главным индикатором. Показатели в аналитике падают, темпы сделок снижаются, мотивация команд проседает. Девелоперы, ранее привыкшие к стабильному потоку лидов и сделок, оказываются в ситуации неопределённости: бюджет просчитан, маркетинг работает, а продажи не идут. Что делать в такой ситуации? Искать системные решения. Эта статья — практическое руководство от нашего CEO, Анастасии Подобной, по антикризисному управлению на основе опыта SMART...

В условиях нестабильного рынка и давления на маржинальность маркетинговые бюджеты становятся предметом постоянного пересмотра. Девелоперы всё чаще вынуждены выбирать: сохранить эффективность или сократить расходы. Но в действительности одно не исключает другого. Правильная работа с медиа-сплитом позволяет не просто «резать затраты», а перераспределять их в пользу тех каналов, которые действительно работают. В последние годы медиасплиты девелоперов традиционно включали наружную рекламу, радио, digital-каналы и офлайн-активности...

Когда рынок выходит из состояния ажиотажа, ипотечная ставка остается высокой, а покупатель становится осторожнее, скидка кажется самым простым инструментом для оживления спроса. Но слишком частые и необоснованные скидки не только снижают маржинальность, но и обесценивают сам продукт в глазах клиента. CEO SMART.Недвижимость, Анастасия Поддубная, поделилась подборкой инструментов, которые помогают стимулировать продажи сегодня без демпинга и снижения плановой цены. Эти решения уже показали свою эффективность на проектах в реальных рыночных условиях...