Вы представились. Обменялись дежурными фразами. И повисла пауза. Знакомо? Small talk — это не «разговор ни о чём». Это навык, который помогает снять первичное напряжение, создать комфортную атмосферу и — что важнее — понять, с кем вы имеете дело. В деловом этикете он занимает особое место: это мост между «здравствуйте» и серьёзной повесткой. В этом материале — принципы, которые помогают вести лёгкую беседу без неловкости и фальши. Многие воспринимают светскую беседу как неизбежную повинность. Но эксперты смотрят на неё иначе...
Слово за слово | О русском языке с Алиной
Самопрезентация в деловом этикете: как рассказать о себе без хвастовства и неловкости
Эта статья появилась благодаря запросу одного из моих читателей. Я подумала — и поняла, что самопрезентация — действительно одна из тех тем, которые волнуют почти каждого. Фраза «Расскажите немного о себе» многих ставит в тупик. Кажется, что нужно уместить всю жизнь в одну минуту — и при этом не выглядеть хвастуном. В голове проносятся мысли: «С чего начать?», «А это уместно?», «А вдруг я покажусь самоуверенным?» В деловом этикете самопрезентация — это не про самолюбование. Это про уважение к времени собеседника и ясность...
"Ложить" или "класть"? Почему одно слово заставляет филологов вздрагивать, а другое стало нормой
Есть в русском языке слова, которые работают как пароли. Скажешь "ложить" — и в глазах собеседника-филолога вспыхивает немой укор. Скажешь "класть" — и ты в безопасности. Почему же так вышло? Ведь глаголы "положить" и "заложить" никого не смущают. Почему же их "родственник" без приставки стал изгоем? Сегодня разберём один из самых популярных споров о грамотности. И выясним, почему корень -лож- такой капризный. Всё дело в виде глагола и приставках. В современном русском литературном языке глагол "класть" (несовершенный вид) употребляется только без приставки...
Как ответить на неудобное письмо: софт-этикет и правила, которые работают сегодня
Неудобное письмо — это когда внутри всё сжимается, а пальцы зависают над клавиатурой. Критика, неприятный вопрос, просьба, которая ставит в тупик. Знакомо? В деловой переписке такие ситуации случаются у всех. Но сегодня правила изменились: на смену жёстким протоколам пришёл софт-этикет — подход, основанный на эмпатии и уважении к личному пространству собеседника. Главный вопрос теперь не "как правильно", а "как не доставить неудобства другому". В этом материале — принципы, которые помогают отвечать достойно и сохранять отношения...
"Присаживайтесь" или "садитесь"? Что говорят филологи и этикет
Вы заходите в кабинет. Вам говорят: "Присаживайтесь". Вроде бы вежливо. Но что-то режет слух. Как будто вам предлагают не сесть, а присесть на минутку — на краешек стула, в неудобной позе, и ждать, когда вас отпустят. А если бы сказали: "Садитесь, пожалуйста" — ощущение было бы совсем другим. Спокойным, уважительным. Но ещё приятнее на слух звучит "Располагайтесь" — оно не ограничивает вас во времени и не намекает на неудобную позу. Почему так? Неужели "присаживайтесь" — это ошибка? Или дело в оттенках,...
