Найти в Дзене
Покупайте СтеллыИ дарите их за контент
4 дня назад

Small talk в деловом этикете: о чём говорить, чтобы запомнили

Вы представились. Обменялись дежурными фразами. И повисла пауза. Знакомо? Small talk — это не «разговор ни о чём». Это навык, который помогает снять первичное напряжение, создать комфортную атмосферу и — что важнее — понять, с кем вы имеете дело. В деловом этикете он занимает особое место: это мост между «здравствуйте» и серьёзной повесткой. В этом материале — принципы, которые помогают вести лёгкую беседу без неловкости и фальши. Многие воспринимают светскую беседу как неизбежную повинность. Но эксперты смотрят на неё иначе...

1 неделя назад

Самопрезентация в деловом этикете: как рассказать о себе без хвастовства и неловкости

Эта статья появилась благодаря запросу одного из моих читателей. Я подумала — и поняла, что самопрезентация — действительно одна из тех тем, которые волнуют почти каждого. Фраза «Расскажите немного о себе» многих ставит в тупик. Кажется, что нужно уместить всю жизнь в одну минуту — и при этом не выглядеть хвастуном. В голове проносятся мысли: «С чего начать?», «А это уместно?», «А вдруг я покажусь самоуверенным?» В деловом этикете самопрезентация — это не про самолюбование. Это про уважение к времени собеседника и ясность...

2 недели назад

"Ложить" или "класть"? Почему одно слово заставляет филологов вздрагивать, а другое стало нормой

Есть в русском языке слова, которые работают как пароли. Скажешь "ложить" — и в глазах собеседника-филолога вспыхивает немой укор. Скажешь "класть" — и ты в безопасности. Почему же так вышло? Ведь глаголы "положить" и "заложить" никого не смущают. Почему же их "родственник" без приставки стал изгоем? Сегодня разберём один из самых популярных споров о грамотности. И выясним, почему корень -лож- такой капризный. Всё дело в виде глагола и приставках. В современном русском литературном языке глагол "класть" (несовершенный вид) употребляется только без приставки...

2 недели назад

Как ответить на неудобное письмо: софт-этикет и правила, которые работают сегодня

Неудобное письмо — это когда внутри всё сжимается, а пальцы зависают над клавиатурой. Критика, неприятный вопрос, просьба, которая ставит в тупик. Знакомо? В деловой переписке такие ситуации случаются у всех. Но сегодня правила изменились: на смену жёстким протоколам пришёл софт-этикет — подход, основанный на эмпатии и уважении к личному пространству собеседника. Главный вопрос теперь не "как правильно", а "как не доставить неудобства другому". В этом материале — принципы, которые помогают отвечать достойно и сохранять отношения...

3 недели назад

"Присаживайтесь" или "садитесь"? Что говорят филологи и этикет

Вы заходите в кабинет. Вам говорят: "Присаживайтесь". Вроде бы вежливо. Но что-то режет слух. Как будто вам предлагают не сесть, а присесть на минутку — на краешек стула, в неудобной позе, и ждать, когда вас отпустят. А если бы сказали: "Садитесь, пожалуйста" — ощущение было бы совсем другим. Спокойным, уважительным. Но ещё приятнее на слух звучит "Располагайтесь" — оно не ограничивает вас во времени и не намекает на неудобную позу. Почему так? Неужели "присаживайтесь" — это ошибка? Или дело в оттенках,...

3 недели назад

Что делать, если вам не отвечают на деловое письмо

Вы написали. Проверили. Отправили. Прошёл день. Два. Три. Ответа нет. Знакомо? В деловой переписке это одна из самых неловких ситуаций. Хочется напомнить о себе — но страшно показаться навязчивым. Хочется написать ещё раз — но вдруг это будет выглядеть как давление? В голову начинают лезть мысли: "Может, я что-то не так написал?", "Меня игнорируют?", "А вдруг письмо вообще не дошло?" Стоп. Давайте разберёмся спокойно. Молчание — это тоже сообщение. Просто не всегда понятно, какое именно. В этом материале...

Покупайте СтеллыИ дарите их за контент