Удаленная работа и фриланс сильно обесценили общение в интернете: мы часто не воспринимаем адресата наших сообщений всерьез. Между тем, деловая переписка – это то же самое, что личная встреча с клиентом. Или даже важнее, потому что контекст играет здесь еще более серьезную роль. В чем проблема Переписка в интернете — в мессенджерах, по электронной почте – сильно искажает нашу внутреннюю реальность при общении с людьми. Написать кажется легче, чем сказать (отчасти поэтому, например, в комментариях в соцсетях так много негатива). Да и человек, которому мы сообщения адресуем, не сильно представляется нам вживую, давайте честно. В итоге мы часто получаем отнюдь не те ответы на свои сообщения, на которые рассчитывали. И удивляемся: почему он(а) не так меня понял(а)? Топ правил эффективного общения с клиентом Сначала – базовые правила. Даже скорее настрой на переписку. Первое, что нужно понять: по ту сторону экрана живой человек. Его нужно увидеть и только потом писать. Дальше. Прежде чем отправить, произнесите сообщение вслух. Адресуйте его себе. Отправляйте, только если произнесенное сообщение вам понравилось. Теперь по пунктам. Вовремя отвечайте на сообщения. Что важно помнить: Люди ценят оперативность, когда строят какие-то планы. Многие клиенты видят в скорости ответа уровень клиентоориентированности. Важно при этом соблюдать разумные границы. То есть обозначать заранее, что, например, на выходных вы недоступны или менее оперативны. Будьте вежливы и заботливы Что важно помнить: Ваша вежливость несмотря ни на что – это ваша репутация. Люди на эмоциях часто остывают, когда видят вежливый ответ. Иногда даже приходят извиняться. Не подменяйте вежливый тон канцелярскими словами. Например, фраза “Вы были услышаны” – совсем не признак вежливости. Проводите техническую проверку перед отправкой сообщения Самый важный финальный пункт. Здесь важно помнить: Проверьте текст на наличие ошибок. Убедитесь, что прикрепили все нужные файлы и ссылки, что все файлы и ссылки работают. И последний совет. Никогда не рассчитывайте на то, что на вашу вежливость, ясность, заботу и понимание клиент ответит вам в точности тем же. Люди разные, а вот ожидания у нас часто от них бывают завышенные. Главное во всем этом – все же ваша репутация.
slemsclub
162
подписчика
Клуб удаленных профессий: рассказываем, как действительно зарабатывать на удаленке и почему это не так просто, как кажется
5 странных мифов об удалёнке, но в них до сих пор верят О том почему сложно работать удаленно уже можно складывать легенды) Ну а мы, в юмористической форме разрушаем мифы, среди которых, возможно, вы встретите и свои Миф 1: “Если работать из дома — деградируешь” Офис развивает, а дом засасывает? Хмм. А ничего, что в удалёнке вы сами выбираете, чему учиться, с кем общаться, какие проекты брать? Где деградация, простите? Миф 2: “Я же себя дома не заставлю работать, сразу лягу спать” А в офисе вы, конечно, весь день швейцарский механизм продуктивности, да? На самом деле, удалёнка дисциплинирует сильнее, потому что ты сам себе босс (и будильник). Миф 3: “Мне будет одиноко без коллектива” Удивительно, но на удалёнке у вас может быть намного больше общения, чем в офисе. Клубы, чаты, наставники, курсы, Zoom-вечеринки - и всё это без неловких «пятничных пицц» с бухгалтерией. Миф 4: “Удалёнка — это просто удобный способ смотреть сериалы, а не работать” Нет, если вы хотите результатов, придётся впахивать. Только вы сами выбираете, где и как. В кафе, в трениках или на балконе. Но работа - это работа, даже на диване. Миф 5: “Я слишком творческий/эмоциональный/нестабильный для удалёнки” Вот именно вам-то и нужно это! Потому что удалёнка = гибкость. Вы можете работать, когда в потоке. Можете чередовать проекты. Можете уйти в креатив, а не в отчёты. Это не ограничение - это свобода. Мифов много, но главное не жить по ним. Удалёнка давно не про “лень и диван”, а про гибкость, развитие и свой ритм жизни. А в SLEMS CLUB мы не просто проходим путь - мы кайфуем от него. Присоединяйтесь, пока другие думают, как бы ещё себя ограничить)
Что вас тормозит начать зарабатывать удалённо?
Опрос
Чек-лист: Найди свою удалённую профессию 1. Оцени свой старт 🔹 Что ты умеешь уже сейчас? 🔹 Есть ли у тебя опыт, который можно «перевести» в онлайн? 🔹 Какие задачи тебе нравятся: тексты, цифры, визуал, общение? ⠀ 2. Определи, чего хочешь 🔹 Работа по найму или фриланс? 🔹 Проектная или стабильная загрузка? 🔹 Мечтаешь работать с людьми или в одиночку? ⠀ 3. Пройди тесты на профориентацию 🔹 Например, «ПрофГид», 16Personalities, тесты по типу мышления — помогут понять твои сильные стороны. ⠀ 4. Изучи рынок 🔹 Посмотри вакансии на сайтах: HH, Profi.ru, YouDo, Workzilla, Kwork. 🔹 Заметил, что привлекает? Сохрани, изучи, загугли. ⠀ 5. Проверь, сколько зарабатывают 🔹 Изучи вилки доходов в интересных нишах. 🔹 Найди людей в Telegram или ВК, кто уже работает в этой сфере, — посмотри, как они живут. ⠀ 6. Протестируй себя 🔹 Попробуй мини-заказы на биржах или участвуй в стажировках. 🔹 Пройди марафон или короткий курс — чтобы прочувствовать «вкус» профессии. ⠀ 7. Выбери одно направление 🔹 Не хватайся за всё сразу. 🔹 Освой базу, пройди практику, выполни пару задач и только потом решай — продолжать или менять. ⠀ 8. Ищи среду 🔹 Вступи в клуб по интересам (например, SLEMS CLUB 👋) 🔹 Там проще найти наставника, практику, первые заказы и поддержку на старте. ⠀ 🎯 Главное — не искать идеальную профессию, а начать делать. В процессе ты поймешь, что твоё, а что — мимо.
Рассказ о Маше, которая решила стать фрилансером.
Сегодня хотим поделиться с вами реальной историей одной нашей резидентки. Имя и несколько фактов мы изменили, но остальное чистая правда🤞 Когда-то давно, в далёком 2023 году, жила-была Маша. Работала в офисе, пила холодный чай и мечтала просыпаться не под звук будильника, а под шум моря 🏖 Однажды она сказала себе: «Всё! Не могу больше видеть офис вместо солнца и детей. Ухожу в удалёнку!» И понеслось... Купила курс «Как стать блогером за 7 дней» — на 3-й день поняла, что не любит снимать сторис 🤳 Пошла на копирайтинг — перепутала рилсы и релизы...
💰 Быстрые способы заработка для новичков во фрилансе Многие думают, что сначала нужно пройти обучение, найти клиента, оформить портфолио… А потом уже искать заказы. Но реальность другая! Главное – пройти весь путь от первого общения с клиентом до первой оплаты. И не обязательно работать строго по профессии, которую освоил. Есть быстрые способы войти в ритм фриланса и сразу заработать! 10 быстрых способов заработать новичку: 1️⃣ Партнерские программы – ищете клиентов для чужих товаров/услуг и получаете процент от продаж. Например, на платформе Admitad или в партнерках крупных брендов. 2️⃣ Заполнение таблиц и документов – систематизация данных, работа с Google Таблицами или Excel. Просто, но востребовано! 3️⃣ Транскрибация аудио и видео – перевод голосовых сообщений, подкастов или вебинаров в текст. 4️⃣ Администрирование соцсетей – модерирование комментариев, загрузка постов, поддержание порядка в чатах. 5️⃣ Обработка фото и видео – даже базовая цветокоррекция, кадрирование, наложение титров могут принести первые деньги. 6️⃣ Создание презентаций – многим предпринимателям и блогерам нужны красивые слайды, но не у всех есть время их делать. 7️⃣ Написание отзывов, комментариев – работа есть на специальных биржах (например, Qcomment), а также в чатах Telegram. 8️⃣ Переводы текстов – если знаешь иностранный язык хотя бы на среднем уровне, можешь переводить тексты, посты, описания товаров. 9️⃣ Помощь в оформлении резюме и портфолио – это востребовано у тех, кто ищет работу, но не знает, как себя грамотно презентовать. 🔟 Набор текста с фото или сканов – это может быть конспект лекций, старый рукописный документ или материалы для сайтов. Разбираем самые популярные возражения новичков: ❌ «Я ничего не умею!» ✅ Если вы пользуетесь соцсетями, мессенджерами и поисковиками, значит, уже есть навыки! ❌ «Я боюсь, что меня обманут» ✅ Начинайте с проверенных бирж (Workzilla, Kwork, Qcomment), где оплата защищена. ❌ «У меня нет опыта» ✅ А его и не будет, если не начать! Берите простые задания и получайте реальную практику. Ваши первые деньги во фрилансе могут прийти уже сегодня! Главное – пробовать, а не ждать идеального момента. Выбирайте способ, заходите на биржи или форумы и тестируйте. Начните с малого – это первый шаг на пути к стабильному доходу! 🚀
🚀 Удалёнка vs Фриланс: В чём разница?
Всё больше людей выбирают гибкий график работы — кто-то работает удалённо, а кто-то становится фрилансером. Но часто эти понятия путают, что порой приводит к разочарованию. Вот несколько особенностей: - Фиксированный график. Обычно это стандартные рабочие часы, например, с 9 до 18. Даже работая дома, вы обязаны быть на связи в определённое время. - Заработок. Зарплата стабильная, выплачивается регулярно, чаще всего два раза в месяц. - Обязанности. Вы выполняете задачи, поставленные работодателем, и следуете корпоративной политике...
💼 Почему фрилансеру важно прокачивать софт-скиллы и как это влияет на доход?
Фриланс – это не только умение делать свою работу, но и способность общаться, договариваться и решать проблемы. Софт-скиллы (гибкие навыки) – ваш тайный козырь, который помогает зарабатывать больше. Клиенты любят, когда с ними говорят понятно и по делу. Чем лучше вы объясните, что и как будете делать, тем выше шанс получить проект и убедить заказчика в своей ценности. Фрилансер, который умеет аргументировать цену, всегда получает больше. Если сможете грамотно обосновать свой прайс – прощай, дешёвые заказы! Чем лучше вы управляете своим временем, тем больше задач выполняете...
«Где деньги, Лебовски?» — профессии, навыки, реальность удалёнки — «Фриланс уже не тот» — «Рынок перегрет, все ниши заняты» — «Заказы есть, но за копейки» Весной 2025 удалёнка и онлайн-работа действительно поменялись, но это не значит, что зарабатывать стало сложнее. Просто по-старому уже не работает. Что поменялось? 📌 Компании и заказчики больше не гонятся за просто «навыками». Теперь важно, как специалист решает задачи. 📌 Чистый фриланс без личного бренда и активного нетворкинга теряет позиции — доверие сейчас решает больше, чем резюме. 📌 Если раньше можно было работать на одного клиента и не думать о новых заказах, теперь важно уметь выстраивать систему входящих заявок, а не бегать в поисках работы. Что делать, чтобы быть востребованным? 🔹 Прокачивать ключевые навыки, которые сейчас в топе у заказчиков. 🔹 Работать над личным брендом и соцсетями — специалисты, которых знают, получают заказы без откликов. 🔹 Развивать нетворкинг — деньги в онлайне не в откликах, а в связях и репутации. А что делаете вы, чтобы оставаться востребованным специалистом? Поделитесь в комментариях👇
Привет, друзья!👋 Забирайте себе ключевые тезисы от приглашенного эксперта Алены Матийковой, которая провела для наших резидентов очень полезный эфир🤗 Вот, что говорят клубчане об этом эфире: "Что можно сказать про эфир с Аленой Матийковой? Сначала показался суровым взгляд, но потом она улыбнулась и оказалось что это живой человек, а не просто эксперт! 🔥 Не стесняясь рассказала про свой путь. Много уделила внимания именно эмоциональной стороне вопроса. Необычно для эксперта, но это лично мне очень "зашло", как сейчас говорят. ⚡ Как раз недавно размышляли про эмоциональный интеллект. Если будет возможность, хотелось бы еще раз послушать Алену." Дмитрий К. "Эфир получил очень интересный👍 Алену приятно слушать !!! Открытый к общению высококвалифицированный специалист💪 на своем пути прошла огонь, воду и медные трубы👌🏼 Легко и с удовольствием делится своим опытом!!!" Владимир К. "Полностью поддерживаю Владимира: Алёна отличный спикер, всё чётко, понятно и по теме. 👍 Спасибо ей за эфир! ❤" Ирина К. Ставьте ❤, если вам тоже было полезно😉
Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты
Вы когда-нибудь задумывался о том, какое сильное влияние оказывает на нас окружение? 🤔 Люди, с участием которых мы проводим время, во многом влияют на наше мышление, привычки и даже уровень дохода. 💡 «Ты — среднее арифметическое пяти человек, с которыми ты проводишь больше всего времени» — эта фраза давно стала классикой, и она чертовски правдива. Представьте два сценария: 👉Первый . Ваши друзья — те, кто вечно жалуется, обвиняет всех и вся и ждет чуда. У них всегда виноваты обстоятельства, начальство или кризис...
Опубликовано фото