На днях к нам по гарантийному обращению поступила автовышка GKS-45. Завод-изготовитель MegaDrive направил клиента к нам для решения проблемы: система безопасности выдавала ложный сигнал перегруза по корзине, хотя груза в корзине не было. Техника стояла, а заказчик ждал. Мы провели диагностику, согласовали с заводом предварительные выводы. Решили, что причина, скорее всего, в датчике веса. Заказали его, дождались поставки — процесс занял около месяца. Установили новый датчик, проверили. Но ошибка осталась. Стало ясно: проблема глубже. Вместе с заводом приняли решение пригласить инженера из Китая. Специалист приехал в Челябинск, провёл углублённую диагностику и обнаружил, что проблема кроется в блоке, который отвечает за обработку сигнала датчика веса. Благо инженер предусмотрительно захватил с собой необходимые компоненты. Заменили модуль, выполнили калибровку системы — всё заработало штатно. После финальных проверок машина вернулась к клиенту. Гарантийный случай закрыт, техника снова в работе.
4 недели назад