Сергей Скорбенко - Продажи, реклама и маркетинг для отелей

Звонок гостя в отель редко бывает просто справочным — он уже выбирает между вариантами. Задача ресепшена — помочь гостю увидеть ценность вашего объекта и принять решение о бронировании. В гайде собрали, как...

То, что ещё месяц назад казалось началом многообещающего сезона, стремительно превратилось в борьбу за выживание. Собрал ключевую информацию. - Общее падение бронирований: По данным платформы TravelLine, объём бронирований в объектах размещения Крыма снизился на 58% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. -   Кризис новых заявок: В первые две недели июня количество новых заявок в гостиницах упало на 61%. -  Массовые аннуляции: В июне аннулировано около 80% ранее забронированных заездов. На июль-август отмены пока держатся на уровне 50%. -  Реальная загрузка: При обычной для июня норме загрузки в 65–70%, сейчас гостиницы едва заполнены на 30%...

Продолжаю серию #КВГ - Какие существуют способы увеличить выручку отеля? 1. Сформируйте продукт. (Только сначала честно ответьте себе: с какой аудиторией работаете? А потом уже под неё продукт лепите. Если перепутаете - получится как всегда.) 2. Поймите потребности этой аудитории и под них продукт донастройте. 3. Внедрите адекватную коммерческую политику и ценообразование. Ключевое слово - «адекватное». Рынку и аудитории, а не вашим амбициям. 4. Подключите каналы продвижения и рекламы. Но только после пунктов 1–3...

Думаю, многим будет полезен. И заметьте, это не программа ФРЦ, поэтому можно записаться тем, кто уже проходил обучение в этом году. Для участия необходимо заполнить регистрационную форму по ссылке: https://forms.yandex.ru/u/6a33ac056d2d7332fbfa2bcb Бесплатное обучение по доступной среде. С 1 сентября 2026 года вступают в силу новые требования в сфере обеспечения доступности объектов туристской индустрии для людей с инвалидностью. Это важные изменения, к которым необходимо подготовиться уже сегодня...

Продолжаю серию #КВГ - Какую роль в увеличении продаж отеля играет сайт? Какую долю маркетингового бюджета нужно на него закладывать? Достаточно ли типовых решений-конструкторов?   Роль сайта - ключевая, одна из главных. Это единственный инструмент, который работает на отель 24/7 и может отражать его реальную концепцию. Гость всё равно вас через него найдёт, а вы через сайт сможете растить лояльность и выстраивать взаимодействие. Без хорошего сайта вы как ресторан без вывески: вроде есть, но никто не видит. Доля бюджета. Сколько надо вкладывать? Ровно столько, сколько необходимо. Если результат вас устраивает - значит, вложили достаточно...