Гостю всё ещё нужна понятная причина выбрать именно ваш отель. Реклама приводит людей, отдел продаж обрабатывает заявки, номера стоят на OTA. Каждый занят своим делом. А между первым интересом гостя и оплаченным бронированием отель теряет деньги. 14 октября в 11:00 МСК вместе с Мариной Поповой, ведущим экспертом «Бронируй Онлайн» проведём вебинар «Где отель теряет выручку: разрывы в системе продаж». На примерах подробно разберём: — почему гость смотрит ваш отель и уходит сравнивать дальше; — как учитывать в тарифах разные сценарии поездки и длительность проживания; — когда снижение цены оставляет...
Сергей Скорбенко - Продажи, реклама и маркетинг для отелей
Друзья, с Днём туризма
! 🌍 Знаю, сколько сил вы вкладываете в своё дело. Сам такой:) Не всё получается с первого раза, планы приходится менять, а поводов выдохнуть порой меньше, чем хотелось бы. Но гости продолжают приезжать, открывать для себя наши города, возвращаться в любимые отели. Во многом благодаря вам, вашей заботе и упорству. Верю, что впереди у нас ещё много хорошего: удачных сезонов, новых проектов и возможностей для роста...
Обсуждал на днях с коллегами, какие проекты будут жить на фоне общего снижения в гостиничном бизнесе
Вот, что я бы выделил для отельеров, которые не хотят закрываться: 1. Знать, что нужно собственнику Высокая загрузка, постоянный движ в отеле тоже может радовать, не спорю. Но для высокой выручки не всегда нужно забить отель под завязку. Вполне реальная история-кейс: загрузка ниже, выручка и прибыль выше. Потому что работаем с экономикой отеля. Вы считали, при каком балансе цены и загрузки ваш отель получает максимальную операционную прибыль? 2. Понимать, за что гость готов платить Здесь и работает концепция: кому подходит ваш отель, зачем в него приезжают, почему выбирают именно вас. Как это проявляется в номерах, завтраке, сервисе, деталях...
👏😬🧐 Спрос меняет маршрут
Лето уже показало, насколько быстро могут измениться планы гостей: ранние брони отменялись чаще, а спрос смещался между направлениями. 23 сентября bnovo и Островок покажут картину целиком — от итогов лета до того, что происходит с бронированиями прямо сейчас В программе бесплатного вебинара: ⭐️главные тренды спроса на отели и апартаменты ⭐️куда перемещается интерес путешественников ⭐️что происходит с бронированиями...
В Telegram стараюсь подписываться на каналы, которые ведут отельеры или другие представители индустрии гостеприимства
Как правило, такие каналы узкоспециализированные: продажи, управление, IT, обучение, сервис, дизайн. Соответственно - разные взгляды на гостеприимство. В папке собраны те, кто знает отрасль изнутри. Мой канал тоже здесь. Сохраняйте по ссылке и забирайте идеи в свои проекты.
Друзья, спасибо всем, кто пишет комментарии
Благодаря вам мне удалось сформулировать мысли, которые были в голове, но о которых я никогда не писал. Попытался донести до вас свою позицию относительно гостиничного бизнеса. Отмечу главное (и снова соглашусь с одним из комментариев): ни одна внешняя команда, ни один управляющий не вытянут бизнес, если собственник не выражает ясного желания и не вознаграждает за результат должным образом...
