Сергей Скорбенко - Продажи, реклама и маркетинг для отелей

Расскажу об экзамене на выживание для малого отеля в 2026 году. Разберем по полочкам признаки «красной зоны» для вашего отеля. Проверим финансы, маркетинг, УТП и операционку. Увидите то, что может быть скрыто от вас в рутине...

Как за этим интересно наблюдать! Пока одни стоят на своём, другие ловят момент. Как в старых добрых бургерных войнах 🍔 Коллеги не теряются: 🏝️Островок с хитрым прищуром 😏 намекает, где теперь искать ваши любимые сети отелей. И дарит промокод МОРОЗКО на -20%...

! 🔥 По данным РСТ, всего под управлением сетей, чьи отели пропали из выдачи агрегатора, находятся около 50 тыс. номеров.

? Методы продвижения отеля сильно зависят от его масштаба и конкретных задач. У нас сейчас есть небольшой отель (меньше 20 номеров). Наша стратегия - не запуск рекламы, а создание «вау-продукта»: комплексная упаковка и концепция, которые будут привлекать гостей самостоятельно. С крупным объектом (например, на 150 номеров с развитой инфраструктурой) история иная. Часто у них уже есть реклама, но она неэффективна. Причина в системных проблемах: слабая упаковка, размытая концепция или неверный анализ конкурентов...

). Вслед за банками подтягиваются и гостиничные платежные системы - комиссии растут. Вроде бы копейки. Но мы постепенно приходим к режиму "копейка рубль бережет". То есть нужно перестраивать работу так, чтобы и экономить, и не раздавать деньги налево и направо, и не терять в сервисе. Кто умеет жонглировать этими задачами - тот молодец😉 Во-первых, стоит задуматься: сколько вы на самом деле платите за удобство? Выгодна ли вам эта «удобная» система в текущей экономике? Многие отельеры уже ищут альтернативы. Например, есть решения, где комиссия может быть в 4 раза ниже, чем у общепринятых систем...

Задавал один простой вопрос: «Как мне выгоднее бронировать номер - с завтраком или без?» Менеджеры добросовестно озвучили цифры и тарифы. И только один-единственный предложил: «А давайте я для вас сразу номер забронирую?» Вот и весь секрет. Пока вы отвечаете на вопросы, кто-то продаёт. Видео из Instagram (принадлежит Meta, признанной экстремистской) Сергей Скорбенко...

Интересно, а ваш отель уже преодолел "день сурка"? 😄 Тот самый повторяющийся день, когда цифры в отчетах одинаковые, процессы зациклены, а выручка как будто впала в спячку. Наша весна начинается не по прогнозу или календарю, а с конкретных действий: поднимаем ADR, увеличиваем прямые бронирования и выходим из цикла «зимних» продаж...

: 1. Рост гостиничного рынка на 10% в 2026 году: Рост будет обеспечен увеличением количества гостей и ночёвок, но не за счёт цен. Загрузка может снизиться на 1–2 п.п., а динамика ADR (средней цены) ослабевает. Ввод новых номеров сокращается, особенно в Москве и Петербурге. Ключевой вывод для отелей: бесконтрольно повышать цены уже нельзя. Конкуренция обостряется. Выручку теперь можно увеличивать за счёт оптимизации каналов продаж, работы с лояльностью и повышения операционной эффективности, а не за счёт простого повышения тарифов...

Здесь Даниил Мануков говорит про взаимодействие отеля с подрядчиком. Полностью видео можно посмотреть здесь. Сергей Скорбенко. Выручка отеля

: А сколько стоит научить нашего сотрудника в отеле вести контекстную рекламу? Задумался. Собрал логичную схему обучения с нуля, чтобы человек реально понимал, что делает. 1. Сначала нужно стать интернет-маркетологом. Чтобы вообще понять, зачем это нужно и как всё устроено. Что: Курс от Яндекс Практикума. Сколько: 170 000 ₽. Время: ~6 месяцев. 2. Потом - специализация на контекстной рекламе. Что: Отдельный курс по контексту. Сколько: 60 000 ₽. Время: ~4 месяца. 🔜 Итог: Через 10 месяцев и 230 000 ₽ инвестиций вы получаете вменяемого специалиста по контекстной рекламе. НО! Вот здесь главный капкан...

: 1. Главная проблема в работе с подрядчиками - неверная постановка задач и отсутствие коммуникации. Отели часто требуют роста продаж, хотя подрядчик отвечает только за трафик. Успех возможен только при совместной работе отеля (маркетинг, revenue-менеджмент, продажи) и подрядчика. 2. Критерии выбора стратегического партнера: * Опыт работы именно в гостиничном бизнесе и понимание его специфики (цена, продукт, отзывы, работа СПИР). * Наличие реальных комплексных кейсов с деталями и измеримыми результатами в деньгах, а не просто «красивые» цифры трафика. * Прозрачность отчетности и готовность делиться данными (например, доступ к Яндекс...

: https://start.bizon365.ru/room/176309/280126