Ошибка «ускорения»: почему KPI и давление разрушают компании (системное мышление)
В одной IT-компании, с которой я работал, новый СТО ввел «режим ускорения»: двухнедельные спринты сжались до одной недели, code review — до 2 часов, а задачи стали назначаться без учета загрузки. Первые две недели метрики «скорость разработки» взлетели. На четвертой — ушли два ключевых архитектора. На восьмой — система начала падать каждый день. Это не история о «плохих сотрудниках». Это история о категориальной ошибке: попытке управлять потоками, игнорируя запасы. В системной динамике любая система описывается двумя сущностями...
