Психология и бизнес

Автор: Злата Шевелева В статье рассматривается проблема подбора продавцов. Как выявить профессионально пригодных к продажам людей еще на этапе подбора и не разочароваться в последствии? Авторы подробно останавливаются на ключевых навыках специалистов по продажам и предлагают эффективную и простую методику для подбора продавцов, разработанную на основании практических исследований проведенных в ряде сервисных компаний. Ключевые слова: методика подбора, ключевые компетенции, подбор в отдел продаж,...

Автор: Злата Шевелева В Чикагской школе бизнеса одно время была очень популярна байка про выпускника, который устраивался на работу трейдером в крупный банк. Один из топ-менеджеров присутствующих на собеседовании, попросил начинающего борца за миллионы открыть окно, рядом с которым тот сидел. Предприняв пару неудачных попыток, будущий трейдер убедился в том, что оконные рамы завинчены. Тогда не долго думая, он схватил стул и выбил стекло. Цель была достигнута. Вскоре с ним был подписан контракт. Любое собеседование при приеме на работу всегда несет в себе некий элемент стресса...

Автор: Злата Шевелева Молодой предприниматель Олег ненавидел всякие формальности, а поэтому в собственном офисе предпочитал появляться в джинсах и футболке, а разъезжать по городу исключительно на мотоцикле. Конечно, на важные деловые встречи Олег приходил в костюме и при галстуке, но ежедневно носить подобную одежду ему не хотелось. Как оказалось, до поры до времени - пока один важный заказчик, поджидая менеджера на ресепшене, не принял проходящего мимо Олега за курьера. Так ли уж важен дресс...

Автор: Злата Шевелева «У нас в офисе совещания проходят каждый день. На них шеф подробно разбирает с руководителями отделов, что было сделано, а что нет. Чаще всего я слышу из-за дверей переговорной его резкие комментарии и тихие оправдания провинившихся подчиненных» - рассказывает Ирина, секретарь генерального директора строительной компании. – Шеф все время жалуется, что 70% поручений не выполняется в срок. Он считает, что только его жесткий стиль руководства, постоянный контроль и словесные пинки, способны привести в чувство ленивых и расслабленных руководителей и сотрудников...

Автор: Шевелева Злата В последнее время все большую популярность приобретают услуги по оценке персонала. Но всегда ли результаты, полученные при проведении оценки, находят в организации практическое применение? А ведь грамотно спроектированная система оценки помогает не только выявить и оценить ключевые компетенции сотрудников, но зачастую является прекрасным средством диагностики проблемных зон в организации бизнес-процесса и помогает решить задачу по их устранению. В статье рассматривается применение инструмента оценки персонала для решения стратегических задач компании...