Цифрократия - СоТворяй жизнь во всем

Сейчас находимся в процессе оформления талонов к врачам с ребенком. Это дикая дичь. Минздрав и местные явно не в коммуникации, все рекомендации и советы по оформлению диаметрально противоположные. Готовлю серию статей на эту тему. Присылайте свои истории. В комментариях поставьте "➕" кому интересно мое расследование на тему выдачи талонов и взаимодействия местных органов здравоохранения с более высокими органами. Поставьте " ➖", если не интересует, почему у нас вечно нет талонов к врачам, а с экранов говорят, что все работает отлично

Пособие по беременности. Продолжение. Сегодня мне позвонили. Представились, что из социальной службы. По поводу моего заявления на пособие на питание беременной. Как оказалось, почему-то, к моему заявлению, поданному в полной неизвестности о будущем решении через услуги мосрег не прикрепилась страничка паспорта с пропиской. Просили донести в ручном режиме через МФЦ. Там у них сидит сотрудник, он примет и доложит к заявлению. Опа! В поисках информации о том, положено ли мне это пособие при моей ситуации, я два дня по несколько часов обзванивала горячие линии и прямые телефоны. Безрезультатно. А тут просто звонок - донесите прописку. Конечно, Спасибо, что вместо молчаливого отказа в электронном виде, мне позвонили. Но это ещё раз говорит о двух вещах: 1. Цифровая электронная система , действующая уже много лет, до сих пор работает с лагами ( не прикрепился один из файлов к заявлению) 2. Все равно исполнителям приходится вмешиваться и решать подобные вопросы в ручном режиме - они по прежнему тратят на это время. Цифровая система не решила проблему ускорения работы сотрудников. Ну и ещё подождем все таки результата. Устно - это хорошо, но на бумаге ( экране, в системе) это надежнее