Сергей Шмаргун

У нас есть интересный кейс, который довольно давно висит на сайте, но я его как-то не анонсировал в соцсетях. Хотя к соцсетям он имеет непосредственное отношение. ТАРГЕТ И КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ В январе 2022 в нашу студию обратилась единственная в своем роде онлайн-автошкола ХАЙВ! с запросом на комплексное продвижение бизнеса. В качестве одного из источников платного трафика была выбрана таргетированная реклама. Трафик с таргетированной рекламы вели на сообщество вконтакте, в котором пользователь прогревался с помощью контента. КАК МЫ РАБОТАЛИ • Составили портреты целевой аудитории • Создали платформу бренда • Определили этапы и цели коммуникации • Составили коммуникационную стратегию • Разработали рекламные креативы • Составили контент-план Развернутую версию кейса можно прочесть на нашем сайте. А тут покажу… РЕЗУЛЬТАТЫ 1. 355 новых подписчиков сообщества 2. Конверсия в заявку выросла на 17% 3. Конверсия из заявки в покупку обучения выросла на 24% Если вы чувствуете, что ваши соцсети работают не так, как хотелось бы, возможно вы просто не понимаете с кем и о чем в них нужно говорить) Но это легко исправить - обращайтесь!

Любая компания в какой-то момент сталкивается с плато, на котором прежние стратегии перестают работать. Резкое повышение маркетинговых бюджетов не приносит скорости, компания буксует, жмет на газ еще сильнее и ее начинает бросать из стороны в сторону. В такой момент компании нужен опытный управленец, готовый взять на себя ответственность и спокойно разобрать ситуацию на молекулы. Рекламу, продажи, сервис, продукт. Те точки, на разбор которых у управленца не хватает собственных компетенций, должны быть отданы на разбор узкопрофильному аудитору. Это самый дешевый способ сделать шаг вперед – не шарахаться по наитию самому, а купить чужой опыт. В начале года к нам пришла международная фирма с миллионными месячными бюджетами на Яндекс.Директ. Запрос – проведение глубокого аудита действующих в России рекламных кампаний. Предыдущие несколько месяцев у компании была просадка в продажах: директор российского подразделения считал, что спад в продажах связан с неэффективной рекламой, а подрядчик, занимавшийся закупкой трафика, ссылался на несезон. Мне стало интересно, и я принялся аудировать. На первый взгляд все было неплохо. Для того чтобы найти проблему, я разложил их контекстную рекламу как конструктор и подробно разобрал каждый элемент – офер, качество семантического ядра, оформление объявлений, посадочные страницы, аналитику. По моему мнению, проблема крылась в стратегии закупки трафика и неэффективном распределении рекламного бюджета внутри кабинета. По итогам аудита заказчик получил тридцатистраничную презентацию со всей внутрянкой и моими комментариями. Так уж получилось (я не настаивал), нам предложили полностью забрать на себя работу с контекстной рекламой этой компании. Мы полностью перебрали всю рекламу с учетом комментариев, которые я давал в аудите, и в соответствии с той стратегией, которую я предложил. Идет девятый месяц совместной работы. Прибыль компании растет. Все благодаря своевременному взрослому управленческому решению и правильно выбранному аудитору. К концу года на базе этой работы мы подготовим крутой и подробный кейс с неймдроппингом. Я это вот к чему – приходите на аудит контекстной рекламы.

Хочу, чтобы каждый наш проект становился кейсом. Сейчас для нас кейсы – это чуть ли не единственный стабильно работающий источник новых клиентов. Да, есть платный трафик, есть тендеры, моя медийная активность в соцсетях, но большинство заказчиков все равно приходят с кейсов. Когда я был фрилансером и работал в низком чеке, достаточно было просто запустить контекст на свою посадочную: за счет низкой цены на услугу было много лидов, а конверсия в продажу была примерно 50%. Серьезно, каждый второй лид конвертировался в покупателя. При этом мы до сих пор работаем с несколькими клиентами, которых я брал в то время. Это были не разовые сделки. В тот момент я вообще не понимал, как у агентств могут быть проблемы с клиентами (ведь вы же сами умеете настраивать рекламу). Но вот когда я стал пересобирать модель, переосмысливал подход, я выбрал модель роста в бутиковую студию, а не масштабное агентство. А бутиковая студия помимо глубокой вовлеченности и топового качества услуг (подход, с которым я фрилансил) подразумевает высокие чеки за эти услуги (этого в старом подходе не хватало). И тут изначальная модель ломалась. Сначала я сделал этот шаг (классика), а потом понял, что конверсия с контекста резко упала. Я понимал, что нужна аудитория на самом верхнем этапе воронки. В попытках набрать медийный вес я стал закупать трафик с таргета на инсту, брал размещения в СМИ, выступал на вебинарах – все это отнимало много времени и (естественно) слабо перформило в моменте. Параллельно с этим уже на новые чеки продолжали приходить клиенты с кейсов, которых я воспринимал как должное (классика). Тупил– тупил – тупил – перестал тупить. Все понял, сделал выводы, осознал, в какую точку нужно давить. Подход, при котором мы стараемся работать над каждым проектом так, чтобы получился кейс, – это 100% win-win. Заказчик уверен, что команда, которая работает над проектом, просто супервовлечена и заинтересована в крутых результатах, а мы уверены, что все эти наши усилия не пойдут прахом и вырастут в новый кейс, с которого мы наверняка получим клиентов.