Шихранов комбинат продаж

Мы приходим в команду, чтобы решать задачи, а не создавать проблемы. Когда фокус на решениях, а не на трудностях, команда движется вперед. Каждый вызов — это шанс для роста, а не повод для отчаяния.

🔍 Обработка возражений с позиции заботы о клиенте — ключ к успешным продажам! Менеджер должен воспринимать возражение не как барьер, а как возможность помочь клиенту. Каждый вопрос — это шанс объяснить ценность предложения. 🗣️ Пример возражения: Клиент: "Дорого!" Менеджер: "Да, я вас понимаю, соглашусь, вопрос цены критически важен. Позвольте я вас погружу в детали, как, выбирая за эту цену, вы значительно сэкономите в долгосрочной перспективе." 🔑 Что на самом деле говорит клиент: "Дорогой продавец, я очень хочу купить ваш продукт, но переживаю, что потеряю деньги. Можешь, пожалуйста, объяснить, что я не ошибусь в выборе и не останусь с пустым карманом?" 💡 Менеджер должен понимать, что за возражением стоит не просто страх высокой цены, а потребность в уверенности и доверии. Задача — дать клиенту нужную информацию, чтобы он был уверен в своём решении. Такой подход помогает не только преодолеть возражение, но и создать доверительные отношения с клиентом, показывая, что вы понимаете его переживания и готовы предоставить ценные аргументы. Никита Шихранов