Студия Шанкара

На доске появляются надёжность, забота, экспертиза и комплексный подход. Через два часа все устали, а компания по-прежнему похожа на сотню других. Есть более полезный путь — поговорить с теми, кто уже сделал выбор. Только не отправляйте анкету «Оцените нашу работу от одного до десяти». Позвоните и начните так: «Вспомните момент, когда вы нас искали. Что тогда происходило?» Дальше слушайте историю. Где человек сомневался? С кем ещё разговаривал? Что в вашем поведении его зацепило? В какой момент он выдохнул и понял, что не ошибся? Самое ценное звучит между делом: «Вы первые не стали сразу продавать»...

?» И начинается защита диплома. Собственник рассказывает про опыт, команду и внимание к деталям. Иногда немного обижается. Иногда сразу предлагает скидку, хотя человек ещё даже не отказался. Но вопрос о цене — не нападение. Клиент просто не увидел разницу. Допустим, один подрядчик делает сайт за 70 тысяч, другой — за 150. Оба обещают современный дизайн, мобильную версию и удобное управление. На бумаге предложения одинаковые. Более дорогому исполнителю бесполезно повторять, что у него «выше качество». Нужно показать, что именно происходит иначе. Например: до макета он разговаривает с клиентами компании и выясняет, почему они покупают...