ServiceGuru

? Даже сильная команда не удержит гостя, если его путь не продуман. Сегодня внимание — самый дефицитный ресурс. Гость оценивает заведение за первые секунды: понятно ли меню, удобно ли заказать, чувствует ли он заботу. 🗓 17 февраля в 13:00 коллеги из Бизнеса на тарелке проводят интенсив о том, как выстроить цифровые коммуникации так, чтобы они усиливали команду, а не мешали ей работать. Вы разберетесь: — почему "вкусно" больше...

? 🍽 ⏳ В часы пик и праздничные дни каждый квадратный метр и каждая минута работы стола напрямую влияют на вашу прибыль. Чтобы не терять выручку и сохранять лояльность гостей, важно перейти от хаотичной рассадки к четкой системе управления. Ирина Межлумова, руководитель учебного центра проектов «The Бык», «The Pivo», MOSCA, «Хинкали», Amici, поделилась проверенными инструментами для управления посадкой: 🔢Ограничение времени визита. Это ключевой фактор для повышения оборачиваемости посадочного места...

Как привлекать и возвращать клиентов без увеличения рекламного бюджета?" в 11:00 мск! Маркетинг дорожает, бюджеты режут, а привлекать новых клиентов становится всё сложнее. Сегодня рост выручки выглядит так: клиент пришёл → получил сервис → оставил отзыв → привёл других → вернулся сам. Без дополнительных вложений в рекламу. В прямом эфире – сразу два спикера-эксперта!⚡️ Сергей Горбунов – сео ServiceGuru, 20+ лет в ресторанном бизнесе (r_keeper, Чайхона №1, Якитория, Maison Dellos), автор книги «Ресторан...

! Уверен, вы проделываете огромную работу по выстраиванию сервиса и крутого клиентского опыта🌟 Но до 90% ваших клиентов узнают о вас из отзывов в интернете. И если там рейтинг ниже 4,5, есть негатив, не заполнена карточка... Вы теряете до половины клиентов 😰 Репутация - это не только отзывы на картах, это часть вашей воронки продаж. Завтра на вебинаре я покажу, как отзывы влияют...

, Maison Dellos), автор книги «Ресторан. От одного до сети». 💬 Отзывы - это лакмусовая бумажка и признак здоровья компании. И не только в ресторанах, но и во всех сферах, где важен сервис. А еще отзывы - это бесплатный канал продвижения с самым большим коэффициентом доверия😉 Поэтому мы решили провести бесплатный вебинар о том, как: 1️⃣ С одной стороны - строить команду, которая обеспечит вам...