Найти в Дзене
Фича недели: Видео в Ленте новостей
▶️ Современные сотрудники не читают лонгриды. Короткие видео — более легкий формат, который уже стал привычным для всех. 🆕 Новинка в ServiceGuru — Видео в Ленте новостей! Добавляете короткое видео в новость — и команда сразу получает push-уведомление и смотрит ролики в удобном формате прямо на платформе. ✔️ Reels Learning: записывайте микро-курсы и инструкции по стандартам...
6 часов назад
🛍🛍🛍🛍 Дайджест марта
Собрали в одном дайджесте кейсы лидеров рынка, инструкции и новости марта — всё, что поможет вашему бизнесу работать эффективнее 🚀 ⭐️ Экспертные посты ✅Как остановить текучку на этапе адаптации? ✅168-ФЗ “о защите русского языка” и ресторанный бизнес ✅Запуск управленческого инкубатора за 30 дней ✅Адаптация в формате смешанного обучения: план на 15...
1 день назад
Оптимизация HR-команды в низкий сезон: кейс Brooklyn Bowl
⚙️ Низкий сезон — обороты падают, и бизнес ставит жесткую задачу: сократить расходы по всем статьям. ФОТ HR-команды — самая сложная статья для оптимизации, особенно если команда сильная и точно понадобится в полном составе уже через пару месяцев. 💡В Brooklyn Bowl нашли решение — занять команду HR аутсорсинговыми проектами...
1 день назад
Почему в 2026 закрываются даже рестораны с вкусной едой? Потому что вкус — это уже норма
Решает маркетинг. Соцсети стали продолжением зала. И здорово, когда там не просто картинки из меню, а живые истории, лица команды и атмосфера проекта. 📌Делимся папкой с каналами про ресторанный бизнес, маркетинг, бухгалтерию, сервис и команду — заходите, вдохновляйтесь и внедряйте у себя...
2 дня назад
Новости из мира сервиса и гостеприимства
⚡️ 1️⃣ Рестораны переживают резкое падение из-за снижения потребительской активности — трафик в заведениях сократился до 40%, что уже привело к волне закрытий (до −11% заведений в крупных городах). 2️⃣ Затраты на кадры в общепите выросли на 36%. Драйвером роста становится не только дефицит кадров, но и изменение требований: работодателям все чаще нужны сотрудники с конкретной экспертизой. 3️⃣ Искусственный интеллект начали использовать вместо сомелье при выборе вина в ресторанах. 4️⃣ Аналитики...
2 дня назад
Хаос на сменах, жалобы гостей, текучка и падающая выручка 😖— классические симптомы того, что в ресторане нет системного обучения
Но хорошая новость в том, что эффективное обучение не требует миллионых бюджетов и штата методологов! Как построить систему обучения без бюджета и внутренних тренеров? Обсудим на бесплатном вебинаре 🗓9 апреля в 11:00 (мск) В прямом эфире разберем: ✅ Что внедрить в обучение в первую очередь, чтобы оно работало на цели бизнеса ✅ Как использовать силу наставничества и встраивать обучение в смену ✅ Как создавать простые...
5 дней назад
Мы готовили интересные кейсы и собирали опыт: как строить эффективные команды с помощью ИИ и внедрять технологии в ресторанную реальность
Хотим поделиться этим с вами! Этот ролик — наша заявка на участие в деловой программе Gastreet 💥 Поддержите нас лайками и репостами 💕 Давайте вместе внедрять нейросети, упрощать рабочие процессы и развивать ресторанный рынок 🚀 📲 ServiceGuru в MAX
5 дней назад
Когда чувствуешь, что «держаться» больше нет сил
🫠 В ресторанном бизнесе сейчас многих накрывает чувство, что ты один тянешь всё: и команду, и гостей, и цифры. Если вы узнали себя в этой фразе, то 9 апреля в Красноярске будет встреча, на которую, возможно, стоит заглянуть. Академия рестораторов «АкваБайт» проводит интенсив для управленцев, которые устали от режима «пожарного». ПРОГРАММА: ☕️ БИЗНЕС-ЗАВТРАК (10:00–12:20) 3+ топ-спикера, живой нетворкинг. — Оксана Князькина (2ГИС): «Как бизнесу привлечь новую аудиторию в 2026» 🚀 ИНТЕНСИВ (13:00–18:00)...
5 дней назад
Как оценить эффективность обучения
?🧮 Все HR-функции должны подчиняться тому, что с помощью наших сотрудников мы решаем какую-то бизнес-задачу. Обучение — это не отдельный процесс, а часть системы. 📈 Как оценить влияние курсов, аттестаций...
6 дней назад
Типичный день HR
: 💬Управляющий: «Нужен официант. Срочно. На вчера. Чтобы с опытом, мог выучить меню за 2 часа и без вредных привычек». Кандидат: «А график можно 2 часа в день? А с гостями обязательно разговаривать?» Вы: пытаетесь одновременно закрыть смены, провести адаптацию и объяснить, почему люди снова сбегают через неделю 🫠 В этой реальности важно не только искать людей, но и быстро находить рабочие решения: как нанимать, удерживать, обучать и не сгореть самому...
1 неделю назад
Привет, адепты сервиса!👋 Это Елизавета Масленникова👋, я руковожу обучением доставки ВкусВилл
💚 Уже завтра на вебинаре я расскажу: • Как мы выстроили систему обучения, которая реально помогает бизнесу • И как у нас проходит адаптация: от первых дней - до выхода на работу. • Поговорим про наставников: кто это, какие у них задачи, и как мы их мотивируем. • Конечно, я покажу, как вовлекаем сотрудников в обучение через игры, марафоны, геймификацию и свой магазин подарков🎲...
1 неделю назад