Сергей Суханов Атомный маркетинг

Ещё один из самых дорогих и самых недооценённых факапов в бизнесе — спокойно смотреть, как большинство людей, за которых вы уже заплатили, просто исчезают без следа. Реклама запущена. Показы есть. Клики есть. Переходы есть. Иногда даже появляются заявки. Собственнику кажется, что маркетинг в целом работает, просто конверсия “неидеальная”, аудитория “долго думает”, а рынок сейчас у всех тяжёлый. Но именно в этой точке бизнес может ежедневно терять огромные деньги не там, где принято искать проблему, а намного раньше — в самом начале пути клиента...

Ещё один из самых дорогих факапов в бизнесе — когда компания говорит о себе, а не в боль клиента. Это редко выглядит как катастрофа. У бизнеса есть продукт. Есть реклама. Есть сайт, соцсети, менеджеры, презентации, коммерческие предложения. Компания рассказывает о качестве, сервисе, опыте, подходе, этапах работы, материалах, гарантиях, команде. Внутри всё кажется логичным: продукт хороший, бизнес честный, услуга сильная, значит, клиент должен это увидеть и купить. Но рынок работает жёстче. Клиент не будет разбираться, почему вы хорошие...

Отсутствует точность действий, т. к. нет портрета и исследований спроса ядра ЦА — «любимого клиента», тех, кто покупает быстро, дорого, регулярно, рекомендует и поддерживает. Ещё один из самых дорогих факапов в бизнесе — пытаться продавать всем подряд. Часто кажется: чем шире аудитория, тем больше заявок, а значит, и продаж. Кажется, что сужаться опасно, потому что можно “урезать рынок”, потерять часть клиентов и снизить поток. Поэтому компания старается говорить со всеми сразу, делать офферы “для...

Рекламный бюджет, ФОТ, аренда и другие ключевые ресурсы расходуются на обработку большого числа нецелевой аудитории и процессов ради процессов. Ещё один из самых дорогих факапов в бизнесе — запускать каналы привлечения не от реальной эффективности, а от ощущений, догадок и чужих советов. Обычно это выглядит вполне разумно. Компания пробует рекламу, выходит на новые площадки, тестирует связки, “что-то делает с маркетингом”. Собственнику кажется, что бизнес в движении: бюджеты распределяются, специалисты заняты, команда не стоит на месте...

Обычно в работе 3–5 каналов трафика из более чем 120 существующих, число и возможности которых увеличиваются с каждым годом, и сам ограничивает себе источники поступления прибыли и рост бизнеса. Один из самых дорогих факапов в бизнесе — когда благосостояние компании зависит всего от 3–5 привычных каналов трафика, проседание/выгорание 1–2 из них может привести к необратимым последствиям… Снаружи это редко выглядит как провал. Заявки иногда приходят. Продажи случаются. Реклама крутится. Команда занята...