Сергей Юшков | CRM и автоматизация продаж

Когда я говорю «Битрикс24», большинство предпринимателей в Казахстане отвечают: «А, это CRM». И это правда — но только наполовину. По моему опыту, половина пользы платформы лежит за пределами воронки продаж: в задачах, проектах и внутренних коммуникациях. Именно там у малого и среднего бизнеса обычно самый большой бардак — и именно этот бардак съедает время собственника. Расскажу, как выглядит типичная картина «до», и что меняется, когда задачи компании переезжают из головы, WhatsApp и блокнотов в одну систему. Типичная компания в Алматы или Астане на 10–30 человек живёт так. Поручения раздаются голосом на планёрке или сообщением в WhatsApp...

Меня зовут Сергей Юшков, я основатель BIZ24.kz. Мы внедряем CRM и автоматизируем продажи для казахстанского бизнеса, и за несколько лет я заметил одну повторяющуюся картину. Компании вкладывают почти весь маркетинговый бюджет в привлечение новых клиентов — таргет, контекст, блогеры, лидген. А на людей, которые уже что-то купили, не тратят почти ничего. Хотя именно там лежат самые дешёвые деньги в бизнесе. В этой статье разберу, почему так происходит, сколько на этом реально теряется и как выстроить систему повторных продаж, которая работает без ежедневного ручного контроля. Есть простое правило,...

Последний год ко мне всё чаще приходят предприниматели с одним и тем же вопросом: «Сергей, а этот ваш искусственный интеллект — он реально что-то умеет в продажах или это опять хайп?» Отвечаю честно: умеет, но не то, что обычно ждут. ИИ не заменит хорошего продавца и не сделает за вас стратегию. Зато он уже сегодня снимает с менеджеров кучу рутины, на которой раньше сгорало по два-три часа рабочего дня. Меня зовут Сергей Юшков, я основатель BIZ24.kz, мы внедряем CRM и автоматизацию для бизнеса в Казахстане. В этой статье разберу без маркетингового тумана, какие именно задачи ИИ уже берёт на себя в отделе продаж — на примерах, которые я вижу у наших клиентов...

Сергей Юшков — основатель BIZ24.kz, партнёр Битрикс24 в Казахстане.