Таргет ВК

Фраза «мы уже пробовали рекламу, она не сработала» звучит как окончательный вывод. Но чаще это только описание результата без разбора причин. Реклама действительно могла привести мало обращений. Могла привести обращения не от тех людей. Заявки могли теряться после первого сообщения. А предложение, посадочная страница или обработка звонков могли не выдержать даже подходящего трафика. Перед новым запуском я бы не начинал с выбора аудитории, креатива или кнопки «Продолжить». Сначала нужно восстановить путь клиента: от показа объявления до разговора с менеджером и сделки. Пока этот путь не виден, новый запуск рискует повторить старые ошибки, даже если рекламный кабинет будет настроен аккуратно...

Открываешь рекламный кабинет, а там всё аккуратно: показы растут, клики идут, цена перехода выглядит приемлемо. В отчёте можно поставить несколько зелёных отметок и решить, что реклама работает. Потом предприниматель открывает CRM и видит другую картину: менеджеры получили несколько слабых обращений, часть людей не ответила, до сделки никто не дошёл. Так появляется опасная подмена результата. Мы начинаем оценивать рекламу по тому, что легко посчитать в кабинете, хотя бизнесу нужны не показы и не клики. Ему нужны обращения подходящих людей, состоявшиеся диалоги, продажи и понятный путь от вложения до выручки...