Юрист для селлера

Если маркетплейс удержал часть вашей выручки, ссылаясь на нарушения новых правил маркировки 2026 года, или требует вернуть якобы излишне перечисленные средства из-за технических расхождений в передаче кодов идентификации, необходимо переводить ситуацию в строго правовое русло. В этой статье мы разберем алгоритм действий, который поможет индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам защитить свои финансовые интересы, оспорить необоснованные удержания и взыскать денежные средства с торговой площадки...

Отключение магазина на Яндекс Маркет из-за падения индекса качества ниже критической отметки в 39 баллов — ситуация, требующая от продавца немедленного правового реагирования. Остановка продаж напрямую ведет к убыткам, простою товара и финансовым потерям. В данной статье мы разберем правовую природу автоматизированных решений маркетплейса, оценим законность подобных ограничений с точки зрения гражданского законодательства и приведем алгоритм действий по восстановлению доступа к площадке. Взаимоотношения...

Получение копии искового заявления от потребителя, который утверждает, что характеристики приобретенного товара не соответствуют заявленным на Мегамаркете, требует от селлера незамедлительных правовых действий. Игнорирование судебных извещений или промедление с ответом, как правило, приводит к вынесению заочного решения в пользу истца. Это влечет за собой не только возврат стоимости товара, но и взыскание существенных потребительских штрафов, неустоек и судебных расходов. В данной статье разобран...

Если в пункте выдачи заказов (ПВЗ) зафиксирована подмена товара, ключевая задача продавца — не спор с маркетплейсом и не эмоциональная переписка с поддержкой, а формирование доказательной базы, достаточной для проверки сообщения о преступлении по статье 159 УК РФ. Без правильно собранных доказательств такие ситуации часто рассматриваются как гражданско-правовой спор или «неустановленный инцидент». При наличии же надлежащей фиксации обстоятельств у продавца появляется реальная правовая основа для обращения в полицию и инициирования проверки по статьям 144–145 УПК РФ...

Если маркетплейс удержал с вас штраф за нечитаемый или поврежденный код «Честный ЗНАК», ключевой вопрос всегда один: есть ли у него законное и договорное основание для такого удержания. На практике ситуация сводится не к «внутренним правилам площадки», а к анализу оферты, акта приемки товара и распределения обязанностей по маркировке между селлером и маркетплейсом. В одних случаях удержание может быть правомерным, в других — представлять собой спорное списание, которое можно оспаривать. Разберем, как это оценивается с точки зрения гражданского законодательства и правил системы маркировки...