СДМ-БАНК

Скрипт продаж — это готовый сценарий разговора менеджера с клиентом. Он помогает вести диалог последовательно, от приветствия до закрытия сделки. Рассказываем, как составить скрипт и внедрить его в работу команды. Что такое скрипт продаж Скрипт — это заранее продуманный сценарий общения с клиентом. Он может использоваться при телефонных звонках, в переписке, на встрече — везде, где менеджер взаимодействует с покупателем. Скрипты бывают разными в зависимости от задачи: Главная задача скрипта — дать менеджеру опору в разговоре...

Картинка будущего успеха — мощный стимул для запуска бизнеса. Но когда предприниматель уверен, что результат вот-вот наступит, даже небольшое препятствие воспринимается болезненно. Объясняем, почему так происходит и делимся приемом, который помогает сохранить мотивацию на длинной дистанции. Как картинка успеха влияет на мотивацию Когда вы только запускаете свое дело, в голове уже есть картинка будущего: бизнес растет, клиенты довольны, прибыль позволяет жить так, как вы хотите. Этот образ дает энергию и помогает решиться на первый шаг...

Каждый продавец сталкивается с возражениями клиентов. Одни умеют их отрабатывать и закрывают сделки, другие теряют покупателей на этом этапе. Разбираем алгоритм работы с возражениями и типичные ошибки. Что такое возражения и почему они возникают Возражение — это сомнение или препятствие, которое мешает клиенту принять решение о покупке. Например, «дорого», «нужно подумать», «не уверен, что это подходит». Это не окончательный отказ, а сигнал: человеку нужно больше информации или другие аргументы. Возражения возникают по нескольким причинам: 🔵 Недостаток информации...

Вы понимаете, что задачу нужно сделать, хотите за нее взяться, но раз за разом откладываете. И чем дольше тянете, тем труднее начать. Скорее всего, это прокрастинация. Рассказываем, почему она возникает и как перестать откладывать важные дела на потом. Что такое прокрастинация и чем она отличается от лени Прокрастинация — это склонность откладывать дела, даже когда вы понимаете, что тянуть нельзя. Отчет, звонок, важное решение — все это переносится на завтра, на следующую неделю, на потом. При этом...

Нетворкинг — это выстраивание деловых отношений, которые помогают находить партнеров, клиентов и экспертов. Но работает он не у всех: одни получают от знакомств реальную пользу, другие собирают визитки впустую. Разбираем, где находить нужных людей, как выстраивать отношения и каких ошибок избегать. Что такое нетворкинг и зачем он нужен Нетворкинг — это построение и поддержание профессиональных связей. Не обмен визитками на мероприятиях и не сбор контактов в телефонной книге, а создание отношений, которые приносят пользу обеим сторонам...