СДМ-БАНК

Учиться на собственном опыте полезно, но дорого и долго. Ментор позволяет сократить этот путь. Он уже проходил те этапы, которые вам только предстоят, и может подсказать, как действовать эффективнее. Рассказываем, что такое менторство, кому оно нужно и где искать наставника. Что такое менторство Менторство — это формат обучения и развития, при котором более опытный человек (ментор) помогает менее опытному (менти) достигать профессиональных и деловых целей. Ментор не управляет и не дает готовых решений...

Источник: РИАМО

Неуверенность в себе знакома каждому, но у некоторых людей она принимает устойчивую форму — превращается в синдром самозванца. Человек систематически обесценивает собственные результаты, даже когда объективных причин для этого нет. Разбираемся, почему так происходит и что с этим делать. Синдром самозванца — это устойчивое ощущение, что ваши достижения не заслужены. Человек уверен: все, чего он добился, — результат удачи, стечения обстоятельств или чужой помощи, а не собственных способностей. При...

Технологии развиваются, требования к специалистам растут, а навыки, которых раньше хватало, устаревают. Lifelong learning, или непрерывное обучение, — концепция, которая предлагает не останавливаться в развитии независимо от возраста и профессии. Рассказываем, в чем ее суть и как учиться, даже если день расписан по минутам. Что такое lifelong learning, или непрерывное обучение Термин lifelong learning переводится с английского как «обучение на протяжении всей жизни». Концепция сформировалась в 1970-х годах и с тех пор стала общепринятым подходом к образованию во всем мире...

Золото — один из классических защитных активов. Его покупают, чтобы сохранить деньги в периоды нестабильности и диверсифицировать накопления. Разбираемся, как выбрать формат вложения, правильно хранить слитки и монеты и на что обратить внимание при продаже. Где и как купить золото для инвестиций Инвестиционное золото можно купить в виде слитков и монет. Мерные слитки делают российские аффинажные заводы. Частным инвесторам доступны слитки от 1 грамма до 1 килограмма, проба — 999,9. Требования к ним прописаны в ГОСТ Р 51572-2020...

Скрипт продаж — это готовый сценарий разговора менеджера с клиентом. Он помогает вести диалог последовательно, от приветствия до закрытия сделки. Рассказываем, как составить скрипт и внедрить его в работу команды. Что такое скрипт продаж Скрипт — это заранее продуманный сценарий общения с клиентом. Он может использоваться при телефонных звонках, в переписке, на встрече — везде, где менеджер взаимодействует с покупателем. Скрипты бывают разными в зависимости от задачи: Главная задача скрипта — дать менеджеру опору в разговоре...

Картинка будущего успеха — мощный стимул для запуска бизнеса. Но когда предприниматель уверен, что результат вот-вот наступит, даже небольшое препятствие воспринимается болезненно. Объясняем, почему так происходит и делимся приемом, который помогает сохранить мотивацию на длинной дистанции. Как картинка успеха влияет на мотивацию Когда вы только запускаете свое дело, в голове уже есть картинка будущего: бизнес растет, клиенты довольны, прибыль позволяет жить так, как вы хотите. Этот образ дает энергию и помогает решиться на первый шаг...

Каждый продавец сталкивается с возражениями клиентов. Одни умеют их отрабатывать и закрывают сделки, другие теряют покупателей на этом этапе. Разбираем алгоритм работы с возражениями и типичные ошибки. Что такое возражения и почему они возникают Возражение — это сомнение или препятствие, которое мешает клиенту принять решение о покупке. Например, «дорого», «нужно подумать», «не уверен, что это подходит». Это не окончательный отказ, а сигнал: человеку нужно больше информации или другие аргументы. Возражения возникают по нескольким причинам: 🔵 Недостаток информации...

Вы понимаете, что задачу нужно сделать, хотите за нее взяться, но раз за разом откладываете. И чем дольше тянете, тем труднее начать. Скорее всего, это прокрастинация. Рассказываем, почему она возникает и как перестать откладывать важные дела на потом. Что такое прокрастинация и чем она отличается от лени Прокрастинация — это склонность откладывать дела, даже когда вы понимаете, что тянуть нельзя. Отчет, звонок, важное решение — все это переносится на завтра, на следующую неделю, на потом. При этом...

Нетворкинг — это выстраивание деловых отношений, которые помогают находить партнеров, клиентов и экспертов. Но работает он не у всех: одни получают от знакомств реальную пользу, другие собирают визитки впустую. Разбираем, где находить нужных людей, как выстраивать отношения и каких ошибок избегать. Что такое нетворкинг и зачем он нужен Нетворкинг — это построение и поддержание профессиональных связей. Не обмен визитками на мероприятиях и не сбор контактов в телефонной книге, а создание отношений, которые приносят пользу обеим сторонам...

Бизнесу часто приходится делиться важной информацией: при переговорах с инвесторами, работе с подрядчиками, найме сотрудников. Чтобы данные оставались конфиденциальными, заключают NDA. Разбираем, в каких ситуациях нужно соглашение о неразглашении и какие пункты обязательно прописать в документе. Что такое NDA NDA (Non-Disclosure Agreement) — это соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Суть документа проста: одна или обе стороны обязуются не передавать третьим лицам сведения, которые получили в процессе сотрудничества или переговоров...

Средний чек показывает, сколько в среднем тратит один клиент за покупку. Эта метрика помогает оценивать эффективность акций, планировать бюджет и находить возможности для роста выручки. Рассказываем, как рассчитывать средний чек и какими способами можно его увеличить. Что такое средний чек и как его считать Средний чек — сумма, которую в среднем тратит один покупатель за визит. Формула расчета простая: всю выручку за период делят на количество клиентов. Средний чек = Выручка / Количество клиентов Пример: кафе за месяц обслужило 500 посетителей и заработало 150 000 ₽...