Умение работать с отзывами полезно любому бизнесу, ведь по ним потенциальные клиенты судят о компании. Грамотный ответ на похвалу или претензию укрепляет репутацию, а неудачный может отпугнуть даже лояльную аудиторию. Рассказываем, как правильно реагировать в разных ситуациях и как получать больше положительных отзывов. Почему бизнесу важно работать с отзывами Отзывы работают как сарафанное радио. По чужому опыту человек решает, стоит ли обращаться в компанию: смотрит рейтинг на картах и отзовиках, читает, что пишут другие покупатели...
СДМ-БАНК
Что такое консалтинг и зачем он бизнесу
Консалтинг часто ассоциируется с крупными международными компаниями и многомиллионными контрактами. Но на самом деле это гораздо более широкий рынок, услугами которого пользуется бизнес любого масштаба. Разбираемся, что такое консалтинг, зачем он нужен и как выбрать бизнес-консультанта. Что такое консалтинг Консалтинг — это помощь внешних экспертов в решении задач бизнеса. Компания обращается к консультанту или консалтинговой фирме, чтобы решить конкретную задачу: разобраться с падением продаж, оптимизировать налоги, вывести продукт на новый рынок...
Как привлечь инвестиции в бизнес
Расширение производства, открытие новых точек, запуск нового направления — все это требует дополнительных вложений. Если собственных средств недостаточно, бизнес может привлечь внешний капитал. Разбираем, в каких случаях это оправданно, какие источники финансирования доступны компаниям и как подготовиться к переговорам с инвесторами. Когда бизнесу нужны инвестиции Потребность в инвестициях возникает, когда собственных средств компании недостаточно для реализации планов развития. Внешний капитал позволяет...
Как справляться со стрессом на работе
Стресс стал привычной частью работы: дедлайны, ответственность, сложные разговоры и постоянный поток задач держат человека в напряжении почти каждый день. В умеренных дозах он даже полезен и помогает быстрее принимать решения. Но если так живешь месяцами, страдают здоровье и продуктивность. Рассказываем, когда стресс становится опасным и что делать, чтобы снизить уровень напряжения. Полезный и вредный стресс Стресс — это реакция организма на нагрузку или угрозу. Он помогает собраться перед важной встречей, быстрее принять решение в сложной ситуации, справиться с задачей в сжатые сроки...
Переговоры в бизнесе: как добиваться выгодных условий
Переговоры — один из основных рабочих инструментов предпринимателя. От их результатов зависит, насколько выгодными окажутся условия сделки, а значит, и будущие расходы, прибыль и риски бизнеса. Разбираем, как подготовиться к разговору, уверенно отстаивать свои интересы и не допускать типичных ошибок. Как подготовиться к переговорам Результат переговоров во многом определяется еще до встречи. Чем лучше вы понимаете, чего хотите и чего ожидает собеседник, тем увереннее чувствуете себя в разговоре....
Как правильно отдыхать, чтобы работать продуктивнее
Продуктивность зависит не только от того, как вы работаете, но и от того, как отдыхаете. Соцсети, бытовые дела и рабочие чаты в выходные отнимают свободное время, но не помогают восстановить силы. Рассказываем, как организовать отдых в будни, на выходных и в отпуске, чтобы возвращаться к делам с энергией. Почему отдых не всегда помогает восстановить силы Усталость накапливается не от того, что отдыха мало, а от того, что он не помогает восстановиться. Человек может спать по восемь часов, проводить выходные дома и ездить в отпуск, но все равно чувствовать себя разбитым...
