Звонок от испуганной горничной в девять утра – классический кошмар любого посуточника. У дверей квартиры стоят участковый, которых вызвала старшая по подъезду. Они требуют открыть дверь, показать документы проживающих и грозятся выписать штрафы за «содержание незаконного хостела». В 2026 году надзорные органы, налоговая служба и миграционные ведомства работают намного слаженнее, чем пару лет назад. Цифровизация, автоматический обмен данными и новеллы законодательства сделали серо-белый посуточный бизнес максимально прозрачным для проверок...
Сдавайся на Суточно.ру
Как оформить карточку отеля на Суточно.ру: номера, фотографии, удобства и важные детали
Карточка отеля – это своего рода витрина объекта. По ней путешественник сравнивает варианты и выбирает наиболее подходящий. Полная информация помогает оперативнее принять решение о бронировании и уменьшает число уточняющих вопросов. Рассказываем, как оформить объявление, чтобы оно помогало получать заявки. Укажите название: оно должно быть понятным, ведь именно его гости будут видеть в поиске. Желательно использовать наименование, тип размещения и номерной фонд из реестра. Примечание Суточно.ру:...
Людмила Овчинникова: «Не мы выбираем гостя, а гость выбирает нас»
Опытный арендодатель знает: посуточная аренда состоит из десятков решений – от бесконтактного заселения и подготовки квартиры между заездами до работы с отзывами и гибкого ценообразования. Героиня 34-го выпуска цикла «Как стать суперхозяином?» Людмила Овчинникова управляет двумя объектами в Екатеринбурге и рассказывает, как локация и сезонность влияют на спрос, зачем нужны чек-листы между заездами и почему без автоматизации сложно выстроить стабильный сервис. – Расскажите, с чего всё начиналось и...
Оптимизация фотоконтента под алгоритмы Суточно.ру: не просто красиво, а конверсионно
Представьте: человек ищет квартиру на Суточно.ру, перед его глазами сотни вариантов. Тёмный угол с заваленным горизонтом, кусочек синего дивана, кадр с унитазом на обложке – и палец гостя моментально пролистывает дальше. Вы можете купить новые матрасы, повесить дорогие шторы и вычистить квартиру до блеска, но, если первое фото не заставило человека кликнуть, вы не получите бронирований. В 2026 году фотоконтент на Суточно.ру – это давно не про декорации и «уютный уют». Это строгая математика, воронка продаж и сигнал для алгоритмов площадки...
Как контролировать качество сервиса в отеле без давления на персонал
Главное, что важно помнить, когда мы говорим о контроле любого процесса в работе сотрудников: он не должен превращаться в «охоту за ошибками». Его цель – помочь команде работать лучше, а не держать её в напряжении. Персонал должен понимать и чувствовать, что контроль нужен прежде всего для того, чтобы поддержать их в работе, улучшить сервис и помочь избежать сложных ситуаций, а не для того, чтобы наказать. Есть много инструментов контроля качества сервиса. Разберём наиболее часто применяемые и эффективные...
Сдаёте жильё для вечеринок? Укажите это в объявлении
При поиске жилья на Суточно.ру гость может оставить в выдаче только те объекты, в которых разрешено проводить вечеринки. И если вы сдаёте квартиры под такие мероприятия, отметьте этот пункт в объявлении – путешественнику будет проще найти ваше предложение. 1. Зайдите в Мои объекты. 2. Откройте нужный вариант в режиме редактирования и выберите раздел «Настройки бронирования». 3. В блоке «Правила размещения» найдите пункт «Проведение вечеринок» и отметьте нужное: 4. Нажмите «Сохранить» внизу страницы...
