Масштаб и рост | Александр Летов

Общественное мнение как будто бы говорит нам: “Иди! Давай! Почему не растёшь?”. Давит, потому что рост — это то, чего должны хотеть все. Это социально одобряемо и ожидаемо. А так ли это на самом деле? Это точно нужно всем? И нужно ли расти прямо сейчас? Рост — это, конечно, замечательно, но только если человек (а в нашем случае - фаундер) сам осознаёт, зачем ему это нужно, если есть конкретный ответ на этот вопрос, понимание, что придётся вкладываться временем и деньгами, то тогда можно двигаться вперёд...

А чтобы было, из чего выходить надо, чтобы это что-то уже существовало и работало. Если бизнес держится на одном единственном человеке, то выход из не созданной операционки - это смерть для компании. Об этом почему-то никто не думает. Единственный способ вырасти после достижения определённого размера (не считая везения) - настроить систему управления. Без неё дальнейший рост невозможен по умолчанию. И многие фаундеры в определенный момент понимают, что рост их бизнеса упирается в них самих и нужно внедрять регулярный менеджмент...

В моей практике часто встречаются компании с вертикальной структурой: все ключевые решения сходятся в одной точке — у руководителя, «центра принятия решений» (ЦПР). На первый взгляд логично, но в современных условиях такая модель ограничивает рост. Вертикальная структура эффективна только в условиях определённости. Когда задачи понятны и неопределённость низкая, руководитель действительно может быстро закрывать вопросы. Но как только появляются амбициозные цели или высокая неопределённость, модель начинает «буксовать»...

И это никакая не тайна, что именно команда определяет минимум половину успеха любого проекта или стартапа. Единственный вопрос — кого считать командой? Кажется, часто смысл этого слова порой понимается неверно. Например, у меня есть коммерческий, маркетолог, продакт, техник… Это и есть моя команда? По факту люди, конечно, есть, и часто даже вполне компетентные, но команда — не факт. Если каждый тянет в свою сторону, а договаривается с остальными только через фаундера — это не команда. Благодаря...

Знакомая мысль? Мои клиенты часто формулировали свой запрос именно так. А иногда он звучит еще жестче: “Моя команда неэффективна: не может / не умеет делать то, что от неё требуется.” Я хорошо знаком с этой ловушкой: когда-то и сам в неё попадал. Выбраться из неё, находясь внутри операционки, действительно сложно. Но, поработав в компаниях как interim-менеджер и консультант, я понял: я был не прав. На практике часто оказывается, что команда способна на большее, чем видит её руководитель. Почему...