Saulova | PR |Брендинг| Production|Маркетинг

Результативность бизнеса — это всегда отражение корпоративной культуры. Не в теории, а на практике: в том, насколько одинаково сотрудники понимают ценности компании, правила игры, стандарты качества и принципы взаимодействия. Именно из этого складывается единое корпоративное поле, в котором люди внутри организации понимают одно и то же: • зачем существует компания — не на уровне формулировок в презентации, а на уровне ежедневных решений, • что здесь считается нормой, а что — недопустимо, • как мы...

ПРАКТИЧЕСКИЙ ЧЕК-ЛИСТ На днях я писала, что сейчас готовлю сразу несколько масштабных проектов, поэтому в блог выхожу с публикациями реже, чем обычно. Но хочу поделиться одним из уже состоявшихся событий — защитой выпускных квалификационных работ слушателей курса СевГУ, который ведущий оператор наружной рекламы «ВОСТОК-МЕДИА» реализовал совместно с СевГУ, центром «Мой бизнес», предпринимателями, представителями крупного и среднего бизнеса, при поддержке правительства Севастополя. Это один из тех...

Всем привет! Давно не писала в своем блоге. Прошу прощения. Предыдущие три недели, как, впрочем, и сегодняшний день и будущие три месяца, расписанные по часам, проходят в очень плотном графике и подготовке к большим и действительно интересным проектам, о которых я обязательно расскажу чуть позже. Честно говоря, временами нет возможности даже просто поднять глаза от рабочих задач — настолько насыщенный этот период. Но хочу вернуться с темой, которая кажется довольно простой, хотя на самом деле она напрямую связана с репутацией, позиционированием и качеством деловых коммуникаций...

И снова про возвращаемость клиентов: когда они точно не вернутся? Больше года назад рассказывала, от чего зависит возвращаемость клиента. Прежде всего важен опыт пользования продуктом компании и, конечно же, безупречно налаженный клиентский сервис. Тогда приводила в пример официального дилера Chery в Крыму. И вот я снова здесь — на плановом ТО. Согласитесь, когда сервис идеальный, клиент это не замечает сразу. Он уходит из компании с ощущением приятного времяпрепровождения, благодарности за уделённое ему время и идеально встроенное взаимодействие. Это то, что остаётся в памяти после общения с сотрудниками бренда...

Результативность бизнеса — прямое отражение корпоративной культуры: насколько сотрудники одинаково понимают ценности, правила игры и стандарты качества компании. Из этого и складывается то самое единое корпоративное поле, когда люди внутри организации одинаково понимают: • зачем мы существуем (не только в презентации, а в реальных действиях и решениях), • что для нас нормально, а что нет, • как мы взаимодействуем друг с другом и с клиентом, • где проходят границы ответственности, • какие бизнес‑процессы действительно работают и почему...

? На днях достала коврик для йоги, купленный лет пять назад, и поняла: пора покупать еще один. Дочь тоже начала заниматься, а одного коврика на двоих уже явно недостаточно. Интересно, что до этого момента я ни разу не задавалась вопросом, кто производитель этого коврика. Но покупать решила именно эту фирму: материал мягкий, устойчивый, не скользит. Он закрывает все потребности, ожидаемые от него. Я внимательно осмотрела его, нашла логотип бренда — продуманно расположенный на всю ширину коврика...

Я рассказывала, что на днях была в Сочи. В рамках поездки посетила премиальный ресторан Le Ri, концепт-шефом которого является Илья Захаров. Эксперт и ведущий кулинарного проекта «Черный список. На кухне» на телеканале «Пятница» и других телевизионных шоу. Посетив LeRi, решила поделиться тем, как устроены маркетинг и продажи в премиум-сегменте (на примере ресторанного бизнеса): тихо, точно и почти незаметно. Приёмы в маркетинге и продажах, которые используют рестораны Чаще всего работают привычные...

Благодаря любимой компании сегодня я в Сочи. Командировка началась с пятизвёздочного отеля. При заселении мы вовлеклись в знакомый процесс: в холле шли съемки имиджевого ролика — свет, звук, команда, несколько дублей одной и той же сцены. И это мгновенно натолкнуло на мысль: мы часто обсуждаем «давайте снимем видео», но редко раскладываем по шагам, из чего оно на самом деле состоит. Я — как эксперт по стратегическим коммуникациям — собрала этапы создания презентационного (имиджевого) видео так, как делаю это в проектах: без пафоса, по делу и на равных. Это будет полезно маркетологам, пиарщикам и собственникам, которые хотят, чтобы ролик не просто «был красивым», а работал...

! Находимся на радиостанции КП в Севастополе, совсем скоро начнем разговор о нашем курсе по наружной рекламе) Польза будет - советую послушать)

являюсь. Мы очень хотели сразу же в день старта курса погрузить ребят в нашу сферу и мне кажется, нам это удалось сделать) Это чувствуется через эмоции, которыми делились участники курса) 🙏🤝