МАРКЕТИНГ САЛОНА КРАСОТЫ

Хотите, чтобы запись была равномерной, но так не будет 🎯. И сколько бы ни было у вас рабочих мест, всё равно не будет такого, что стабильно они заполнены. Все слишком нестабильно, и оптимальная заполненность (давайте так: средняя по больнице) по индустрии - это 80% 📊. Не 100%! ☝️ Как работает эта система в идеале: сначала в салон приходят новые клиенты 🆕; через месяц какая-то часть из них приходит повторно и остается в салоне 🔄. В следующем месяце вновь: новые и повторные, которым понравилось 👍 Когда клиентов становится больше или столько же, сколько у вас доступных мастеров, вы и получите свою полную запись 📅. Но всегда есть проблемы : ✔️ нет мастеров в штате 👨‍🔧 ✔️ нет мастеров в смене 🕐 ✔️ сбежала с рокером на Бали 🏝️🤘 Короче, миллион причин, по которым это может быть сегодня достижимо, а завтра нет 😮💨. Вот здесь и прячутся наши 80 неравномерных процентов. Что еще 💡: - Если клиентов действительно больше, чем мастеров, то стоит по возможности увеличить количество мастеров в смену ➕👨‍🔧 или попросить действующих взять больше смен. - Если я открываю онлайн-запись и не могу записаться день в день или хотя бы на следующий день, это большой серьезный симптом 🚨. Потому что если поток новых прекратился из-за того, что к вам не попасть (неважно по какой причине) через месяц вы почувствуете спад выручки 💸. Такие дела 🤷📌 Поддержите меня лайком или подпиской — так канал уводит больше собственников, которым нужна помощь с их бизнесом.

Недавно было телефонное интервью: приглашение пришло на хедхантере. Коллеги искали управляющего в салон красоты на график 5/2 с зарплатой 130 000 руб. Все бы ничего, но салону много лет, его площадь 30 квадратных метров и маловероятно, что у этого управляющего даже будет свое рабочее место. Тем не менее график был одним из принципиальных условий. Когда я спросила что ж там такое делать-то надо столько времени, девушка специалист по подбору ничего внятного сказать мне не смогла Мне сказали, что ищут человека с предпринимательским мышлением. Я вот и думаю: вы реально полагаете, что человек с предпринимательским мышлением будет пять дней в неделю раскрашивать облака в салоне, где у него даже не будет своего рабочего места? На хедхантере мне пришел отказ. Я расстроилась конечно. Не из-за того, что моя карьера в этом проекте не сложилась. А из-за того, как непрофессионально люди занимаются подбором. Не могут оценить задачи компании, не в состоянии оптимизировать, внятно объяснить кандидату его обязанности. И я страшно рада, что за свою карьеру я видела и работала с людьми, которые по-настоящему профессионально ищут персонал. Оказаться на месте кандидата, которого собеседуют такие профи, - это роскошь.

😡 НАДОЕЛИ ПУСТЫЕ ДНИ В САЛОНЕ: сегодня битком, завтра никого Вы хотите, чтобы запись была равномерной, но так не будет 🎯. И сколько бы ни было у вас рабочих мест, всё равно не будет такого, что стабильно они заполнены. Все слишком нестабильно, и оптимальная заполненность (давайте так: средняя по больнице) по индустрии - это 80% 📊. Не 100%! ☝️ Как работает эта система в идеале: сначала в салон приходят новые клиенты 🆕; через месяц какая-то часть из них приходит повторно и остается в салоне 🔄. В следующем месяце вновь: новые и повторные, которым понравилось 👍 Когда клиентов становится больше или столько же, сколько у вас доступных мастеров, вы и получите свою полную запись 📅. Но всегда есть проблемы : ✔️ нет мастеров в штате 👨‍🔧 ✔️ нет мастеров в смене 🕐 ✔️ сбежала с рокером на Бали 🏝️🤘 Короче, миллион причин, по которым это может быть сегодня достижимо, а завтра нет 😮💨. Вот здесь и прячутся наши 80 неравномерных процентов. Что еще 💡: - Если клиентов действительно больше, чем мастеров, то стоит по возможности увеличить количество мастеров в смену ➕👨‍🔧 или попросить действующих взять больше смен. - Если я открываю онлайн-запись и не могу записаться день в день или хотя бы на следующий день, это большой серьезный симптом 🚨. Потому что если поток новых прекратился из-за того, что к вам не попасть (неважно по какой причине) через месяц вы почувствуете спад выручки 💸. Такие дела 🤷📌 ✈️ Маркетинг салона красоты

Нашла на Forbes статью о том, что треть предприятий малого и среднего бизнеса столкнулись со значительным ухудшением ситуации. С наибольшим падением спроса в начале 2026 года столкнулись бьюти-индустрия (об этом рассказали 80,2% респондентов), сфера стоматологии — 79,5%, техобслуживание (ТО) и ремонт автотранспортных средств - 75,9%. При этом бухгалтерские услуги, напротив, — на фоне масштабных налоговых изменений количество обращений к таким специалистам выросло в разы, отмечается в исследовании. Представляете, 80% салонов сказали, что дела идут хуже. В голове не укладывается. Но по моим наблюдениям, хуже у каждого свое. Более того, иногда «хуже» закономерно, потому что и так-то было не весело, но, например, не было конкуренции. Или, например, не зная, как еще заработать, вы слишком сильно поднимаете цены. Или, например, сфера и так непростая (спа, лазер, косметология), а сейчас особенно ощутимо страдает. В любой из этих ситуаций, подход свой. Логично здесь вам предложить мои услуги: иногда взгляд со стороны помогает полностью перестроить работу. Или выдохнуть и понять, что успех в 2026 - это просто выстоять и не закрыться.