Marketplaceexpert | WB Ozon Яндекс Маркет

Блокировка — это стоп продаж и заморозка выплат. Но восстановиться реально за 48 часов, если действовать по плану, а не хаотично писать в поддержку. Разбираем мясо. 📈 ⏱️ Дорожная карта по часам: 0–4 ч: — Прочитать уведомление: найти код причины — Выгрузить отчёты: Заказы, Возвраты, Жалобы, Начисления — Снять спорные SKU с продажи — Сменить пароли, ограничить доступы 4–12 ч: — Собрать документы: сертификаты, договоры, ТТН, фото товара — Отправить тикет с темой «Блокировка магазина: прошу пересмотр» — Приложить всё сразу — каждый доп...

Склад не опознал вашу единицу — она ушла в «обезличенный товар». Это не штраф, но если не реагировать — утилизируют за ваш счёт. Разбираем мясо. 📈 🔧 Почему возникает: — Баркод в карточке не совпадает с баркодом на товаре — Стикер закрыт плёнкой или гофрой — сканер не считал — КИЗ/УИН/IMEI не внесён до отгрузки или с ошибкой — FBW: расхождение акта приёмки и спецификации ✅ Где найти в ЛК: Аналитика → Отчёт по возвратам и перемещению товаров → фильтр «обезличенный товар» 📋 Что делать если уже...

WB сменил юрлицо на ООО «РВБ» и обновил оферту. Три пункта требуют действий прямо сейчас. Разбираем мясо. 📈 🔧 Что сделать сегодня: — Настроить уведомления на заявки по возвратам DBS/EDBS — дедлайн 24 часа для EDBS — Выстроить регламент вывоза возвратов из ПВЗ — утилизация теперь за счёт продавца — Проверить коэффициент проблемного товара в ЛК — порог блокировки 5% ✅ Новые возможности: — Курьеры WB для DBS и EDBS — передаёте товар курьеру, он доставляет покупателю — CPC в WB Медиа — оплата за...

С 15 мая срок обработки заявок на возврат сократился с 48 до 24 часов. Не успел — Маркет одобрил автоматически. Оспорить нельзя. Разбираем мясо. 📈 🔧 Что сделать прямо сейчас: — Кабинет → Возвраты и невыкупы → виджет обратной логистики → проверить статус автоодобрения — Назначить ответственного за мониторинг заявок включая выходные — Настроить пороговую сумму для автоодобрения — дешёвые SKU можно отдать автоматике — Обновить инструкцию курьера: электронная заявка, SMS-код, фото расхождений ✅ Кому...