Разобрали это на реальных примерах. Вот 5 мест, где сайт сливает заявки чаще всего: 1. Нет формы записи там, где клиент "созрел" Человек долистал до цен, готов оставить заявку — а формы нет, есть только номер телефона мелким шрифтом внизу. Звонить готовы единицы, оставить заявку в 2 клика — гораздо больше. 2. Сайт не адаптирован под телефон До 80% трафика малого бизнеса — с телефона. Если кнопка записи "уезжает" за экран или текст нужно масштабировать пальцами — заявка не будет оставлена, даже если услуга нужна прямо сейчас...
Архитектор продаж
Где у вас теряются сделки в воронке (с реальными цифрами)
Собственники часто говорят: «Нам нужно больше лидов» Но правда в другом: вы теряете до 70% денег уже внутри воронки Разберём на цифрах. Допустим, у вас 100 заявок в месяц остаётся 70 лидов Причина: — долго отвечают — нет контроля остаётся 50 лидов Причина: — менеджер «рассказывает», а не продаёт — не умеет задавать вопросы остаётся 35 лидов Причина: — нет дожима — нет работы с возражениями остаётся 20–25 сделок Причина: — нет системы возврата...
Какую воронку делать в Битрикс24, чтобы она реально продавала?
Самая частая ошибка при внедрении Битрикс24: создают воронку «на глаз» Типа: — новая заявка— в работе— думает— успех И вроде всё есть. Но продаж — нет. Потому что воронка — это не список этапов. Это отражение реального процесса продаж Если процесса нет — воронка не работает. Вот базовая структура, которая работает в 80% случаев: Лид только пришёл задача: быстро связаться (до 5–10 минут) Поняли: — целевой клиент или нет — есть ли потребность — есть ли деньги отсеиваются «пустые» лиды Разбираемся...
Как посчитать конверсию по входящим заявкам (и понять, где вы теряете деньги)
Большинство собственников думают, что у них “нормально идут продажи”. Но когда задаёшь простой вопрос: 👉 “А какая у вас конверсия?” — начинается пауза. И это проблема. Потому что пока вы не считаете конверсию — вы не управляете продажами, вы просто наблюдаете. Конверсия — это: 👉 сколько клиентов дошли до результата из общего числа заявок Например: 👉 конверсия = 10% Самая частая ошибка: считать одну общую конверсию Типа: “у нас 10% и всё нормально” Нет. Это как измерять температуру по больнице...
5 мест, где ваш отдел продаж сливает деньги (даже если есть заявки)
После публикации кейса мне написали предприниматели. И почти у всех одна и та же ситуация: 👉 заявки есть 👉 менеджеры есть 👉 движение есть А прибыли — нет. Или она сильно ниже, чем могла бы быть. Клиент оставил заявку — и ждёт. 5 минут...15 минут...час… А потом покупает у того, кто ответил быстрее. 👉 В 2026 году скорость ответа — это уже не преимущество, это база. Самая дорогая фраза в продажах: “Я подумаю” Если после этого нет: 👉 сделка умерла. И таких “подумаю” в большинстве компаний — десятки каждый день, а это деньги...
