Как я продавал на Авито

Хотел на этой неделе написать полезный пост про бота в техподдержке Авито, но жизнь, как всегда, внесла коррективы. В центре Москвы начались перебои с мобильным интернетом. И это не просто «не поскроллить ленту». Денег на карту не перевести, такси не вызвать, половина банкоматов молчит. Моя работа с Авито тоже встала: время ответа покупателям выросло до неприличия. Днём уже не получается быстро договориться о встрече в метро или об отправке посылки. Связь ловится только вечером, когда я выезжаю из центра. Помните знаменитую цитату Дарвина: «Выживает сильнейший»? Так вот, новость на миллион: Дарвин этого никогда не говорил . Эту фразу придумал философ Герберт Спенсер, а сам Дарвин лишь позже согласился использовать её как упрощение . Но оригинальный смысл совсем другой. Если переводить корректно, то звучит это так: «Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше всех приспосабливается к изменениям» . Отсутствие интернета — это та самая «изменяющаяся среда», данность, с которой нужно работать. Просто ныть и ждать, когда починят, — не вариант. Что я уже сделал? 1. Добавил в самые популярные объявления плашку с предупреждением о том, что отвечаю не мгновенно. 2. Провел разведку и нашел сквер недалеко от столовой, где я обедаю — там интернет ловится более-менее стабильно. Да, часть клиентов я потеряю. В первую очередь — тех, кому товар нужен «прямо здесь и сейчас». Но на остальных буду работать иначе. Раз я не могу конкурировать скоростью ответа, буду конкурировать качеством презентации товара. Если фото и описание зацепят покупателя так, он подождет ответа и полчаса, и час. Адаптируемся. 👌