Рытиков Сергей

24 апреля 2026 года в московском лофте «Баум Холл» (Волховский переулок, 16/20, стр. 1, м. Бауманская) состоится ключевое отраслевое событие для профессионалов по репутационному менеджменту, маркетингу, PR и digital-коммуникациям — конференция «Код Репутации 2026». Это уникальная площадка, где теория уступает место жесткой практике. Участников ждет насыщенный день, посвященный исключительно реальным инструментам, тактикам и антикризисным стратегиям в управлении репутацией (SERM и ORM) в условиях цифровой реальности 2026 года...

История с увольнением курьера в «Додо Пицце», накрывшего пледом бездомную собаку в мороз, вызвала одну из самых мощных волн общественного негодования в российском сегменте интернета за последнее время. Пользователи отреагировали настолько остро, что компания столкнулась с призывами к бойкоту, массовым удалением приложения и репутационным кризисом...

Управление репутацией в интернете начинается с чистоты поисковой выдачи. Если при запросе вашего имени или компании Google показывает ссылки на конфиденциальные данные или негатив, это напрямую влияет на доверие к вам...

Отзывы — это отличный способ завоевать доверие потенциального клиента. И, конечно, компании всеми силами стремятся не только заполучить лестные комментарии, но и показать их всему миру, размещая часть из них на своём официальном сайте. Однако, чаще всего пользователи предпочитают изучать отзывы на сторонних площадках, а не на сайте компании. Дело в том, что когда человек только знакомится с вашей организацией, он ещё не испытывает доверия к вам...

💣Атака конкурентов: как справиться с потоком негативных отзывов Онлайн-репутация — важный, но хрупкий актив любого бизнеса. Когда компания сталкивается с атакой конкурентов, выражающейся в потоке негативных, зачастую сфабрикованных...

Когда человек натыкается на негативное упоминание своего имени или своей компании, продукции, то первое естественное желание, которое у него возникает — это желание удалить всю эту информацию. И если он немного сведущ в законах, он может вспомнить о «Законе (или праве) о забвении»...

Сейчас понятие успеха бизнеса или публичной персоны давно вышло за рамки финансовых показателей. Общественное доверие, репутация и эмоциональная связь с аудиторией стали не менее ценными активами. На этом фоне благотворительность превратилась из простого акта милосердия в мощный инструмент социальной ответственности и стратегический ресурс для построения устойчивого позитивного имиджа. Но...

12 января в горнолыжном комплексе «Кант» произошёл инцидент: как пишут СМИ и демонстрируют видео в социальных сетях у блогеров, сотрудники комплекса применили физическую силу в отношении сноубордиста. Ситуация вызвала большой общественный резонанс в сети, о ней стали говорить популярные блогеры, а компания закрыла комментарии в своих социальных сетях. Что же на самом деле произошло и мог ли комплекс избежать репутационных потерь? Разбираемся вместе. Я обнаружил в одной из социальных сетей видео...

Бизнес вкладывает всё больше и больше денег в работы по улучшению уровня своей репутации. И поэтому становится необходимым отслеживать качество и эффективность работы в этом направлении. Как понять, что инвестиции в репутацию окупаются? Разбираемся с этим в новой статье...

? Влияет ли репутация компании на решение потребителя что-то приобрести у неё? Если вы немного «в теме», то уже понимаете, что это — риторический вопрос. Учитывая то, что репутация сейчас, в условиях жёсткой конкуренции — один из важных...

? Негативный контент о бренде, человеке или организации, который «всплывает» на первых страницах выдачи в поисковике, может нанести серьёзный ущерб репутации: снизить доверие к бренду, а то и отпугнуть не только новых, но и старых клиентов. Однако при правильном подходе такой негатив можно победить и убрать его из поисковой выдачи...

😇Почему просто накрутка отзывов не работает Отзывы — один из главных элементов, которые помогают создавать репутацию компании и формируют рейтинг доверия к ней. В большинстве случаев именно они оказывают наибольшее влияние на решение человека купить что-то у выбранной организации или лучше поискать какую-то другую. Именно поэтому практически каждая компания тщательно следит за качеством и количеством отзывов у себя в карточках и переживает из-за появления негативных комментариев...