Рытиков Сергей

? Влияет ли репутация компании на решение потребителя что-то приобрести у неё? Если вы немного «в теме», то уже понимаете, что это — риторический вопрос. Учитывая то, что репутация сейчас, в условиях жёсткой конкуренции — один из важных...

? Негативный контент о бренде, человеке или организации, который «всплывает» на первых страницах выдачи в поисковике, может нанести серьёзный ущерб репутации: снизить доверие к бренду, а то и отпугнуть не только новых, но и старых клиентов. Однако при правильном подходе такой негатив можно победить и убрать его из поисковой выдачи...

😇Почему просто накрутка отзывов не работает Отзывы — один из главных элементов, которые помогают создавать репутацию компании и формируют рейтинг доверия к ней. В большинстве случаев именно они оказывают наибольшее влияние на решение человека купить что-то у выбранной организации или лучше поискать какую-то другую. Именно поэтому практически каждая компания тщательно следит за качеством и количеством отзывов у себя в карточках и переживает из-за появления негативных комментариев...

📈Антикризисный пиар: что это такое Неудачный запуск продукта, серьёзная ошибка сотрудника, негативный отзыв, ставший вирусным, — любая из этих ситуаций может в одночасье пошатнуть многолетнюю репутацию и привести к огромным убыткам. В такие моменты на первый план выходят не просто маркетинг или реклама, а отдельное направление деятельности — антикризисный пиар...

🤓Основные инструменты по защите деловой репутации Деловая репутация — это важный для каждого бизнеса или персоны актив, хоть и не материальный. В цифровую эпоху онлайн-репутация стала критически важным активом, напрямую влияющим на доверие клиентов, партнёров и стоимость бизнеса. Исследования показывают, что 87% потребителей изучают отзывы перед покупкой, а 63% готовы платить больше за бренд с положительной репутацией. И достаточно...

😡Работа с конфликтными клиентами в сети: как не испортить себе репутацию Как бы хорошо не работал ваш бизнес, на него тоже может найтись недовольный клиент. Может быть, действительно, где-то слаженная система дала сбой, и человек вовремя не получил заказ, а может быть, он просто встал не с той ноги и нашёл, к чему придраться и на ком выместить своё недовольство...

🤓Карточка компании на отзовике: как заполнить? Карточка компании на отзовике — это не просто страница с отзывами. Она является вашим «представителем» в мире потенциальных клиентов и сокращает путь из точки А — от момента решения о покупке, до точки В — совершения покупки у вас. При выборе, в пользу какой компании сделать свой выбор, клиент всегда изучает отзывы — и ищет он их, прежде всего, не на официальном сайте компании, а на сторонних независимых ресурсах, к которым как раз и относятся различные сайты-отзовики и геосервисы...

🔺Репутация бизнеса с нуля: как построить? 5 важных принципов Репутация простыми словами — это мнение группы людей, которое сложилось с течением времени о вас или вашей компании. Но если компания только-только начала свою деятельность, то откуда у неё может взяться репутация?...

Вам интересно, что о вас можно «нагуглить»? Именно сейчас, когда онлайн-репутация стоит во главе всего, это должен быть самый главный вопрос для каждой персоны. В век цифровых возможностей онлайн-репутация определяет всё: вашу прибыль, надёжных партнёров, выгодные контракты, популярность и так далее...

📈Как поднять рейтинг в Яндексе? 4 главных принципа Цифра рейтинга в Яндекс.Картах — это далеко не просто статистика. Это мощный фактор, который напрямую сказывается на доходе компании. Исследования подтверждают, что более 50% пользователей обходят стороной организации с низкими оценками. Результат — потеря потенциальной прибыли и клиентов. Распространенное заблуждение среди владельцев бизнеса — думать, что для высокого рейтинга хватит пары положительных отзывов...

💯Лучшие отзовики для создания карточки компании Что делают пользователи, прежде чем совершить покупку или заказать услугу? Правильно — читают о них отзывы, а также изучают, что пишут другие люди о той или иной компании. Согласно исследованиям, на отзывы ориентируются до 99% пользователей в России. И ищут они их на агрегаторах отзывов или сайтах-отзовиках. Эти сервисы выполняют роль «независимых экспертов» и серьёзно влияют на репутацию и доходы бизнеса...

🤨🧐Создать свой отдел по защите деловой репутации или привлечь агентство? Сейчас деловая репутация превратилась из абстрактного понятия в ценный и, к сожалению, уязвимый актив компании. Один негативный отзыв, недовольный пост бывшего сотрудника или нелицеприятное расследование в СМИ могут за несколько дней уничтожить то, что строилось годами. Многие компании до сих пор действуют по старой, порочной схеме «реакции»: заметили пожар — начали его тушить. Но в эпоху...