Рытиков Сергей

⭐️⭐️⭐️3 способа удалить отзыв на «Яндекс Картах» Удалять отзывы — нехорошо, но в некоторых случаях это необходимо. Например, когда комментарии содержат нецензурную брань, необъективную или заведомо ложную информацию. Из-за таких отзывов рейтинг карточки снижается, количество клиентов падает. И тогда их удаление становится одной из важных мер по спасению репутации компании. Как убрать необъективный отзыв с «Яндекс Карт»? Наша простая инструкция поможет вам сделать это. 📌Читать тут

Ваш бренд заслуживает быть на вершине! 🚀 В нашей новой статье мы рассказываем, как SERM превращает негатив в источник роста 💪. Вы узнаете, как оперативно реагировать на негативные отзывы 😡➡️🙂, вытеснять плохой контент из поисковой выдачи 🔍 и создавать позитивное информационное поле 🌟. Реальные кейсы показывают, как снизить негатив на 70% 📉 и увеличить конверсию до 25% 📈. После прочтения вы будете вооружены конкретными методами антикризисного управления, тонкостями SEO-оптимизации, а также рекомендациями по внутренней перелинковке, метаданным и микроразметке – всё для укрепления доверия аудитории и повышения имиджа бренда 🤝. Пора перевернуть страницу и сделать репутацию вашим главным активом 🏆. Читайте, вдохновляйтесь и двигайтесь к новым победам! 🔥

Репутация: ваш цифровой отпечаток, который нельзя стереть лайком в TikTok 🫥 Привет. Я Сергей Рытиков, и моя работа — не дать вашему бренду, компании или личному имени превратиться в мем с котиком 🐱. Только без котиков. И без мемов. 🙅♂️ Знаете, что общего у корпоративного скандала 💼💣, негативного отзыва в Google 📉 и твита бывшего сотрудника 🐦? Все это — как тарелка борща, опрокинутая на белую рубашку. 🥫👔 Заметно всем, кроме вас. Пока вы ищете салфетки 🧻, мы уже отстирываем пятна 🧼, шьем новую рубашку 👚 и учим вас есть аккуратнее 🍽. SERM, ORM, PR, GR — это не аббревиатуры из Scrabble 🎲 SERM 🔍 — чтобы в поисковиках вас не путали с теми, кто продает «чудо-таблетки для похудения» 💊🚫. ORM 🛡 — когда тетя Люда из Воронежа пишет, что ваш йогурт «не тот, что в 90-е», мы делаем так, чтобы её мнение не стало главным в вашей википедии 📖❌. PR 📢 — потому что «просто хороший продукт» в 2025-м работает как патефон без иголки 🎶🔇. Надо, чтобы о вас говорили. И правильно. GR 🏛 — чтобы чиновники не смотрели на вас, как на того парня с «оптимизацией налогов» 💸😒. Репутация — это не про «ой, все пропало» 😱. Это про то, как вы завтракаете ☕️🥐, пока другие бегают за пожарными 🚒. Почему кофе с нами вкуснее? ☕️✨ Мы не обещаем, что после нас вас полюбят даже коты в интернете 🐈⬛️❤️. Но гарантируем, что: Ваши клиенты перестанут путать вас с конкурентами, которые «тоже вроде чем-то занимаются» 🤷♂️🔀. Кризисы будут похожи на прогноз погоды: вы будете готовы даже к метеоритному дождю ☄️🌂. Вы станете тем, о ком говорят: «О, это те самые? Да, они крутые» 🚀🔥 — без допросов в духе «а че они вообще делают?» 🙄. Фишка в чем? 🧩 Мы не «чистим негатив» 🧹🚫. Мы строим историю, которую не смогут испортить даже злые тролли с 15-летним стажем на форумах 🧌💻. Потому что в 2025-м репутация — это ваша валюта 💎. И да, она конвертируется в рубли ₽💸. P.S. Если думаете, что вашему бренду ничего не угрожает — спросите у того парня, который в 2010-м сказал: «Да зачем мне SMM?» 📱💀. Сергей Рытиков: основатель Репутационного Агентства Первых Делаем так, чтобы о вас не забывали. В хорошем смысле. 🚀 P.P.S. Если вдруг вы всё ещё верите, что репутацию можно купить за донат в соцсетях 💸📱 — звоните. Расскажу, как это работает. Спойлер: никак. 🎮🕳 P.P.P.S. Эмодзи — не наша основная суперсила. Но репутация — да. 😉🦸♂️

🔥 Получили негативный отзыв? Превращаем проблему в возможность! 🚀 😱 Сердце ёкнуло, руки затряслись? Вместо того, чтобы паниковать и удалять комментарий (что, кстати, худшее решение, если вы не сотрудник репутационного агентства первых, конечно!), давайте разберёмся, как выжать из негатива максимум пользы. 🤔 Почему негативные отзывы – это не конец света, а шанс? Обратная связь: Негатив – это сигнал, что где-то что-то пошло не так. Это бесплатное исследование ваших слабых мест. Прислушайтесь к критике – возможно, клиент прав, и вам действительно есть над чем работать. Демонстрация клиентоориентированности: Ваш ответ на негативный отзыв – это публичное заявление о том, как вы работаете с клиентами. Грамотный и вежливый ответ покажет вашу заботу и желание решить проблему. Это укрепит доверие всех читателей, даже тех, кто не оставлял отзывы. Возможность превратить критика в адвоката бренда: Если вы оперативно решите проблему недовольного клиента, он может изменить свое мнение и даже стать вашим лояльным поклонником. Это называется "эффект сервисного восстановления", и он работает чудеса! Улучшение продукта/сервиса: Анализируя негативные отзывы, вы можете выявить системные проблемы и улучшить свой продукт или сервис, сделав его еще лучше для всех клиентов. Что делать, когда прилетел негативный отзыв? Пошаговая инструкция: Глубокий вдох и выдох: Не реагируйте сразу, на горячую голову. Дайте себе время остыть и проанализировать ситуацию. Внимательно прочитайте отзыв: Поймите, в чем конкретно недовольство клиента. Напишите вежливый и конструктивный ответ: Поблагодарите за обратную связь, извинитесь за неудобства (даже если вы не считаете себя виноватым), предложите решение проблемы. Перенесите диалог в личку: Не выносите сор из избы. Предложите клиенту связаться с вами напрямую для решения вопроса. После решения проблемы напишите об этом в комментариях: Это покажет другим пользователям, что вы заботитесь о своих клиентах и готовы решать проблемы. Самый важный пункт! Если вы хотите просто удалить негативный отзыв, не пытайтесь сделать это через обжалование. Админам площадки как правило, нет дела до ваших просьб, но вы можете исключить возможность профессионального удаления отзыва специалистами! ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ УДАЛИТЬ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА НАШЕМ САЙТЕ ИЛИ ПРОСТО НАПИШИТЕ МНЕ В ЛИЧКУ Пример хорошего ответа на негативный отзыв: "Здравствуйте, [Имя клиента]! Спасибо, что написали нам. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Мы хотим разобраться в ситуации и сделать все возможное, чтобы исправить ее. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону [Номер] или напишите в личные сообщения, чтобы мы могли подробнее обсудить детали и найти решение." ❌ Чего делать категорически нельзя: - Игнорировать негатив: Это покажет ваше пренебрежительное отношение к клиентам. - Спорить с клиентом и оправдываться: Это только усугубит ситуацию. - Писать агрессивные или хамские ответы: Это нанесет серьезный ущерб вашей репутации. - Пытаться обжаловать или удалить отзыв самостоятельно. Это перекроет возможность профессионального удаления. 🚀 Негатив – это не приговор, а возможность стать лучше! Используйте эти советы, и вы сможете превратить недовольство клиентов в инструмент для развития вашего бизнеса! #репутация #отзывы #клиенты #бизнес #маркетинг #сервис #продажи #советы #лайфхак #негатив

Статья на тему "Уникальная репутационная услуга «Клейм-аутсорсинг»" на нашем канале Яндекс.Дзен Создание эффективного отдела рекламаций известного сетевого бренда на базе Репутационного Агентства Первых и дальнейшее формирование на основе полученного опыта уникальной репутационной услуги «Клейм-аутсорсинг». Разбор успешного кейса.  @reputation #репутация #управление репутацией #клейм-аутсорсинг #Рытиков #Рытиков Сергей

Наша новая статья "Как сохранить репутацию компании, даже когда совершили ошибку" на канале Яндекс.Дзен dzen.ru/...k3s @reputation #репутация #управление репутацией #Рытиков #Рытиков Сергей