шопинг с юристом

Даже если каждый день вы не ужинаете в общепите, ситуации, когда блюдо из мяса пахло рыбой или соли в супе было на три порции, вам могут быть знакомы. Вы смотрите в тарелку и вернуть кулинарный результат мешает мысль – имею ли я на это право или должен оплачивать такой заказ? Разберемся как вести себя с невкусным блюдом. Когда гость не прав Когда вам принесли заказ, вы попробовали и поняли, что вам «невкусно», стоит помнить, что кто-то за такое душу дьяволу продаст. Все дело в субъективности понятия вкус...

Отсутствие чека при желании вернуть товар останавливает многих на пути к продавцу. Является ли его наличие обязательным условием возврата не подошедшей вещи или можно без него вернуть товар? Как по закону? Хорошая новость. Отсутствие чека – не повод ходить в джинсах слишком оверсайз или носить пальто, которое, как дома обнаружилось, вас старит. Запомните следующую комбинацию из букв и цифр – п. 5 ст. 18 – это там, где в Законе о защите прав потребителей написано, что отсутствие кассового или товарного...

Иногда покупка вещи напоминает квест. Сначала выбрать цвет (модель, размер), затем преодолеть сомнения в продавце, потом понервничать в связи со 100 % предоплатой и на финише забега за покупкой – ждать. Повезёт, если к сроку из договора, купленная вещь у вас. А если уже надоело слушать обещания продавца про мифическое завтра? Всё равно хочу товар Если привыкли идти до конца или дождаться электрической зубной щётки дело принципа, то выплесните на бумагу весь накопившийся негатив ожидания в адрес продавца (предъявите претензию) и установите сами новый срок доставки...

Любителям покупок в соц. сетях посвящается. Закон о защите прав потребителей может быть правовым щитом, когда вы покупаете у ИП и ООО (и других юр. лиц). А вот продавцу тортиков Маше из Инстаграма или Диме-перекупщику запчастей из Вконтакте неустойку, моральный вред и штраф, как магазину не предъявишь и в Роспотребнадзор не пожалуешься. Что тогда можно требовать от этих «бизнесменов»? Гражданский кодекс РФ не оставляет покупки у физ. лиц без внимания. Ст. 432 считает моментом заключения договора купли-продажи - достижение соглашения даже в устной форме...

В марте ко мне на консультацию пришла женщина и рассказала поучительную для многих покупателей историю. Отправилась она за парой зимних сапог в известный обувной магазин. На входе встречают, на выходе провожают, обувь на примерку несут быстро, улыбаются к месту, сами про дисконтную карту напоминают и даже чай-кофе-воду предлагают. Неудивительно, что, попадая в такие объятия сервиса, доверие у кассы не избалованного напитками при примерке российского покупателя, помнящего картонки на земле на рынках, – level 100...