Автобренды уходят в онлайн: как меняется продажа машин в мире
Ещё недавно покупка автомобиля была связана с обязательным визитом в дилерский центр: тест‑драйв, переговоры с менеджером, оформление документов. Сегодня этот сценарий стремительно меняется — автопроизводители всё активнее осваивают онлайн‑продажи. Разберёмся, почему так происходит, какие бренды лидируют в цифровизации и как это меняет опыт покупателя. Несколько ключевых факторов ускорили переход на цифровые каналы: 1. Tesla. Компания Илона Маска стала пионером прямых онлайн‑продаж. У Tesla нет дилерской сети: все заказы принимаются через сайт или приложение...