Роп на маркетплейсах – блог Вадима Кисуркина

Выставили товар на маркетплейсе, назначили цену, думаете — вот оно, сейчас пойдут продажи! Но вдруг обнаруживаете, что деньги куда-то испаряются. Казалось бы, продал товар за 1500 рублей, но на счету почему-то всего 1100. Как так получилось? А теперь представьте, что это не один товар, а вся партия. Каждый чайник продаётся в минус на 100 рублей из-за доставки, комиссии маркетплейса и дополнительных услуг. Продавая, вы не зарабатываете, а теряете деньги. В какой-то момент вы просто не сможете закупить следующую партию, а деньги на развитие бизнеса начнут исчезать как песок сквозь пальцы...

А/Б-тестирование на маркетплейсах: ключ к успеху или бессмысленная трата времени? Запускаешь свой товар на маркетплейсе, выкладываешь фотографии с разных ракурсов, описания делаешь с душой, цены выставляешь аккуратные — и ждёшь, когда начнутся заказы. Но дни идут, а клиенты как-то не спешат выстраиваться в очередь. Рейтинг товара низкий, карточка медленно тонет в глубинах поисковой выдачи, а ты начинаешь задумываться: в чём проблема? Может, клиенты просто не поняли, какое сокровище перед ними? Или...

В мире маркетплейсов всё звучит заманчиво: заходи, выкладывай товар и жди лавину заказов. Но за кулисами скрывается множество задач: контроль остатков, обновление цен, мониторинг заказов, да и конкуренты не дремлют. Каждый день торговля превращается в шахматную партию, где важен каждый ход. А что, если ты "забыл" об одной партии товара? Или не успел вовремя обновить цены из-за скачков курса валют? Один такой промах, и твой товар окажется на последних страницах, а продажи будут просто стоять на месте...

Представьте, вы — владелец магазина на маркетплейсах. Ассортимент отличный, клиенты пишут восторженные отзывы, но есть одно "но"… Логистика. Та самая черная дыра, куда исчезают деньги, время и нервы. Разве не каждый продавец сталкивался с этим? Стоит вам только оплошать с упаковкой, ошибиться с маркировкой — и всё, товар не принят. Оказалось, вы теперь не продавец, а специалист по логистике на полставки. Но это только цветочки. Если у вас малейшая задержка с доставкой на склад маркетплейса или, о боги, к клиенту — готовьтесь к падению рейтингов, возвратам и, конечно, к уходящим доходам...

Как составить прибыльную ассортиментную матрицу на маркетплейсах? В эпоху всеобщего помешательства на маркетплейсах, где каждый, кажется, считает своим долгом втиснуться в узкий коридор интернет-торговли, есть одна маленькая проблема. Запустив продажи, многие обнаруживают, что их амбициозные мечты разбиваются о суровую реальность алгоритмов. Алгоритмы маркетплейсов, словно древние оракулы, решают, кто станет королем, а чей товар так и останется пылиться на дне виртуальных полок. И вот вы с недоумением смотрите на свои обороты, которые внезапно приобретают тенденцию к свободному падению...