И знаете что? Это хорошая новость. Я давно понял одну вещь. Если контент нравится абсолютно всем — значит, он недостаточно сильный. Я не хочу быть каналом с «полезными советами ни о чём». Я хочу, чтобы после каждого поста вы либо говорили: 🔥 «Это гениально!» либо: ❌ «Мне такое не подходит.» И это нормально. Потому что моя задача — не собрать максимальное количество подписчиков...
И не знает об этом. Разбирал салон в Петербурге. Оборот 1,2 млн. Владелица: «Реклама работает, клиенты идут, а денег нет». Включили записи звонков. — Здравствуйте, сколько стоит окрашивание? — От 4500. — Спасибо. Гудки. Тридцать таких звонков за неделю. Ноль записей. Администратор не сделал ничего плохого. Он честно ответил. В этом и проблема. Клиент, который спрашивает цену, не спрашивает цену. Он спрашивает: «Мне тут будет хорошо? Меня не испортят? Я не пожалею?» А получает четыре цифры и тишину...
И по одной ошибке. Ошибка №1 Администратор ответил на вопрос. Но не начал продажу. Ошибка №2 Назвал цену без создания ценности. Для клиента это просто цифра. Ошибка №3 Не задал ни одного вопроса. Ошибка №4 Не выяснил потребность. Ошибка №5 Не рассказал преимущества салона. Ошибка №6 Не предложил запись. Ошибка №7 Отдал инициативу клиенту...
! Если вы давно хотели прокачать администратора и превратить его в человека, который не просто отвечает на звонки, а увеличивает запись и продажи, сейчас самое время. 🎁 «Коробка Сервиса для администраторов» — это готовая система: ✔️ скрипты звонков и переписки; ✔️ продажи без навязывания; ✔️ работа с возражениями; ✔️ повторная запись клиентов; ✔️ домашние задания и поддержка...
