Найти тему
Долгое время я был человеком недоверчивым, неспособным довериться даже близким. У меня в раннем детстве случилась трагедия, которая сделала меня недоверчивым на всю жизнь, оставила такой серьезный отпечаток на моей судьбе. И всякий раз, когда я анализировал свои неудачи и в целом, свою жизнь и достижения, я не мог понять, в чем же причина таких, мягко говоря, невыдающихся успехов. И в какой-то момент я понял. Осознал. И сейчас я поделюсь с вами своей находкой, которая спасла меня от забвения и дала силы повернуть время вспять и начать расти уверенно и без остановок. Все дело в доверии. Вам нужно доверять: людям, жизни, природе и, наконец, себе! Доверие - это не просто слово, которое вы должны научиться говорить. Доверие - это не про то, что вы слепо двигаетесь в указанном вам направлении и ждете, когда негативные последствия, о которых вы догадывались, наступят. Нет! Доверие - это прежде всего уверенность в том, что весь мир готов вам помочь. На своих тренингах я практикую приемы отработки проявления доверия. Это очень полезные техники, которые позволяют обучающимся понять, как они выглядят со стороны, когда проявляют (даже невербально и совсем "незаметно") свое недоверие. Увидеть, насколько важно доверять и показывать тем самым свою непоколебимую уверенность в себе. Критически важно именно для того, чтобы вам стали доверять. Формула не требует доказательств: покажите свое доверие и уверенность - вам начнут доверять, потому что станут уверенными в вас. Но помните о том, что под благоразумным доверием - слепая доверчивость, - пропасть, и очень важно всегда держать равновесие над ней.
1 год назад
Я хотел бы затронуть одну важную тему - вопросы морали в переговорах. Где проходит эта грань между тем, что является для вас приемлемым и моральным и тем, что уже недопустимо как для вас, так и для окружающих вас людей? Есть ли у нас возможность быть справедливыми и объективными при оценке своих действий в переговорах? И какой выбор нам сделать в ситуации, когда от нашего решения зависит очень многое: пожертвовать своей целью ради правильного поступка или использовать своё умение вопреки своим моральным установкам и общепринятым понятиям? На мой взгляд, решение данного вопроса по своей сути довольно простое и лежит на поверхности. Для того чтобы определить, что для вас допустимо, а что нет, вам достаточно прислушаться к своему внутреннему голосу. По-настоящему быть откровенным перед собой. Да, звучит довольно банально, но сейчас я вам попытаюсь дать более конкретный совет, как вы можете определить, насколько допустимо для вас то или иное решение. Весь наш внутренний мир, вся наша духовность, разум, эмоции и переживания, всё это имеет вполне осязаемые телесные проявления. Попробуйте посмотреть на себя со стороны, каким вы себя видите, а также почувствовать присутствие волнения внутри себя. Или его отсутствие. Язык тела, голос и тембр могут помочь вам с правильным ответом. Об этом мы говорили в предыдущих статьях. Безусловно, в некоторых ситуациях решили нужно принимать быстро и нет времени на изучение своих реакций. Зачастую так и происходит, что у нас просто нет возможности наблюдать за собой и принять правильное решение, основываясь на своих внутренних ощущениях. Но всё решает практика, как всегда. Пробуйте работать со своими эмоциями и наблюдать за собой в моменты принятия тех или иных решений вначале не в самых ответственных ситуациях. Например, при обсуждении с женой вопросов бытового характера. Или вы можете попробовать поиграть, показывая собеседнику видимую важность для вас предмета переговоров. Поверьте, ваша способность чувствовать себя, свою естественную реакцию на то или иное решение, позволит вам быть самым справедливым судьей на свете. И это, бесспорно, большое достижение. Поскольку справедливость по отношению к себе есть самое ценная справедливость, которая может помочь вам развиваться гармонично и достигать желаемых результатов, находясь при этом в гармонии и с собой, и с окружающим миром. Задаваться вопросами моральности и справедливости того или иного вашего решения вам не следует, иначе вы можете сбиться с толку, потерять себя и, как результат, упустить переговоры, проиграть. Когда вам в ходе переговоров говорят, чтобы поступаете несправедливо, с большой вероятностью это проявление желания манипулировать вами или же вам хотят ограничить возможности по усмотрению вашего собеседника. Несомненно, прислушиваться к критике и мнению собеседника о вас и ваших решениях необходимо, это один из главных инструментов успешного переговорщика. Однако это все же только один из источников информации, доступный вам извне. Используйте его правильно, в соответствии с вашим статусом, статусом вашего собеседника вашими взаимоотношениями и особенностями предмета переговоров. Тогда вы сможете принимать правильные решения легко и непринуждённо, демонстрируя собеседникам вашу абсолютную уверенность в себе и в правильности своих решений. И тогда ваше согласие с мнением собеседника не будет восприниматься как ваше поражение. Это не он вас убедил в том что ваше решение несправедливо или аморально. Это вы решили по-другому.
1 год назад
Какой тренер по переговорам вам подходит?
Лучший способ приобрести новый навык - это взять уроки у профессионала. Искусство ведения переговоров - это теория и практика, которую вы можете получить от опытного и профессионального тренера. При выборе наставника по переговорам вам стоит свое обратить внимание на некоторые важные аспекты, чтобы получить максимальный эффект за разумное время. Именно об этом мы сейчас и поговорим. Определитесь с целями Прежде всего вам необходимо понять, какие цели вы преследуете в своем обучении. Чего вы хотите:...
1 год назад
Убедить во имя справедливости. Вывод
Итак, мы подошли к концу моей истории про то, как я помогал своей хозяйке, у которой снимал комнату, вернуть фильтр для воды и расторгнуть кредитный договор. Несмотря на то, что шансов победить у меня было, мягко говоря, не очень много, у меня все получилось. И расторгнуть договоры, и даже вернуть первоначальный платеж, который сделала хозяйка. Из этой истории я вынес много полезных для себя выводов. И я с удовольствием ими поделюсь с вами, здесь и еще отдельно - в ходе обучения по моему курсу "Матер переговоров"...
1 год назад
Убедить во имя справедливости. Часть 2
Я предложил хозяйке попробовать расторгнуть оба договора. Тогда я еще совсем не разбирался в договорном праве, не понимал ничего в юридических тонкостях, которыми пользуются нечистые на руку предприниматели, вешая на бедных потребителей кредиты под огромные проценты и принуждая их заключить договоры на крайне невыгодных условиях. Но мне и не нужно было разбираться в этом. Попытка изучить кредитный договора ровным счетом ничего не дала мне, потому что я не смог оценить перспективы хозяйки расторгнуть договор и вернуть уплаченные в виде первого платежа деньги...
1 год назад
Убедить во имя справедливости. Часть 1
В некоторых ситуациях кажется, что шансов победить в переговорах практически нет. Но как показывает практика, никогда нельзя сдаваться, тем более, когда вы еще не знаете, какие козыри у вас есть. И козыри эти могут появиться как раз в ходе вашего умелого ведения переговоров. Как-то раз я снимал комнату в двухкомнатной квартире. Хозяйка, женщина лет пятидесяти пяти, жила в соседней комнате вместе со своей семьей. Она была женщина очень добрая, обожала своих детей и внучку, которым всегда помогала...
1 год назад
Управление кризисной ситуацией
Расскажу одну историю из моей практики управления проектами. Дело было лет 5 назад, мы оборудовали большой распределительный центр одной из крупнейших торговых сетей. Объект располагался в Рязанской области. Наша компания поставляла на объект много оборудования, от холодильных установок до производственных линий. Мне удалось убедить руководство сети сделать выбор в пользу нашей компании, несмотря на то, что: Я вел переговоры с сетью, ее топ-менеджментом, который изначально совершенно не был заинтересован в работе с такими компаниями, как наша...
1 год назад
Чем для вас полезен мой блог?
Для тех, кто только познакомился с моим блогом, прочитал несколько статей, но пока не до конца понял, чем же конкретно для него он может быть полезен. В этой короткой статье я кратко изложу свое видение, почему я считаю, что смогу помочь вам стать сильнее и успешнее в переговорах. Мост между теорией и практикой В интернете и литературе можно найти много информации по теме переговоров. От условных "7 лучших советов" до крупных изданий на сотни страниц. Но, как показывает опыт (по крайней мере, мой), знание теории в подобных вопросах совсем не обещает вам успех...
1 год назад
5. Прямое сердце
Что такое принцип прямого сердца? Почему о нем нет ничего в интернете. Это оружие, сила которого будет ощущаться вами все больше и больше с каждым днем. Усвоив и применяя этот принцип во всех переговорах вы уже больше не будете нуждаться в следовании банальным лучшим правилам ведения переговоров. Содержание 1. Аналогии с общеизвестными понятиями Прежде всего давайте найдем место принципа прямого сердца в системе общеизвестных понятий. Это нам поможет построить аналогии с теми или иными принципами...
1 год назад
4. Посыл. И лягушки поймут вас
Вместо предисловия я бы хотел привести одну древнюю китайскую притчу. Она очень хорошо проиллюстрирует суть послания как такового. Среди живущих на побережье был некий любитель лягушек. Каждый раз, когда он бывал на море, он специально играл с ними, и лягушки окружали его со всех сторон, прямо сотнями, так что ступить было некуда. Он с ними играл целыми днями, и они от него не отходили. Однажды его отец попросил: "Я слышал, лягушки от тебя не отходят, принес бы мне, я бы с ними тоже поиграл". Однако, когда на следующий день тот человек направился на море, ни одна лягушка к нему не вышла...
1 год назад
3. Уверенность. Ключ к большим победам
Уверенность обеспечит успех в переговорах, независимо от их результатов. Это неотъемлемая характеристика эффективного коммуникатора. Сделайте так, чтобы первым делом ваши оппоненты или собеседники увидели вашу уверенность. И что самое важное: тренируйте уверенность так, чтобы она стала вашим естественным состоянием вне зависимости от обстоятельств. Содержание 1. Уверенность в себе Думаю, излишним будет много рассуждать о том, насколько уверенность в себе помогает достигать высоких результатов в переговорах...
1 год назад
2. Цель. Один ответ на сто вопросов
Для чего вы начинаете переговоры? Какие задачи вы планируете выполнить с помощью этих переговоров? Какая мотивация у вас для успешного проведения переговоров? Все это определяется целью переговоров, и о некоторых секретах целей переговоров мы сегодня поговорим. Содержание 1. Цель должна быть всегда! Ни одни переговоры нельзя начинать бесцельно. Вы можете сформулировать цель уже в ходе первого контакта с собеседником, но цель так или иначе должна присутствовать. Конечно, здесь идет речь только о деловых переговорах и серьезных беседах, от которых зависит ваша жизнь или ваше состояние...
1 год назад