Найти в Дзене
Почему клиенты уходят на другие мойки — и как их вернуть без затрат на рекламу
Во многих автомойках загрузка работает по классическому сценарию: Владельцы об этом знают, но привыкли: “так у всех”, “сезонный бизнес”, “по-другому не получится”. Из-за этого стратегия работы часто сводится к тушению пожаров: перегруженные выходные, провальные будни и попытки выжать максимум из тех, кто доехал. Но между этими пиками теряются деньги. Причём не только в простое, но и в том, что клиенты уезжают, не дождавшись. “Когда идёт большой поток — часть людей уезжает. Просто не хотят стоять...
3 месяца назад
Подключите свою автомойку к 15+ сервисам одним действием
И начните зарабатывать 300 000 ₽ в месяц дополнительно только на онлайн-заказах. Представьте, что вашу автомойку находят и записываются клиенты не только “с улицы”, но и через десятки популярных цифровых сервисов: оплата парковки, покупка автомобиля, автоуслуги, банковские и городские приложения. RocketWash размещает вашу мойку в 15+ таких площадках, подключает CRM и онлайн-запись, и запускает поток заказов. При этом вы не теряете поток клиентов из живой очереди, а просто начинаете зарабатывать больше — за счёт новой аудитории, новых каналов и автоматизации...
4 месяца назад
Детейлинг и обратная связь: быстрая реакция на проблему — ваш шанс не потерять клиента и выручку
Автомойка или детейлинг-центры могут делать отличную работу, но иногда случаются сбои: клиенту показалось, что недомыли, оставили следы, перепутали заказ или дольше держали машину. Если вы узнаете об этом через отзыв в Яндексе на «единицу», вы уже проиграли. Но всё может быть иначе — если вы узнали о проблеме сразу и отреагировали. Это минус: В реальности таких клиентов может быть больше — и вы об этом даже не знаете. Если после оказания услуги клиент сразу получает сообщение: «Как вам мойка? Всё ли устроило?» — он отвечает по горячим следам...
4 месяца назад
Бизнес на автомойке: Переход с тетрадки на электронный учёт. Первый шаг к росту выручки в 2–3 раза
Автомойки, которые переходят с бумаги на цифровой учёт, увеличивают выручку на 30–120% уже в первые 2–3 месяца. И причина не в “удобстве”, а в том, что цифра даёт контроль, возможности и рост. Спросите себя: Если вы не можете ответить — вы не можете расти. Пример: На мойке с 2 постами, работающей 10 часов в день, при среднем чеке 1 000 ₽, потенциальная выручка — 20 000 ₽ в день. Если вы зарабатываете 12 000 ₽ — 40% уходит в никуда. В месяц — это минус 240 000 ₽. В год — почти 3 миллиона. Когда вы ведёте всё в блокноте, максимум, что вы можете — повторить свой результат в сезон...
4 месяца назад
Как автомойке перейти с бумажного журнала на цифровой — и вырасти в выручке на 37%
Одна из автомоек перешла на цифровой журнал от RocketWash, всего за 2 месяца: Рост выручки — на 37%, без увеличения штата и затрат на рекламу. Что помогло? Один шаг — отказ от бумажного журнала и переход на электронный учёт. Многие владельцы говорят: “мы и так справляемся, всё под контролем”. Но как только появляется система, которая реально фиксирует всё, что происходит, выясняется, что: Благодаря интеграциям с разными агрегаторами услуг — вы получаете постоянный входящий поток клиентов, которые уже ищут мойку рядом и хотят записаться...
4 месяца назад
Если нравится — подпишитесь
Так вы не пропустите новые публикации этого канала