Ещё недавно искусственный интеллект в бизнесе использовали в основном как помощника: написать текст, сделать презентацию, расшифровать встречу, проанализировать документ, подготовить коммерческое предложение. В сентябре 2026 года произошли два события, которые показывают, что этот этап заканчивается. 8 сентября Яндекс представил Алису AI для бизнеса, 10 сентября OpenAI — Data agent в ChatGPT Work. Но интересны здесь не сами продукты. Гораздо важнее то, какое место искусственный интеллект начинает занимать внутри компании...
Татьяна Спирова I Архитектор бизнес-систем
Алиса AI для бизнеса: что реально можно автоматизировать в компании уже сейчас
8 сентября 2026 года Яндекс представил Алису AI для бизнеса — корпоративного ИИ-ассистента, которому можно поручать задачи из нескольких этапов. Для собственника здесь интересна возможность связать работу с документами, поиск информации и выполнение поручений в один процесс. До сих пор сотрудник чаще обращался к нейросети за отдельным результатом: написать текст, сделать таблицу, ответить на вопрос. Теперь ИИ встраивается в рабочие сервисы компании. Он может использовать корпоративные данные и инструкции, анализировать информацию и выполнять последовательность действий...
GEO-продвижение бизнеса в нейросетях: мой практический кейс
Я хочу, чтобы нейросети не просто находили мой сайт, а понимали, кому и в какой ситуации могут рекомендовать меня. Для этого мы перестроили цифровой след: от фактов и доказательств до сайта и публикаций. Показываю, как устроено GEO-продвижение на практике. Предприниматель ищет специалиста по продажам. Раньше он открывал поисковик, переходил на несколько сайтов и сравнивал предложения. Теперь он может задать вопрос ChatGPT, Алисе или Perplexity: «Кто поможет построить отдел продаж?» «Кого пригласить...
Почему бизнес снова возвращает собственника в операционку Можно нанять руководителей, внедрить CRM, прописать регламенты и даже подключить AI. И всё равно через несколько месяцев собственник снова оказывается внутри: контролирует продажи, согласовывает решения, разбирает ошибки сотрудников, проверяет маркетинг и отвечает на вопросы, которые вроде бы давно должен решать кто-то другой. Причина часто не в людях. Проблема в том, что функции делегировали, а систему управления не построили. Есть маркетинг. Есть продажи. Есть команда. Есть CRM. Есть автоматизация. Но между ними нет понятных связей. Маркетинг приводит заявки — продажи не успевают их обработать. Продажи получают обратную связь — она не возвращается в маркетинг. CRM собирает данные — руководитель не принимает по ним решений. AI анализирует звонки — но после анализа ничего не происходит. И тогда кто соединяет всё это между собой? Собственник. Он становится главным интегратором бизнеса. Отсюда простой тест. Если владелец на месяц перестанет участвовать в операционной работе: — какие решения остановятся; — какие показатели начнут падать; — какие сотрудники будут ждать его ответа; — какие процессы невозможно будет продолжить без него? Вот там и находится реальная зависимость бизнеса от собственника. Я начинаю систематизацию не с CRM и не с регламентов. Сначала смотрю всю цепочку: стратегия → маркетинг → продажи → команда → процессы → показатели → управление → автоматизация. И ищу одно место, которое сегодня сильнее всего ограничивает всю систему. Потому что можно автоматизировать хаос. Можно регламентировать хаос. Можно нанять ещё людей внутрь хаоса. Но от этого он не становится системой. Рост бизнеса должен увеличивать прибыль и устойчивость компании, а не количество часов, которые собственник проводит внутри неё. Татьяна Спирова Архитектор бизнес-систем rndtrud.ru
Почему бизнес снова возвращает собственника в операционку
Есть очень простой мысленный эксперимент. Представьте, что завтра вы на месяц исчезли из рабочих чатов. Не умерли. Не продали компанию. Просто недоступны. Что произойдёт? Если бизнес продолжит работать примерно в том же режиме, система уже существует. Если через несколько дней начнут копиться вопросы, решения остановятся, а руководители будут ждать вашего возвращения — значит, значительная часть системы пока находится у вас в голове. Есть ещё несколько признаков. Не информацию об отклонении. Не вопрос стратегического уровня...
«Сейчас у всех так»: почему одни компании ждут, а другие забирают возможности р
В последнее время ко мне всё чаще приходят собственники с похожей ситуацией. Продажи стали нестабильными. Клиенты дольше думают. Реклама требует больше денег. Собственнику снова приходится лично контролировать решения. Но почти каждый сразу предупреждает: — Только у нас не кризис. Сейчас у всех так. И вот здесь бизнес начинает терять самое ценное — время. Но рынок не обязан возвращаться в прежнее состояние. Само слово звучит слишком тяжело. Кризис воспринимается как катастрофа, почти как признание собственной управленческой несостоятельности...
