РИХХТЕР. Управление персоналом. Психология производства

Вы теряете 30% эффективности нового сотрудника в первые 3 месяца. Почему? Потому что адаптация чаще всего выглядит так: — «Вот твое рабочее место, удачи» — Или: «Первые 2 недели читай документы, учись, и не совершай ошибок» Оба варианта — провал. Новичок не понимает: — к кому идти с вопросом — как принято обсуждать проблемы —...

Одна из главных проблем среднего звена в России — путаница между «управлением» и «операционной деятельностью». Вы приходите на позицию руководителя. Но продолжаете делать 80% задач, которые делали как специалист. Плюс к этому — управление людьми, отчеты, совещания, согласования. Итог: вы работаете по 10–12 часов, все успеваете, но: — команда не растет (вы за них доделываете) — вы не растете (нет времени на стратегию) — вы единственное узкое место (без вас процессы встают) Что делать? Проведите ревизию задач...

«У нас токсичная среда. Люди не хотят меняться. Мы пробовали и то, и это — не работает». Этот вопрос мне задают очень часто. Мой ответ: вы пытаетесь внедрить «культуру добра». Внедряйте «культуру договоренностей». Разница принципиальная. Культура добра предполагает, что люди должны любить друг друга, быть открытыми и позитивными. Если они не хотят — это их вина. Культура договоренностей предполагает, что у нас есть правила игры...

Инфантильность команды — это всегда производная от гиперопеки руководителя. Если вы: — постоянно напоминаете о сроках — проверяете каждый шаг — решаете за сотрудника, как ему сделать задачу — сглаживаете конфликты, вместо того чтобы учить людей решать их самим — то у вас не команда взрослых людей. У вас «дети», которые привыкли, что есть взрослый, который все сделает и за все ответит. И, что самое обидное, вы сами создали эту ситуацию...

В самолете инструкция: «Сначала наденьте маску на себя, потом на ребенка». Потому что если вы потеряете сознание, вы не поможете никому. С руководителем то же самое. Но мы делаем наоборот: — команда выгорает — мы заливаем ее ресурсом, отдавая последнее — у нас самих уже нет сил, но мы идем на работу, потому что «на нас держится отдел» Признаки, что пора надеть маску на себя: — вы ловите себя на мысли, что ненавидите...