РИХХТЕР. Управление персоналом. Психология производства

Планёрка в разгаре. Молодой аналитик Антон, запинаясь, предлагает нестандартное решение для запуска новой линейки. Он готовился, собрал данные, но голос дрожит — в комнате сидит руководитель отдела Сергей. Антон не успевает дойти до середины. Сергей перебивает: — Так, понял. Идея сырая. Мы пробовали похожее в 2019-м, не взлетело. Давайте я расскажу, как сделаем на самом деле. Антон замолкает. На его лице — ни обиды, ни злости. Только пустота. Он открывает ноутбук и больше не произносит ни слова за всю встречу...

— Коллеги, отличные новости! Мы закрыли сделку с федеральным клиентом! Я три месяца вёл переговоры, я придумал финальную аргументацию, я дожал их на встрече. Спасибо всем, кто помогал! В переговорной повисла тишина. Марина, которая нашла первый контакт и две недели готовила аналитику, сжала ручку так, что побелели пальцы. Игорь, который перелопатил тонны данных для презентации и сидел на звонках до ночи, медленно закрыл ноутбук. Кирилл, который придумал тот самый кейс, ставший козырем, ничего не сказал...

Алексей возглавлял отдел продаж в среднем бизнесе. Когда грянул кризис и руководство потребовало «оптимизировать расходы», у него был выбор: убрать одного из своих людей или отказаться от собственного квартального бонуса. «Это же просто математика, — думал он, глядя в таблицу. — Если я пожертвую Петровым, отдел сэкономит, а я получу премию. Петров всё равно был слабее остальных. Ипотека, семья… Но бизнес есть бизнес». Он нажал кнопку «отправить» в HR. Петров ушёл молча. Но команда это запомнила...

Максим сидел в новой должности третий месяц. Кабинет больше, зарплата выше, а внутри — пустота. Каждое утро он ловил на себе взгляды сотрудников и чувствовал: что-то идёт не так. Однажды уборщица случайно оставила на столе записку, которую кто-то выбросил в корзину: «Он думает только о себе. Мы для него просто инструмент». Максим читал и холодел. Это было про него. Так он впервые задумался: а кто он на самом деле — руководитель или просто «назначенец»? Если вам дали людей под управление, это не делает вас лидером автоматически...