Маркетинг своими мозгами

Понятие «маркетинговые исследования» скорее настораживает молодого предпринимателя (или начинающего маркетолога), чем открывает широкие возможности. Поэтому есть смысл развеять мифы, и начать вам использовать эти немаловажные инструменты. Миф 1. Исследованиями занимаются только серьезные компании с большими бюджетами. На самом деле не совсем так. Действительно, часто холдинги или просто крупные компании систематически проводят различные исследования для отслеживания динамики неких ключевых показателей:...

В маркетинге очень важно максимально оцифровать то, что поддается просчету. Особенно если дело касается стоимости привлечения клиента. Например, вы понимаете, что клиентов недостаточно и начинаете искать новых. При этом не знаете, сколько стоит для вас клиент из того или иного канала привлечения. В результате вы просто не сможете качественно спрогнозировать рекламный бюджет, а затем и оценить эффективность рекламной кампании. Рассмотрим на примере гостиничного бизнеса. Вы – владелец гостиницы, задача – увеличить поток клиентов...

Обычно мы читаем ту профессиональную литературу, которая наиболее близка нашему роду деятельности. И поскольку я «про маркетинг», то и книги на полке и в электронной библиотеке в большинстве своем соответствующие. Однако читатели «Маркетинга своими мозгами» далеко не всегда готовы тратить часы своего времени на изучение вопроса маркетинга и продвижения. Это логично. Во-первых, у каждого своя профессиональная специфика. Во-вторых, часто для того, чтобы найти полезный инструмент продвижения, нужно прочесть десятки страниц текста с «размытым» смыслом...

Со стратегическим маркетингом разобрались в предыдущей статье ( https://dzen.ru/a/Y8-CVyUz8TofbEuF ). Теперь о тактике. Итак, стратегический маркетолог (вполне возможно, что в лице собственника компании, а не нанятого специалиста) понимает, что продает, кому продает и как он это делает. Становится актуальным вопрос: какими инструментами вся эта цепочка приводится в действие в краткосрочной перспективе? Например, в стратегии определен необходимый рост прибыли, скажем, на год. Тактический маркетинг понимает за счет чего можно добиться плановых результатов...

Необычный вопрос пришёл на почту от психолога Юлии. Рассуждения в несколько абзацев о том, что очень сложно вникнуть в суть маркетинга человеку ее профессии. Поскольку читательница так аргументированно подошла к вопросу, было решено с ней связаться и выяснить причину неуверенности в своих силах. Вышел очень живой разговор, полезный для обеих сторон. На случай, если кто-то из коллег Юлии находится в аналогичных сомнениях, ниже опишу тезисно нашу интересную zoom-встречу. 1. Психология – про заботу о людях, а маркетинг – про заботу о деньгах...

Существует путаница в понимании сути маркетинга: кто-то говорит о том, что это быстрый результат от рекламы (и он прав), кто-то, что маркетинг – это длительный и сложный процесс, который затрагивает почти всю компанию (и он тоже прав). В чем же разница? Маркетинг действительно очень общее понятие. И если рассматривать его как стратегию, то маркетологами в компании являются вообще все. Да, абсолютно все. И самый главный стратегический маркетолог- это собственник. Судите сами: собственник решает что...

Продолжаем серию оперативных ответов на вопросы читателей. Сегодня разбираем письмо Сергея, который уже несколько лет занимается банкротством физических лиц. Его компания помогает гражданам законно списывать долги перед кредиторами. Средний чек услуги – 80 тыс.₽, среднемесячный оборот посчитать сложно, поскольку поток клиентов нестабилен, плюс играет роль рассрочка оплаты. Цитата из письма: «Подскажите, как правильно оценить конкуренцию? Вроде бы нашел себе «нишу», но не уверен, что посмотрел всех своих конкурентов...

Если вы отнеслись качественно к проработке материала из статей по бизнес-направлениям (здесь: https://dzen.ru/a/Y7_fBdtTvR2WGbjI ) и по определению возможностей (здесь: https://dzen.ru/a/Y8o3YJvbgFBWZAq1 ), то самое время зафиксировать текущее состояние маркетинга в вашем деле (или в компании). Рекомендую описывать все максимально честно, поскольку далее мы будем планировать и определять шаги реализации от факта к планам. Чем честнее вы будете сами с собой, тем быстрее достигнете желаемого. Приступим...

Даже эзотерике нужен грамотный маркетинг :) Очередной читатель воспользовался возможностью задать вопрос напрямую автору и дал согласие на использование его в качестве кейса. Стоит отметить, что услуга, которую предоставляет читатель не совсем стандартная, но в настоящий момент очень востребована. Итак, услуга по гаданию на картах таро. Средний чек – 2 700₽, средняя выручка в месяц – около 32 000₽. Вопрос читателя: «Прошла курсы обучения у таролога. Рекламирую себя преимущественно в социальных сетях...

После определения всех бизнес-направлений в вашем деле (или в большой компании) необходимо разобраться с целями по каждому из них в обозримом будущем (рекомендую годовой период с разбивкой по кварталам). Зачастую бывает так, что собственник говорит о кратном росте в течение года. С одной стороны – амбициозные планы впечатляют, с другой – отсутствие реального понимания достижения этих сверхзадач демотивирует самого предпринимателя или его команду. Первый месяц нет роста, второй… И начинается нервозность, которая редко приводит к положительному результату...

У читателей книги «Маркетинг своими мозгами» есть отличная возможность написать напрямую автору свои вопросы, возникающие в процессе чтения и проработки материала. Поэтому часть информации в виде кейсов публикуется здесь в рубрике «Вопрос от читателя». Все условия для максимально быстрого усвоения материала и внедрения его в работу :) Поехали. Итак, кейс очень талантливой девушки – производителя уютных пижам. Средний чек – 4 800₽, средняя выручка (в месяц) – порядка 200 000₽. Вопрос читателя: «Помогите разобраться с сегментацией аудитории...

Сразу стоит оговориться, что определение «бизнес-направление» (БН) - не определение (уместная тавтология). Часто то, чему посвящена эта записка, называют также и отдельными бизнес-единицами. Наверняка, кто-то сможет предложить и иные варианты. Но мы условились уходить не в формализм, а больше в практику. Поэтому называйте как вам больше нравится, главное - сделайте. Да и вообще в маркетинге сложно найти какие-то определения, которые всем одинаково "звучат" и понятны, к этому нужно просто привыкнуть...