Бунтари Наград

Все продавцы оцениваются по достигаемым результатам. Бесполезно совершать множество звонков, заполнять всю документацию, бесконечно предлагать товар и преодолевать возражения, если заказы не поступают, а маржа не достигается. Всегда полезно оценивать свои действия, сравнивая их с лучшими практиками самых успешных людей в реальном мире. Недавно я наткнулся на книгу Камиллы Суини и Джоша Госфилда «Искусство делать: как супер-успешные люди делают то, что они делают, и как они делают это так хорошо». Они взяли интервью у 36 звездных исполнителей, которые достигли вершин в своих областях, и я подумал, что было бы неплохо оценить, как эти принципы применяются в мире продаж...

Интернет и такие ресурсы, как CareerBuilder и LinkedIn, значительно упростили поиск работы. Однако найм команды продаж, особенно сотрудников, которые станут надежными и лояльными активами вашей компании, остается непростой задачей. Несмотря на все достижения технологий, «сарафанное радио» по-прежнему остается мощным и эффективным инструментом не только в продажах, но и в рекрутинге. Успешные, хорошо зарабатывающие и довольные своей работой продавцы, как правило, рекомендуют вакансии своим друзьям...

Перед тем как я расскажу о нескольких задачах-ледоколах для ваших собраний по продажам, позвольте задать вам один короткий вопрос: вам нравятся проводимые вами собрания по продажам? Как менеджер по продажам, вы знаете, что это одна из важнейших частей вашей работы. Однако количество действительно продуктивных и мотивирующих собраний, которые довелось пережить мне, можно пересчитать по пальцам одной руки. Звучит знакомо? Собрание начинается с обычной болтовни между сотрудниками отдела продаж, затем менеджер по продажам начинает с отчета о текущих результатах продаж, заявляя о необходимости улучшения, и повторяет то же самое относительно потенциальных сделок в вашем конвейере...

Как руководитель отдела продаж, вы, вероятно, несёте ответственность за организацию работы стенда вашей компании на выставке. Однако, как показывает мой опыт работы на тренингах по продажам, большинство менеджеров не получали специального обучения по управлению командой на выставке и получению высококачественных лидов. Одна из главных сложностей – оценка потенциальной ценности посетителя. Это не типичная встреча с клиентом или поставщиком, где предварительная квалификация уже проведена. Для максимизации...

Приветствую, коллеги! Как эксперт в области геймификации, я часто сталкиваюсь с вопросами обработки данных. Понимание типов данных – критически важная часть успешной разработки и монетизации игр. Термины "данные первого, второго и третьего уровня" классифицируют информацию, собираемую и используемую компаниями и маркетологами. Они различаются по источнику, владению и потенциальному применению. Давайте разберем каждый тип подробнее. (Вспомним, что согласно статье Википедии о данных, важно учитывать аспекты конфиденциальности и защиты информации при работе с любыми типами данных)...

Для успешного взаимодействия с покупателями необходимо понимать два ключевых аспекта их поведения: активность и отзывчивость. Активность характеризует уверенность покупателя и его готовность отстаивать свою позицию. Активные покупатели четко знают, чего хотят, свободно высказывают свое мнение, готовы выслушать аргументы оппонента и не боятся дискуссий. Высокая активность может проявляться как агрессивность, в то время как низкая активность часто приводит к пассивности и уязвимости перед манипуляциями...

Любое обсуждение или встреча, в которой участвуют две или более стороны для достижения соглашения путем компромисса, называется переговорами. Соглашение может иметь различные формы: это может быть договор купли-продажи, мировое соглашение, договор на оказание услуг и многое другое. Стороны, участвующие в процессе переговоров, всегда стремятся добиться для себя наилучших результатов. Они участвуют в своего рода «войне за ресурсы», сражаясь до тех пор, пока одна из сторон не уступит. Процесс переговоров в продажах ничем не отличается...

Телемаркетинг — это вид продаж, в котором используется телефон для продажи товаров или услуг. Многие компании используют этот метод для прямых продаж потенциальным клиентам. Однако, телемаркетинг также может применяться для генерации лидов, записи встреч или проведения телефонных маркетинговых кампаний. Для достижения высоких результатов в телемаркетинге необходимы определенные навыки и знания основ потребительской психологии. Хотите узнать больше о том, как стать настоящим профессионалом в телемаркетинге?...

Знакомы ли вы с техникой «прямых продаж» Джордана Белфорта? Фильм «Волк с Уолл-стрит», на мой взгляд, — один из лучших фильмов о продажах всех времен. Я просто обожаю его — за динамичный темп и, конечно же, за демонстрацию принципов продаж. Фильм рассказывает о Джордане Белфорте, одержимом жадностью и наркотиками биржевом маклере, заработавшем сотни миллионов, но впоследствии осужденном за мошенничество из-за деятельности своего «котла» по торговле акциями низкой стоимости. В конце фильма мы видим...

Как эксперт в области геймификации, могу утверждать, что стимулы играют жизненно важную роль при использовании викторин в качестве промо-инструмента. Стимул – это мотивирующий фактор или награда, предлагаемая участникам, чтобы побудить их принять участие в розыгрыше призов или другой активности, направленной на повышение вовлеченности клиентов. Согласование стимулов с интересами вашей целевой аудитории и целью викторины позволит вашему бренду повысить вовлеченность клиентов, укрепить узнаваемость бренда, генерировать лиды и увеличить продажи...

Многие продавцы испытывают кошмарные ощущения, представляя решения потенциальным клиентам. Они считают, что конкуренты сильнее в определенных областях, их цены ниже, и покупатели всегда выберут более дешевый вариант. Воспринимаемые вами слабости обойдутся дорого, если вы будете считать их реальностью. Они проявятся как слабости в вашей презентации. Вы будете звучать неуверенно, и это вызовет диссонанс в восприятии клиента. Все, что заставляет вас звучать слабо, создает помехи в восприятии клиента и вызывает у него опасения по поводу рисков, на которые вы просите его пойти...

Ежегодно мы проводим обучение сотен менеджеров и руководителей по продажам в рамках нашей программы "Управление продажами". Задавая вопрос о методах мотивации команд, мы часто слышим похожие истории о повышении морального духа и стимулировании роста профессиональных навыков. Однако, когда мы спрашиваем, какие фразы они никогда бы не использовали и к чему это могло бы привести, мы получаем действительно интересные ответы. Быстрый опрос выявил несколько фраз, которых опытные менеджеры стараются избегать...